お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：151433枚
最新更新日：2026年04月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 8521～8540件 を表示 / 全 29624 件
引越し日：2024年05月17日 エリア：東京都文京区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.5年前の引越で利用しとてもよかったので、今回は見積もりサイトは利用せず、念のためもう1社とのみ相見積もりをとり、2回目の利用。申し込み後も、海外から帰国時に別の引越業者のトランクルームに預けていた荷物の引き取りや家電量販店で購入した冷蔵庫の2階への搬入など、イレギュラーな依頼にも営業担当が親身になって相談にのってくれた。引越当日の最後に、使用済みダンボールの引き取りは場合によっては有料というあいまいな説明があり、びっくりしたが、何のことはない、マイページで申し込んだら、翌週には無料で引き取ってくれた。利用してみたいけど最大手ではないので迷っているという人にはぜひおすすめしたい。
引越し日：2024年05月16日 エリア：東京都三鷹市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年05月16日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年05月16日 エリア：群馬県高崎市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年05月16日 エリア：千葉県流山市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.ありがとうございました。
引越し日：2024年05月16日 エリア：大阪府四條畷市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年05月16日 エリア：滋賀県栗東市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2024年05月16日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年05月16日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.アンケート応答遅れて済みません。 次回もまたよろしくお願いします。
引越し日：2024年05月16日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.気持ち良く引越しが出来て、満足でした。
引越し日：2024年05月15日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年05月15日 エリア：東京都日野市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.無料オプションですし、私もその場では忘れていたのですが、盗聴器確認はされていなかったように思います。
引越し日：2024年05月15日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年05月15日 エリア：埼玉県所沢市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A. 今回２回目の利用でしたが、作業中に洗濯機が壊れてしまうハプニングがありました。しかし、その後の対応は親切で迅速だったため結果的には良い印象で終わりました。 ひとつ残念だったのは、ハプニングが発生した際に作業員が経緯をはぶらかしたような対応でした。こちらとしてもはっきり言ってもらえればより良かったのですが、会社にばれたら怒られてしまうのか、あまり誠意ある対応ではありませんでした。 作業内容、会社全体の雰囲気はとても良かったのでその点なければ満点な対応でした。 ありがとうございました。 ぜひまた利用させてください。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年05月15日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年05月15日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年05月15日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年05月15日 エリア：東京都武蔵野市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.ネットだけで見積もりできるのはアップルさんだけでした。仕事で忙しいのでネットで決済も含めて全て出来るのはとてもありがたいです。当日いらした方もプロ感溢れていて安心できました。
引越し日：2024年05月15日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.荷物積み終了後、新居に荷物搬入しようとした時に 他社の引っ越しの業者さんと、重なりましたが、 他社の荷物終了迄、外で、昼食もとらずに、 皆様、外で待たれていたとお聞きしました。 嫌な事もあるかと思いますが、 接客対応は、プロだなぁーと感じました ありがとうございました。
引越し日：2024年05月15日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.お世話になりありがとうございました。