お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 9201～9220件 を表示 / 全 30032 件
引越し日：2024年04月23日 エリア：東京都調布市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.とてもテキパキとスムーズに引越ししていただき 粗大ゴミを気持ちよく出して頂きました。 又、引越しの機会が有りましたら、依頼 させて頂きます。
引越し日：2024年04月23日 エリア：千葉県習志野市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.・webで完結、料金が安い所が 良かった。
引越し日：2024年04月23日 エリア：北海道札幌市厚別区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.時間前に「タイミーです」と呼び鈴を鳴らされ驚きましたが、その人がよくなかっただけで担当の方がとても良かったのでそのマイナス部分は帳消しにできました。 電話担当の方も現場担当の方も感じが良く、聞きやすい雰囲気だったのでこの会社にお願いしてよかったと思っています。
引越し日：2024年04月23日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.相見積で最安だったので依頼しました。引っ越し自体は無事 終わって良かったです。 自己紹介に関しては最初に建物間違いのハプニングがあり ましたので、イレギュラーだったのだと理解しています。 照明器具は外して持って行きますか？と聞かれてはいと返事 したのに、結局忘れられたことと、搬入先のオートロックが解除 されっぱなしだったこと、引っ越し目的をわざわざ聞いて こられたことはちょっと個人的に残念です。最後のは単なる 雑談だと思いますが。 安価なのもあり、総合的には満足しています。 ありがとうございました。
引越し日：2024年04月23日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.ありがとうございました！
引越し日：2024年04月22日 エリア：京都府京都市上京区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.初めて利用させていただいた業者さんで、 SUUMOの一括見積を行った際に、過剰な押売り（メールでの連絡）がなく、お値段も安かった。 WEBでの見積もり、メッセージのやり取りのみで、気軽に依頼できるところが良かったです。 その反面、事前訪問はなしで自宅の特徴や間取り等詳細はお伝えしてなかったので大丈夫なのかな？との不安もありました。 午後フリー便の16:00-18:00でしたが、前の方の引越しが早く終わったようで 15：30からの作業が可能と電話連絡をいただきました。 こちらが気づかなかっただけなのですが、14:00ぐらいに電話の着信があったのでもっと早かったのかも？ もちろんケースバイケースになるとは思いますが、 手配いただいた無料段ボール内でおさまる物量や、追加段ボール、 次の引越し先に持っていく家具や処分品の内容、オプションから 作業時間の目安がWEBでみられるといいなと思いました。 こちらがwebページの案内や注意事項等を見逃していたのかもしれませんが、 作業当日家の養生をしていたのかがまったくわかりませんでした。 他社さんは養生をしてくれるので、引越し業者さんは勝手にやってくれていると思っているだけかもしれませんが、不安になるかも。 WEBページと段ボールに印刷されているりんごりくんがかわいくて、面倒な梱包作業もがんばるぞ！という気持ちにさせてもらえた事もよかったです。
引越し日：2024年04月22日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.初めての受付電話対応の方が「ほっこり」した感じで良かった。 営業担当の方が「おだやか」な感じで、熱心に話をする姿勢 に良い印象を持った。誠実さと真面目な所も良かった。 この営業担当の方を信用し、アップルさんに決めた。 引越しスタッフの方は、皆さん、テキパキと動いていて、気持ちが よかった。作業時間もスムーズに早目に終了し、こちらも 余裕ができ、荷物の開梱や整理がしやすかった。 アップルさんに頼んで本当に良かったと思います。 有難うございました。
引越し日：2024年04月22日 エリア：東京都立川市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年04月21日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年04月21日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.転居者本人である私が引越し先まで到着するのに大幅に遅れてしまったが、先に家電の設置をしてくれていて助かった。
引越し日：2024年04月21日 エリア：岐阜県岐阜市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年04月21日 エリア：京都府京都市右京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.最初に持っていって欲しくないものを聞いてくれたのはよかった。また、スピード感はあったし、掃除しきれていない家電の汚れも簡単に取ってもらえてありがたかった。 しかし、最初に伝えたもの以外の忘れ物が結構多く、後で少し困る事になった。最後に 忘れ物がもう無いか尋ねるだけでなく、背が低いと奥のものが見えなかったり、慌てて頭が巡らない事もあるので一緒に目で確認して欲しい。
引越し日：2024年04月21日 エリア：東京都板橋区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.失礼ながら御社のお名前になじみが無く心配はありました 丁寧な対応で、支払いも法人への請求払いにできたので良かったです 機会があれば次回も見積依頼をしたいと思います
引越し日：2024年04月21日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.とても丁寧にご対応頂きありがとうございました。
引越し日：2024年04月21日 エリア：愛知県名古屋市港区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.また機会があれば 利用します。
引越し日：2024年04月21日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年04月21日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年04月21日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年04月21日 エリア：広島県広島市佐伯区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.引越しは何度か経験がありますが、見積もりの段階で人間らしい心のある対応をしてくださったのは初めてでした。不安が多くを占める引越しに対して『引越しを楽しんでください！』と中尾さんに言って頂いて、フッと力が抜けました。段ボールに書いてあるメッセージにも何度も励まされたように思います。家族の荷造りをほぼひとりでしましたが、孤独との闘いのなか、当日来てくださった方たちはテキパキと進めてくださりとても心強かったです。 ありがとうございました。
引越し日：2024年04月21日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.東京での梱包に来てくださった女性がすごく迅速で力持ちで、とにかく驚きました！あまりにもお仕事ができる女性だったので凄いですねと声をかけてしまいました。 札幌での開封は少し不安でした、、、ダンボール回収も、事前の電話がなく突然来られたので1日不安でした。東京◎、札幌△でプラマイゼロです。。でも割れたもの等1つもなかったです！遠い距離をありがとうございました！