お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156622枚
最新更新日：2026年06月17日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 821～840件 を表示 / 全 30557 件
引越し日：2026年04月07日 エリア：群馬県前橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に対応していただきました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年04月07日 エリア：千葉県八千代市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧にご対応いただき、ありがとうございました。
引越し日：2026年04月07日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月06日 エリア：群馬県高崎市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月06日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月06日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月06日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業員の方がテキパキと働きつつも親身に接してくださったのが良かったです。
引越し日：2026年04月06日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月06日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手配されたトラックが荷物に対して小さかったようでした。荷下ろしの時に、破れている段ボールがいくつかありました。積むのが大変だったのでしょう エアコンの取り付けがまだ終わってないので、色々と想定外が多かった引っ越しでした
アップル引越センターからのコメント
・この度は、各種サービスおよび作業内容につきましてご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 盗聴器サービスの未実施につきまして、ご案内・確認が不足しておりましたこと、深くお詫び申し上げます。 また、トラックの手配や積載状況によりダンボールの破損が生じ、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 さらに、エアコン取り付けに関しても完了しておらず、ご不便をおかけしておりますこと、真摯に受け止めております。 本来であればすべての工程を円滑かつ確実に進めるべきところ、至らぬ点がございました。 頂いたご指摘を社内で共有し、手配内容および確認体制の見直しを徹底してまいります。
引越し日：2026年04月06日 エリア：千葉県習志野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.搬入、搬出とも思っていたよりスムーズでした。
引越し日：2026年04月06日 エリア：埼玉県和光市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月06日 エリア：東京都東村山市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.午後のフリー便を使用したが、引越し元の電気を 午前に止めたため、夕方になると暗くなるため 作業が滞りが生じるかと思った。 どこかに電気や水道を止める時間帯について、 表記してくれるとありがたいです。
引越し日：2026年04月06日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.繁忙期の引越しだったためか前もってウェブから予約ができなかった。いつからウェブ予約が出来るかを電話で問い合わせたが、明確な回答が得られず何度もウェブを確認する羽目になり時間を浪費した。
引越し日：2026年04月05日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月05日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お見積もり時や当日のご対応はとても丁寧で安心できましたが、ラインで色々質問した内容について返信が遅いだけでなく返ってこないまま当日を迎えたりしたので、繁忙期で忙しかったのかもしれませんが少し残念でした。当日は時間より少し早めに到着して最後までご丁寧に作業をしていただけたので良かったです。ありがとうございました。
引越し日：2026年04月05日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月05日 エリア：佐賀県鳥栖市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.webだけのやり取りでやりづらいところがあった。
引越し日：2026年04月05日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.まさにQ４で回答したとおりです作業を拝見していて 安心して荷物をお任せできると思いました
引越し日：2026年04月05日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.午前、午後の２回予定でしたが、迅速な対応で午前のみ で終了しました。感謝します。
引越し日：2026年04月05日 エリア：愛知県稲沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２名なのにすごく速くて、手際が良かった。 途中の移動も、遅れて着いてしまい、 申し訳ありませんでした。
