お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 9521～9540件 を表示 / 全 30032 件
引越し日：2024年03月28日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年03月28日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・過不足無く素早い作業 でした。 ・１カ月前に予約しましたが 一応他社も声掛けしたが 予約さえできず、そういった意味 では有難かった ・ダンボールを１カ月前に送って来たの は困った。
引越し日：2024年03月28日 エリア：宮城県仙台市泉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年03月28日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年03月27日 エリア：埼玉県さいたま市見沼区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年03月27日 エリア：京都府京都市左京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.迅速さは素晴らしかった。ただ逆に速すぎて引越し先に先回りすることが難しかった。 ドラム式洗濯機を嵩上げしないと設置できないと言われ、嵩上げ台を買うのに30分かかると返答すると、設置できないまま引き上げられてしまった。そのため他業者へ数万の支出を余儀なくされてしまった。忙しい中で仕方ない面もあるかもしれないが、設置も含めた引越しの値段とも思うため、値引きや、嵩上げ台の予備の携帯や、設置業者の紹介などのできる限りのことをしていただければ良かったと思った。 また、元々事務方には洗濯機の水道栓の交換についてついでにしていただけるようお願いしていたのだが、事務方に上手く伝わっていなかったのか、連携不足なのか、器具がないから出来ないと言われてしまってやや残念であった。 とはいえ、重い荷物をスイスイ運ぶのは安心感があった。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 情報共有能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年03月27日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し相談から見積もり、引っ越しと短い期間だったが希望の日程で引越しが行えて助かった。 処分品も引き取ってもらえたので良かった。 また機会があればお願いしたいとおもう。
引越し日：2024年03月27日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.新築への入居でしたが、細かなところまで気をつけて作業いただきました。ありがとうございました。
引越し日：2024年03月27日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.オンラインで見積もりが全て完結できてとても便利でした。運ぶときに少しぶつけたりしてましたがしょうがないところばかりだったので文句はありません。日本語が少し不自由で、せっかく名刺をいただけたのにお名前が読めなかったのが残念でした。ローマ字でも書いてくれるとよりお名前で呼べて助かります。
引越し日：2024年03月27日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年03月27日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.洗濯機が入るか入らないかギリギリの幅だったのですが、傷などもつけず綺麗に納めていただき、感謝しています。
引越し日：2024年03月27日 エリア：埼玉県狭山市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年03月27日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年03月27日 エリア：大阪府吹田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的に円滑に行うことができていました。 ただ、最終荷物確認(転居前)で、ダンボール１箱と アンプを忘れたまま出発してしまいました。 私がそれらを運び、事無きを得ましたが、もう少し 確認を念入りにしても良かったかと思いました (私も確認できていなかったので、非はあります) その他は特に申し分なかったと思います。
引越し日：2024年03月27日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.梱包しづらい物品を梱包していなくて 申し訳なかったのですが、梱包の役割 分担が事前に明確だとより良いと思いま した。 こういった物は、こちらで梱包し ますよ的な説明など。
引越し日：2024年03月27日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年03月27日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.家具のゆるんでたネジなど気づいてしめて くれたりとていねいな対応していただき ました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年03月27日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・とにかく、電話受付のモトゾノさんの対応が すばらしかったです。 ・引越スタッフの方は、ずっと、私あ間違った 名前を言っていたのに、心より対応して下さった。 ３件目ということもあったのか、清潔感に 欠けていた。 前回の方も今回の方もズボンが浅いのか、アンバーウェアが 見えていて、残念でした。
引越し日：2024年03月27日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.島田さん中心に、すごくてきぱき作業をして くれました。島田さん、三苫さん、泉原さん 皆さんとても感じよくて、丁寧な作業をして くれ安心できました。ありがとうございました。
引越し日：2024年03月27日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
