お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147959枚
最新更新日：2026年03月04日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 941～960件 を表示 / 全 29024 件
引越し日：2025年12月11日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月11日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家の中から外に運び出すのを担当していた方は良かったのですが外で作業していた方にお礼をした時に無視をされ対応の差を感じました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は衣装ケースの破損および、スタッフの対応に差を感じさせてしまい誠に申し訳ございません。 お声がけいただいたにもかかわらず、適切な応対ができていなかったことを深くお詫び申し上げます。 金額やご使用可否に関わらず、すべてのお荷物とお客様への配慮を欠いてはならないと受け止めております。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、接遇意識の統一と指導を徹底してまいります。
引越し日：2025年12月11日 エリア：東京都文京区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月11日 エリア：埼玉県越谷市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月11日 エリア：大阪府池田市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーダーさんはじめ、皆さん人柄が良かったです。ありがとうございました。
引越し日：2025年12月11日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズな配送ありがとうございました。
引越し日：2025年12月11日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.１７時を過ぎたので不安でしたが 迅速にやって頂いて良かったです とくに浦川さんには臨機応変に対応して頂き 助かりました 当日３軒目との事もあり、着衣の汚れは気になりました
引越し日：2025年12月11日 エリア：東京都北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.３人で来てもらったのでとても早くてよかったです。
引越し日：2025年12月11日 エリア：東京都荒川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月11日 エリア：埼玉県草加市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月11日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.重い荷物ばかりで申し訳 無かったのですが、手際良く 作業して下さり、助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年12月11日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いろいろお騒がせ致しました。食器棚のビス紛失、脚立等 弁証はしていただきました。「もう無いですよね！」と云われた時は 何も言いだせませんでした。がもう一か所ベットの頭のひき出し 部分の取っ手が紛失そして長いネジ２本があります。 こんな所の取っ手をなぜはずすのか？ もう少し社員教育を。 福岡の松本さんにも大変お世話になりました
アップル引越センターからのコメント
・この度は部品の紛失によりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 食器棚のビスに続き、ベッドの取っ手およびネジにつきましてもご迷惑をおかけし申し訳ございません。 作業時の確認およびご説明が不足しておりましたことを深く反省しております。 ご指摘の通り、社員教育および作業確認の徹底を図ってまいります。 また、福岡の松本へのお言葉も共有させていただきます。 貴重なご意見をありがとうございました。
引越し日：2025年12月10日 エリア：北海道札幌市東区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月10日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月10日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月10日 エリア：東京都荒川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月10日 エリア：東京都多摩市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月10日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月10日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて業者さんに頼み、引っ越しを行いましたが、 テキパキと丁寧にやって下さり、とても感謝しています！！ ３階から３階への引っ越しで大変だったと思いますが、 お二人で協力して搬出、搬入をして下さりありがとうございました。 またの機会があればぜひアップルさんにお願いしたいです (お兄さん、ベッドがIKEAではなく、ニトリだと教えて下さり ありがとうございました！！) ありがとー！
引越し日：2025年12月10日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エアコンの設置状況を貴社に事前に伝えた上で見積もりをいただいていたが、着脱の工事会社にうまく連携されておらず、当日追加費用を求められた。