お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 9481～9500件 を表示 / 全 30032 件
引越し日：2024年03月30日 エリア：宮城県多賀城市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりの時に言われた時間帯（午前）と、確定した時間帯（午後、15-17時）、さらに搬出に関しては当日連絡の時間（18時以降）がすべて違っていた。 繁忙期は理解するが、当日の大きな時間帯の変更は非常に困った。 その他は申し分ないだけに、残念でした。
引越し日：2024年03月30日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年03月29日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年03月29日 エリア：東京都中野区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.追加料金を払った特殊作業については、もう少し丁寧に対応して欲しい。今までの引越業者では、傷をつけるといったことはなかったので、残念でした
引越し日：2024年03月29日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年03月29日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年03月29日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年03月29日 エリア：兵庫県西宮市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年03月29日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年03月29日 エリア：東京都昭島市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年03月29日 エリア：東京都国分寺市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.繁忙期にもかかわらず迅速かつ丁寧に対応していただきありがとうございました。 ぜひ次回もお願いしたいと思います。
引越し日：2024年03月29日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.値段が安くて最高です
引越し日：2024年03月29日 エリア：大阪府高槻市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.不要品回収の金額を最初に教えて欲しかった
引越し日：2024年03月29日 エリア：福岡県春日市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.引越し当日に追加でガムテープや段ボールをいただいたり、途中で持っていきたい荷物が出てきたときも快く受け取っていただけて助かりました。
引越し日：2024年03月29日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.今回2回見積もりを頼んだんですが、1回目の方がすごい感じ悪かったです。 私が話している途中に、「僕あまり頭良くないんでね。聞いたことだけ答えて下さい。」とか、「イエス、ノー」だけで答えて下さいと言っても、イエス、ノーで答えづらい質問をしてきたからちょっと説明を加えよう物なら、「イエス、ノーで答えて下さい。」また言われ、まるで警察で尋問されているかの様でした。結局、その方の見積もりは、高いと感じたので、やっぱりやめておきますと言ってた、データー を消してもらい、他の所を探したのですが、やはり高く、平日に変更し、御社にもう一回連絡しネット上のメッセージのやり取りで、契約しました。 あの横柄な方は、本当に怖いので、電話対応はさせない方が良いと思います。
引越し日：2024年03月29日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年03月29日 エリア：広島県三原市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年03月29日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.年度末の時期に梱包を含めて20万以下でやっていただけたので総合的にはとても満足しています。引越し当日が雨の日だったのでスタッフさんも大変だったかと思いますが、気持ちよくやり取りをさせていただきました。 荷物の破損はほぼありませんでしたが、上記で述べた冷蔵庫と革靴だけが気になりました。(これは梱包をそちらにお任せしたこちら側の事情もあるので仕方ないとは思っています) 今後引っ越しがあった際はまたお願いできればと考えておりますので、その時はよろしくお願いします。 当日ご対応してくださった中川様、伏見様、新倉様ありがとうございました。
引越し日：2024年03月29日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.・リーダーの髙着さんの仕事ぶり、コミュニケーションとても 素晴らしくもしまた利用することがあれば指名させていただ ければと感じる程でした。 経験豊富でいらして作業中につい話しかけても 嫌な顔をせず、むしろ作業を中断してまでも対応して 下さいました。返ってこちらが手を止めさせてしまって申し訳 ないと思ってしました。 髙着さんと一緒に部屋で作業してくれた方(車で待機して いた方ではない方)が最後まで残しておいて欲しいダンボールを 積み込んでしまったのが残念でした。最初にその旨伝えたのですが… ※受付のtel、対応の女性、もう少し感じよく話した方が良いと思います。 声だけだからこそ笑顔がイメージ出来ないしゃべり方でした。
引越し日：2024年03月29日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-