お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：151433枚
最新更新日：2026年04月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 8481～8500件 を表示 / 全 29624 件
引越し日：2024年05月21日 エリア：大阪府富田林市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年05月21日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は大変お世話になりました。 以前他社の引越しを利用し、不快な思いを した経験があったので心配しておりましたが 気持ちよく対応して頂きました。 １点だけ、少し困ったことが、段ボールの置き 場所をもう少し確認して、片付けしやすいように 置いてほしかったです。 後で苦戦しました またの機会がある際はお願いしようと思って おります。
引越し日：2024年05月21日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ピアノの引越をお願いしました。 車も(トラック)ゆっくり運転されてました。 ４Ｆまでエレベーターなしだったので 大変だったと思います。
引越し日：2024年05月20日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年05月20日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨がパラつく中での荷物の搬出、搬入でしたが、 そこまでぬれることなく、とてもスピーディーに行って いただきました。(作業が早すぎて父親と驚いたほど)
引越し日：2024年05月20日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し業者を検討する際に 電話させていただいたのですが、とても丁寧で 親身に対応していただけました。 くりはらさんありがとうございました。 当日も荒井さん、しようおさんが手際よく 作業してくださいました。 部屋(リビング)の入口のサイズと冷蔵庫のサイズがギリギリ だったのですが、扉を外すことなく、運んで頂けました。 「さすがプロ！」と思わず拍手してしまいました。本当にありがとうございました！
引越し日：2024年05月20日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年05月20日 エリア：三重県伊勢市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.部屋を保護してからの作業だとより良いと思いました。
引越し日：2024年05月20日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年05月19日 エリア：東京都足立区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年05月19日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらの不手際により2時間ほど待たせてしまったが大変気持ちよく対応してくださった。次もまた引越の際は是非お願いしたいです。
引越し日：2024年05月19日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.簡潔でよかったと思います
引越し日：2024年05月19日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年05月19日 エリア：京都府木津川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この金額での対応を考えると初めから最後まで満足でした！ 1つ気になったのは、引っ越し希望が午後にしたにもかかわらず、２回ほど午前中に空きがでたのでいかがですか？と聞かれました。時間が無い中で電話対応するのが少し大変でした。
引越し日：2024年05月19日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年05月19日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現在ソファが使えてるので問題ないが不具合があった際は保証して欲しい。 最終確認時には荷物の影になっていて余っている材料を目視出来ていなかった為。 余りが解体時より多くなるようなら報告が欲しかった。
引越し日：2024年05月19日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.オペレーター、LINE対応、営業、現場スタッフの連携がとれていないのかな。と思いました。 引っ越し後の段ボールの回収の件で電話で質問をしたのですが、LINEできた返答は違う内容。二度手間でした。 現場のスタッフさん方が良くしてくださった分、他の所に目がいってしまいます。 そして当日、予想外の状況の中現場のスタッフさん方が良くしてくださっていたので、すごくお伝えしづらいのですが、家具の塗装が剥がれていたり、斜めになっていたりと破損がいくつか見受けられました。 頑張ってくださっていたので、クレームはありませんが、一応引っ越し後の状況としてお伝えしました。 と言いつつも、アップルさんでの引っ越しは今回で5回目なので引越しの際は次回もお願いする予定です。 またよろしくお願いいたします。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年05月19日 エリア：埼玉県春日部市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先日は、ありがとうございました。 お世話になりました。 作業がスムーズであっという間に 完了し助かりました。 車で新居まで向かっている際、途中分からなく なり、着いた頃には先に着いていたようで どれくらい待たせたのか申し訳なかったが 嫌な顔をせず作業に取り掛かって いただきありがたかったです。 また機会がありましたら利用させていただきます。
引越し日：2024年05月19日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速にご対応いただきありがとう ございました。
引越し日：2024年05月19日 エリア：東京都八王子市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-