お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 9541～9560件 を表示 / 全 30032 件
引越し日：2024年03月27日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.段取よく荷物を運んで下さり、重たい物まで軽々と 持ち上げてすごいなと思いました。 見ていてすごくハードなお仕事だと感じましたし、繁忙 期は大変ですが、しっかりお休みもとってもらえたらなと 思いました。←どれくらい休みあるかは知りませんが… 夜遅くまでありがとうございました。
引越し日：2024年03月27日 エリア：兵庫県神戸市長田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.テキパキと作業をして頂き、早く引越が終わり 驚きました！設置も丁寧にして頂きすぐに使用できて 助かりました。ありがとうございました
引越し日：2024年03月27日 エリア：東京都中野区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.2階キッチンに上げなければならなかった大型冷蔵庫が、クレーンを手配してもらうはずが引越し日からさらに事前調査まで時間を要し、しかも断られてしまいました。 とても困っていたので急遽他社に依頼してなんとかなりましたが…。 作業員の方がとても良かっただけに、クレーンの対応だけは残念です。
引越し日：2024年03月27日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年03月27日 エリア：大分県大分市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.この度は、急な依頼に対応していただき ありがとうございました。 埼玉～大分の長距離だったので、梱包も きれいにしていただき、ありがとうございます。 子供がいたのに、子供にやさしく対応していただき 子供もよろこんでいました。 みなさんの笑顔がとても素敵でした。 ありがとうございました。
引越し日：2024年03月27日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.繁忙期の中、テキパキ手際良く、 引っ越しをすすめて頂き、 とてもありがたかったです。 ありがとうございました。
引越し日：2024年03月27日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2024年03月27日 エリア：東京都清瀬市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.初めて利用させていただきましたが、見積訪問いらずで ネット申込で完結してくださるので１人暮らしの女性に はとてもありがたかったです。 繁忙期でスタッフさんとても大変そうでしたので、 おせっかいかと思いますが、湿布代やマッサージ 代など会社で出していただけたらと思いました。 若くてもご自愛くださいませ。
引越し日：2024年03月27日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.ありがとうございました！ また引越の機会がありましたら よろしくお願いします。
引越し日：2024年03月27日 エリア：東京都葛飾区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.予定時間より、大はばに引っ越しがかかり ました。それでもギリギリの時間まで まってくれて助かりました。ありがとうございます。
引越し日：2024年03月27日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2024年03月27日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.すごく丁寧に作業して いただきました。 本当にありがとうございました。
引越し日：2024年03月26日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.引越し担当者から、作業開始16時予定が2時間遅延すると電話連絡を頂き、18時半にさらに遅くなると連絡。20時過ぎに前の作業がいつ終わるか目処がつかないと詳細の連絡があり、来ないのかもしれないとの不安と待ち疲れから、センターにクレームを報告。ようやく応援チームを派遣して頂いた。応援チームの到着は作業開始時間の4時間45分後。応援チームの働きは大変良かったので満足しています。特にリーダーの方には感謝しています。大幅な遅延に対して、コールセンターが放置していた件について激怒してます。コールセンターが最初の遅延の報告を受けていなかったのかわかりませんが、現場と連携をとりながらその時点で応援チームを要請するなどの迅速な対応をして欲しかったです。
引越し日：2024年03月26日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.当日入りきらなかった荷物を入れられるダンボールを追加料金がかかってもだしてほしかった。 電話のお姉さんの対応がとてもよく、こちらの予算を聞き、迅速かつ丁寧に料金を提示してくれたため即決できた。感動！
引越し日：2024年03月26日 エリア：大分県中津市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2024年03月26日 エリア：東京都江戸川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.作業開始が遅れる見込みなどの電話連絡は必須だと感じます。その後の対応は良かったです。
引越し日：2024年03月26日 エリア：京都府京都市下京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.最初に電話で対応してくれた方がていねい でとても安心感がありました。 急な時間変更にも心よく応じて頂き 助かりました。 当日はリーダーの方が指揮をとっていて新人、 アルバイトの方？へ良い意味できびしく接っし ていたのが安心感を持てました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年03月26日 エリア：宮城県仙台市若林区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2024年03月26日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.忙しい時期だからかもしれまんせが、電話でお伝え した後、ダンボールの手配がされていなかったり、マイページ に入る設定がされていなかったり等、きちんと引き継ぎが されていないのかなと思う場面が何度かあり８にしました。 引っ越し当日の作業はとても手際が良く、あっという間に 荷物が無くなっていき驚きました。 早くても梱包は丁寧にしていただいていたのでありがたかった です。 私達への対応も、一緒に作業をされているスタッフの方への声かけ もとても丁寧で安心してお願いできました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年03月26日 エリア：佐賀県佐賀市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.ハガキの郵送が遅くなり 申し訳ありません。 総じて満足しております。 また機会があれば よろしくお願いします。
