お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：151433枚
最新更新日：2026年04月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 8781～8800件 を表示 / 全 29624 件
引越し日：2024年04月24日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーダーはしっかりしてました。
引越し日：2024年04月24日 エリア：熊本県熊本市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回お願いしたアップルさんの職員の方 少人数でしたが仕事は早くしかも無駄のない 動きで大変助かりました。 これからも引越をお願いする時は 是非アップルさんにお願いします。 ありがとうございました。
引越し日：2024年04月23日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの方たちの感じもよくテキパキ作業していただき安心して引っ越せました。 家にあったダンボールも回収していただくなど親切な対応で嬉しかったです。 また次回引っ越す際も利用したいと思います。 ありがとうございました！
引越し日：2024年04月23日 エリア：愛知県日進市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年04月23日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年04月23日 エリア：北海道札幌市東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりから予約まで全てWeb完結だったこと、見積もり後の価格変動が無いことが決め手でした。 ダンボールの受け渡しもスムーズでした、強いて言えば配達の曜日と時間にもう少し幅があると仕事をしていてもお願いしやすいかと思います。 女ひとりでの引越しだったためとても不安に感じていましたが、担当してくれた方々も対応が良く安心してお任せすることが出来ました！ 担当してくれた方の中にひとり女性の方がいらっしゃったのも安心感に繋がりました。 とてもテキパキとした作業で、助かりました！ また引越し機会があればお願いしたいと思います。 この度はありがとうございました！
引越し日：2024年04月23日 エリア：北海道札幌市手稲区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.布団袋も前もって欲しかった。 ハンガーボックスの高さがもっとあればよかった。 ありがとございました。
引越し日：2024年04月23日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年04月23日 エリア：奈良県生駒市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年04月23日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年04月23日 エリア：埼玉県越谷市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コスパはすごくいいと思います！ 人もいいと思います！ ありがとうございました！
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年04月23日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年04月23日 エリア：東京都調布市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもテキパキとスムーズに引越ししていただき 粗大ゴミを気持ちよく出して頂きました。 又、引越しの機会が有りましたら、依頼 させて頂きます。
引越し日：2024年04月23日 エリア：千葉県習志野市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・webで完結、料金が安い所が 良かった。
引越し日：2024年04月23日 エリア：北海道札幌市厚別区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.時間前に「タイミーです」と呼び鈴を鳴らされ驚きましたが、その人がよくなかっただけで担当の方がとても良かったのでそのマイナス部分は帳消しにできました。 電話担当の方も現場担当の方も感じが良く、聞きやすい雰囲気だったのでこの会社にお願いしてよかったと思っています。
引越し日：2024年04月23日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.相見積で最安だったので依頼しました。引っ越し自体は無事 終わって良かったです。 自己紹介に関しては最初に建物間違いのハプニングがあり ましたので、イレギュラーだったのだと理解しています。 照明器具は外して持って行きますか？と聞かれてはいと返事 したのに、結局忘れられたことと、搬入先のオートロックが解除 されっぱなしだったこと、引っ越し目的をわざわざ聞いて こられたことはちょっと個人的に残念です。最後のは単なる 雑談だと思いますが。 安価なのもあり、総合的には満足しています。 ありがとうございました。
引越し日：2024年04月23日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.ありがとうございました！
引越し日：2024年04月22日 エリア：京都府京都市上京区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.初めて利用させていただいた業者さんで、 SUUMOの一括見積を行った際に、過剰な押売り（メールでの連絡）がなく、お値段も安かった。 WEBでの見積もり、メッセージのやり取りのみで、気軽に依頼できるところが良かったです。 その反面、事前訪問はなしで自宅の特徴や間取り等詳細はお伝えしてなかったので大丈夫なのかな？との不安もありました。 午後フリー便の16:00-18:00でしたが、前の方の引越しが早く終わったようで 15：30からの作業が可能と電話連絡をいただきました。 こちらが気づかなかっただけなのですが、14:00ぐらいに電話の着信があったのでもっと早かったのかも？ もちろんケースバイケースになるとは思いますが、 手配いただいた無料段ボール内でおさまる物量や、追加段ボール、 次の引越し先に持っていく家具や処分品の内容、オプションから 作業時間の目安がWEBでみられるといいなと思いました。 こちらがwebページの案内や注意事項等を見逃していたのかもしれませんが、 作業当日家の養生をしていたのかがまったくわかりませんでした。 他社さんは養生をしてくれるので、引越し業者さんは勝手にやってくれていると思っているだけかもしれませんが、不安になるかも。 WEBページと段ボールに印刷されているりんごりくんがかわいくて、面倒な梱包作業もがんばるぞ！という気持ちにさせてもらえた事もよかったです。
引越し日：2024年04月22日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.初めての受付電話対応の方が「ほっこり」した感じで良かった。 営業担当の方が「おだやか」な感じで、熱心に話をする姿勢 に良い印象を持った。誠実さと真面目な所も良かった。 この営業担当の方を信用し、アップルさんに決めた。 引越しスタッフの方は、皆さん、テキパキと動いていて、気持ちが よかった。作業時間もスムーズに早目に終了し、こちらも 余裕ができ、荷物の開梱や整理がしやすかった。 アップルさんに頼んで本当に良かったと思います。 有難うございました。
引越し日：2024年04月22日 エリア：東京都立川市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-