お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：151433枚
最新更新日：2026年04月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 8981～9000件 を表示 / 全 29624 件
引越し日：2024年04月05日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年04月05日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テレビの脚のカバーが破損し外れて 無くなっていたり、椅子や洗濯機に 細かい傷ができていたので雑さを 感じました。丁寧さが足りないです。
アップル引越センターからのコメント
・( 2024/11/28 9:04 古屋颯大（千葉支店） 引越日が2024/04/05の為、謝罪の上補償対応期間外であることメッセージ済
引越し日：2024年04月04日 エリア：山口県下関市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年04月04日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.物が少なかったのもありますが、すごくはやくててよかったです。
引越し日：2024年04月04日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
引越し日：2024年04月04日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年04月04日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.退去立会の時間制限があったため、搬出の時間帯を早めに設定していただき大変助かりました。
引越し日：2024年04月04日 エリア：千葉県流山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました 大変満足しています。
引越し日：2024年04月04日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年04月04日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年04月03日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年04月03日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年04月03日 エリア：東京都稲城市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.⬛︎LINEを用いた連絡は非常に便利でした。 ⬛︎オンライン見積もりも便利でしたが、今回、見積もりのずれ（見積もり90箱、本番150箱）が発生したのはオンライン見積もりの限界なのかと感じました。 ⬛︎梱包、開梱作業は期待したより品質が低いと感じました。キッチンを中心に60箱のお願いしましたが、食器の梱包だけで前回のサカイより2倍以上の時間がかかっていました。また食器は同じ食器棚に戻したのですが、普段使う食器が手の届きにくい高いところに置かれるなど、梱包前と異なる位置に戻されたものが多かったです。梱包に会社ごとの品質差があるということに気づきました。 ⬛︎梱包の方が「本社」に連絡をして不足ダンボールを追加手配していましたが、当日、それが手配されていないということがわかり、引っ越し担当の方がフォローをしてくださりました。 ⬛︎当初の期待に対して、ラインを使ったこと以外の会社としての工夫にあまり気付けませんでした。印象としてはサカイよりも個人の能力に頼って業務を回していると感じました。例えば食器の配置はスマホで写真を撮って後で確認できるようにしたり、梱包時間を短縮するための専用資材を用意するなど、工夫して効率化がされると良いのではと感じました。 ⬛︎引っ越し当日のスタッフの方々は全員、制約の中で高いモチベーションで最後までベストを尽くしてくれていると感じました。
引越し日：2024年04月03日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年04月03日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、荷物の申請をアバウトにしてしまっため 持って行けるか…という状況でしたが… 皆さんが上手に積んでくださったので無事、全ての 荷物を東京に送ることができました。 ありがとうございました。 大変助かりました。雨の日での作業にもかかわらず テキパキとして下さったのでぬれずでした。 皆様おからだに気をつけてお仕事なさって下さい。
引越し日：2024年04月03日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.お世話になりました。また来年、同じ時期に引っ越しの予定なんで、連絡させていただきます。
引越し日：2024年04月03日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年04月03日 エリア：東京都調布市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.当日、仏間のものを丁寧に扱って 運んでくれました。 ３人来てくれ、チームリーダーの方が 若い人にテキパキと指示し、若い方も 雨の中頑張ってくれました。 最後、洗たく機までしっかりと対応 ありがとうございました。
引越し日：2024年04月03日 エリア：茨城県守谷市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズに引越しをすることができました。 明るく気さくなお人柄も素敵でした。 ありがとうございました！
引越し日：2024年04月03日 エリア：東京都足立区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.とてもよくやってくださいました。 ただ１つ残念だったのは立ち寄り先 でのエアコン取付け工事です。 高齢１人暮らし宅への室外機取付設置 位置が従前の位置と異なり場所的に 危険な位置に設置となりました。前日に 取り外した業者さんと同じ人が来たようなので 場所はわかっていたと思います。設置場所の 相談してほしかったです。私も最初居ましたので
