お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：151433枚
最新更新日：2026年04月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 8761～8780件 を表示 / 全 29624 件
引越し日：2024年04月25日 エリア：茨城県下妻市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アルバイト風の方も、疲れ気味ではありましたが よく働いてくださいました。 全体的に良く対応してくださり感謝です。
引越し日：2024年04月25日 エリア：大阪府堺市西区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年04月25日 エリア：東京都板橋区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年04月25日 エリア：北海道札幌市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.メッセージの連絡が、ラインかメールかわかりづらかったです。 サイトにアクセルするIDとパスワードを、ユーザーで変えれるようすると、使い勝手やセキュリティーが安心できます。
引越し日：2024年04月25日 エリア：茨城県守谷市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーダーの方、サポートのアルバイトの方ともに、テキパキと対応して いただき、非常にスムーズに引っ越しを終えることができました。 ありがとうございました。 １点、事前に電話対応者の方に、搬入時刻を少し遅ら せて欲しいことを相談し、了承をいただいていましたが、それが引越 スタッフの方に伝わっていませんでした。意図的に伝えていないと思わ れるフシもありますので、スタッフの方に一方的に負担を強い るような点は改善いただきたいと思います。 (当日は３件まわらないといけないということでスタッフの方が 大変困っておられました)
引越し日：2024年04月25日 エリア：三重県松阪市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.webで申し込んでから何度か質問や変更をお願いしたんですが、とても親切に丁寧に対応していただきました。搬入搬出ともとても感じのいいお兄さんでした。ダンボールに入らない家具の梱包も手早くてさすがと思いました。初めての引越しでわからないことや不安もあったのですが、安心してお任せできまさた。 ひとつ言うなら、搬出から搬入まで1週間かかった事。長距離のおまかせ便だったので了承の上ですが、ちょっと遅いかなと。
引越し日：2024年04月25日 エリア：福岡県北九州市小倉南区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度はご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 確認能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年04月25日 エリア：大阪府堺市西区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年04月25日 エリア：広島県三次市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの方の印象も良く、気持ち良く ひっこしできました。 パソコンなども運んでいただくため、 「格安の業者さんで本当に大丈夫かな…？」と 不安な気持ちもあったのですが、 全く問題なく丁寧に運んでいただけました！ 暑い中ありがとうございました。
引越し日：2024年04月24日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お安く、かつテキパキして頂けたので、お願いしてよかったです！
引越し日：2024年04月24日 エリア：東京都東久留米市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年04月24日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年04月24日 エリア：長野県東御市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.LINEテレビ電話で見積りが完了したのは助かりました。不用品の引取も確実にしてもらえて、急な引越だったのでとても有難かったです。引越当日は時間に正確で、作業も迅速でした。一方、服装がいわゆる運動着だったのが気になりました。動きやすさを考えてのことだとは思いますが、会社が作業着を貸与(支給)したほうが良いと思います。
引越し日：2024年04月24日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.女性の方は、初めてだったのですが、 安心しておまかせが出来ました。 話しやすくて、とても良かったです。 ありがとうございました。
引越し日：2024年04月24日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越しで不安でしたが、到着する前の 電話や到着してからもとても丁寧にテキパキと対応 してくださり安心しました。 作業をしながらいろいろ話をしてくださり楽しかっ たです。次回、引越しする際もアップルさんに お願いしようかと思います。 ありがとうございました！！！
引越し日：2024年04月24日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.無料の盗聴器検査が忘れられていたのが残念です。 ですがこちらの要望を確認しながら作業を進めてくだって、助かりました。
引越し日：2024年04月24日 エリア：大阪府堺市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年04月24日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.自転車含め丁寧に梱包いただきありがとうございます。
引越し日：2024年04月24日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の中、とっても丁寧にやって頂き、 申し訳なくなるくらいでした！！ 本当に有難うございました。 お電話で対応して頂いた方も親切で好印象 でした。 ただ、かなり時間がおしてしまったのは、電話先の方と 現場のスタッフさんが上手く連けいがとれていなかった からなのかなと思いましたそれ以外は言うことなしです！！
引越し日：2024年04月24日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧に作業していただいて、安心して荷物を お任せできました。 また引越しがある場合には是非お願い したいです。ありがとうございました。
