お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：124216枚
最新更新日：2025年04月18日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 821～840件 を表示 / 全 24997 件
引越し日：2025年02月24日 エリア：兵庫県芦屋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・初めて利用しましたが良かった ただTEL連絡が０１２０でしか連絡でき ないのが、残念。 なかなかつながらない事が何度あった
引越し日：2025年02月24日 エリア：三重県四日市市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年02月24日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.子供の学習デスクの天板が傷つきました。スタッフの方は気づいていたのに、申し出がなかったのが残念です。子供がその場で気がつかなったら、そのままになっていました。正直に申し出するべきです。気がつかなければそれでよい、というのが見えてしまいます。大変迅速で素晴らしいですが、お客様は、みな、傷や汚れが無いように荷物を丁寧に運んで欲しいと思っているはずですので、引越し会社様の価値はここにあると私は考えております。 事前のＬＩＮＥによる荷物量の確認をしていただきましたが、実際に荷造りをしてダンボール数が的確で驚きました。急遽、家財の個数が増えたにも関わらず、対応頂きありがとうございました。
引越し日：2025年02月24日 エリア：広島県広島市安芸区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特になし
引越し日：2025年02月24日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.引っ越し当日が通行規制がかかる日ということで、事前に確認しました。最初は可能と言われたのに次の日にやはり無理と連絡がありました。最終的には時間を早めて引っ越しできましたが、わざわざこちらから確認したのに回答が適当でガッカリしました。当日の作業はテキパキと行ってくれ、通行規制時間になる前に終わることができて本当によかったです。 家電を拭いてくれるというサービスがあったようでしたが、拭いてくれることはありませんでした。 引っ越し作業員が２名ほどいたはずですが、現場担当の１名の方のみテキパキとしてよかったです。最終的な印象は良かったので、また引越しする際は利用したいと思います。
引越し日：2025年02月24日 エリア：大阪府東大阪市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.愛想はとてもよく気持ちよく、安心して任せることが出来たが、靴下が結構汚れていてそこが気になった。また、手も汚れており家財に汚れが付着し拭いても取れなかったのが残念なところでした。 それ以外は完璧でした。
引越し日：2025年02月24日 エリア：大阪府東大阪市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.先日は寒い中、ありがとうございました。 おかげ様で、とても気持ちよく新生活を始めることが できております。 口コミ通りだなと感心しました。 引越しは本当に大変なので、なかなか次は…とは なりにくいですが、もしまた機会がありましたら、 どうぞよろしくお願いします。 ３月など、とても大変だと思いますが、お体充分に ご自愛下さい。ありがとうございました。
引越し日：2025年02月24日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年02月24日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年02月24日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積りより荷物が多くなってしまい、２台目の手配までしていただき、 ご迷惑をおかけしました。料金も見積りどおりにしていただいて とても助かりました。本当にありがとうございました。 (アンケート回答おそくなりまして申し訳ございません。)
引越し日：2025年02月23日 エリア：大阪府枚方市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.三連休の中日で忙しいところ、都合をつけていただきありがとうございました。
引越し日：2025年02月23日 エリア：愛知県一宮市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・引っ越し前の物件の入口に包装に使ってらした青いガムテープのゴミが落ちていました。注意いただきたかったです。 ・引っ越し後の物件で、目の前で壁に荷物をぶつけられたのが嫌でした。物件に傷などはつきませんでしたが、雑に扱れた感じがして少し不安になりました。 ・これら以外はきちんと作業いただけました。ありがとうございました。
引越し日：2025年02月23日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年02月23日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年02月23日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年02月23日 エリア：東京都青梅市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりから作業終了まで概ねいい評価をつけたかったが、新居を破損してしまったことで後味の悪い引越しとなった。新居の破損についてはすでに問い合わせているので、誠意のある対応を期待したい。また、トラックのパンクにより作業開始時間が遅れた際、また新居への到着時間について連絡がなかったこと(途中で２件ダンボールを置いてきたとのこと)も残念であった。以上のことを改善してもらえれば金額にも満足しているのでまた利用したいと思う。
引越し日：2025年02月23日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーズナブルなお値段で、丁寧にテキパキ作業していただき、よかったです。
引越し日：2025年02月23日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.訪問見積もりがなかったのが楽でした。その後電話で相談しましたが融通をきかせてくださいました。当日も予定よりも早く来てくださり、作業もとても早かったためその日中に荷解きも進められ助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年02月23日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年02月23日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-