お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：134915枚
最新更新日：2025年09月12日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 941～960件 を表示 / 全 26853 件
引越し日：2025年06月15日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月15日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月15日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速に作業していただき、ありがとうございました。 作業後のお支払い時にはご迷惑をおかけしてしまい申し訳なく思っています… すみませんでした…
引越し日：2025年06月15日 エリア：広島県福山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月15日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.湿気が多く暑い日でしたが、丁寧に作業していただきありがとうございました。
引越し日：2025年06月15日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.引越し翌日に洗濯機の排水口から水漏れがあり 問い合わせして対応してもらいました。 最初、営業所の方？から排水口の詰まりは 不動産屋に問い合わせして欲しいという話でしたが、その後作業員の方が来てくれて状況を確認してもう一度設置し直してくれました。 丁寧に説明もしてくれて、その後は今のところ問題なく洗濯できています。 水漏れがないのが1番良かったのですが、再度来てくれた作業員さんには感謝しています。 料金面は安いところは他にあったかもしれないですが、不用品の引き取りをしてくれたのは アップルさんだけだったのでとても便利でした。
引越し日：2025年06月15日 エリア：東京都稲城市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.テキパキ作業して下さり、 とても助かりました。 この度はありがとうございました。
引越し日：2025年06月15日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.暑いなか作業していただいたので気持ちはわかるが、ちょっと気になる会話があった。 会話の内容はもう少し場所を考えてした方が良いと感じた。
引越し日：2025年06月15日 エリア：京都府京都市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月15日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて貴社を利用しました。 ・作業は確認しながら、丁寧にやって頂けました。 ・ダンボールが、他社よりも小さい気がした。 いつもは箱が余るくらいだが、今回足りなかった。 ・ワレモノなどの包装もダンボールと同時に 頂けなかったので、前回の引っ越しの残り を使った。
引越し日：2025年06月15日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年06月15日 エリア：愛知県北名古屋市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月15日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月15日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.引越しスタッフの人は良かったのですが、電話対 応(１回目ではない)に不満。 住所をまちがえられていて(前回の引越し先に なっていた)電話したのですが、謝罪もなく、 エアコン業者まで、結局、当日まで、前回の引 越し先になって変更してくれてなかった。 とてもざんねんでした。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは住所の誤登録と電話対応の不備により、ご迷惑とご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。 本来あってはならない確認ミスと、スタッフの対応不足を重く受け止めております。 エアコン業者の対応にも影響が出てしまい、心よりお詫び申し上げます。 今後は確認体制と対応姿勢の改善に努めてまいります。 貴重なご指摘をありがとうございました。
引越し日：2025年06月14日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月14日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初に電話したときに応対した方(西さん？だったかな)が感じがよくてアップル引越センターさんに決めようと思いました。でも次に電話した時は別の方で、あまり感じが良くなくて(ちょっとこわい感じの印象)やめようかなと迷いました。でも3回目の電話応対が最初の方で優しい応対だったので引っ越しをお願いしました。電話の対応って顔がみえないから大事だなぁと。 引っ越し作業は、本当にスピーディーで「おぉ～」ってびっくりしました。洗濯機の後ろの汚れとかも拭いてもらって助かりました。 ベネフィットから、3社ほど紹介されたのですが、実はアップル引越センターさんだけ存じ上げなくて(すみませんm(__)m)でも結果アップル引越センターさんにしてよかったと思いました。 ありがとうございます?
引越し日：2025年06月14日 エリア：千葉県柏市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年06月14日 エリア：大阪府池田市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2025年06月14日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年06月14日 エリア：東京都八王子市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-