お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 9061～9080件 を表示 / 全 30032 件
引越し日：2024年05月01日 エリア：埼玉県川口市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回も、とてもお手頃な価格で利用が出来て 助かりました。 リーダーの方がとても若いのに凄くしっかりテキパキ ハキハキしていて頼もしかった。 許容範囲内の些細なミスはあったけど全然 オッケー。 それより足の臭いが酷くてとても嫌でした。 お疲れ様でした。ありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 身だしなみ、また配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年05月01日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.３社を比較しました。 １番安いところで決定しました。 電話対応も感じはよく印象は １番良かったです。親切、丁寧だったことです。
引越し日：2024年05月01日 エリア：福岡県北九州市八幡西区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷造りは女性2名と男性1名で来ました。当初の予定時間よりも大幅に時間が伸びたので、ヒヤヒヤしました。運び込みは男性2名であっという間に終わったそうですが、ベッドフレームやダイニングチェアに大きめの傷がつき、残念でした。またその後の修理対応の相談の際、レスポンスが非常に遅く心配になります。（今も椅子を預けて1週間になりますがなんの音沙汰もありません。これなら金額保証の方がマシだったかも）引越しのお値段は破格に安く助かりましたし、見積もり担当の方の対応がとても迅速だったのでそかはよかったです
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年04月30日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.午後フリー便でしたが、10時10時半には着いちゃうと言われたが、一日フリーの安いプランではなく、沢山の猫の移動などがあり、午前は無理だから午後にしたので、早いと良かれと思って連絡くれたのかもしれないが、こちらには午後にした意味があるのだから、どうかと思う。結局早くても11時半にして貰ったが、始めは12時〜14時だったはず。作業員の自由な時間にするなら完全フリー便の値段になるのでは？
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年04月30日 エリア：大阪府池田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年04月30日 エリア：福岡県北九州市若松区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は日数の無い中で引き受けていただき大変助かりました 次の機会があればまたお願いしたいです
引越し日：2024年04月30日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年04月30日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年04月30日 エリア：京都府京都市山科区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
引越し日：2024年04月30日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
引越し日：2024年04月30日 エリア：埼玉県北葛飾郡松伏町
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.直近の見積りから当日まで、とても効率的で助かりました。 事前に送られてくるダンボールが時間指定できなかったこと、置き配ができなかったことだけ残念でした。
引越し日：2024年04月29日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品引き取りサービスがかなりありがたかったです。 漫画本は小さい箱に荷造りする注意事項を見たのが、荷造り開始後だったので、運搬担当の方には申し訳なかったです。 (入れ直しした方がよいかも相談しましたが、そのままでよい、と言っていただけたのもありがたかったです)
引越し日：2024年04月29日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・作業者の愛想の良さや迅速な対応に満足しています。 ・ダンボールに入らない物は当日対応して頂ける事を事前に知らせてもらえると安心します。
引越し日：2024年04月29日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年04月29日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年04月29日 エリア：東京都国立市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.WEBで申し込みが完結するのが非常に良いです。電話やら事前見積やらは手間でしかありません。 強いて言えば、電池、ライター、クーラント液の残り、空きボンベなどの危険物などを有料でいいので引き取っていただけると助かります。 素人からすると、危険物の処理方法が分からなかったり手間だったりするので、お金がかかっていいので何とかしてほしいです。（一人暮らしの男は、こういうのめっちゃ溜まります） 粗大ゴミの引取は大変助かりました。
引越し日：2024年04月29日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場担当の３名はとても感じが良く、 テキパキと作業をすすめてくれた。 作業内容で細かな確認をとりながら進めて くれたので安心できた。
引越し日：2024年04月29日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年04月29日 エリア：埼玉県三郷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年04月29日 エリア：大阪府大阪市住之江区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.かなり重い荷物がたくさんあったのですが 手際よく運んでくださり思ったより早く作業が 終わったように感じました。少し雨が降る中での 作業、ありがとうございました。 返送が遅くなってすみません。 マンションの階段に作業用の手袋とテープの忘れ物が ありました。すぐにお伝えできなくてすみませんでした。 お預かりしております。↓↓↓さんの物だと思います。
