お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 9961～9980件 を表示 / 全 30032 件
引越し日：2024年03月03日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に対応して頂けました。ありがとうございました。
引越し日：2024年03月03日 エリア：大阪府池田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年03月03日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.会話が丁寧で驚きました。(今までの引越し屋さんで１番でした) 担当していただいたお２人が素晴らしいコンビネーション でした。 また利用したいと思います。
引越し日：2024年03月03日 エリア：東京都港区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご担当頂いた方々には大変感謝しています。 作業は手早くスムーズでしたが、所々 スタッフ間の連携がとれていないのか、 指導される方からの声がけが 時々荒く大きな声になってしまい、 ご近所のご迷惑になっていないかな？ と少し不安な思いをした所がありました。 (聞かされていて良い気持ちではなかったです)
アップル引越センターからのコメント
・担当させていただいた者の言動に問題があり、 ご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。 ご指摘の点について、当該社員にお客様のお声を伝え、厳重な注意を行いました。 今後、このようなことがないよう、社員教育にいっそうの力を入れていく所存です。 また次回もアップルをご利用いただけるのであれば、しっかりとその価値を提供出来る様に 最善の努力をさせていただきます。 貴重なご意見をいただき本当に有り難うございました。 是非また宜しくお願い致します。
引越し日：2024年03月02日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年03月02日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年03月02日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年03月02日 エリア：東京都中野区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年03月02日 エリア：宮城県仙台市若林区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・時間指定便にしては、値段が他社と比べて お安い。安いがとてもていねいに作業をしてくれた。 ・人数が２人で、少し少なさに不安を覚えたが、 実際作業がはじまると手早く、人数の少なさは 何も問題なかった。 ・客である私だけではなく、バッティングした 他業者さんやアパートの住人、現場担当者 同士の言葉遣いもていねいで、すてきだと思った。 ありがとうございました。
引越し日：2024年03月02日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年03月02日 エリア：大阪府吹田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機搬入のときの、ドアは上のネジを外せば 簡単に外れるものだったので、もう少しがんばって ほしかった。(結局ひとりで設置できました)
引越し日：2024年03月02日 エリア：千葉県我孫子市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズに引越しが終わりました。 ありがとうございました。 不用品引き取りサービスがあって 本当に助かりました。 又何か機会があればお願いします。
引越し日：2024年03月02日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.TV台の足部分が壊れていた。 書面にサインした後だったため、気が付かなかった。
アップル引越センターからのコメント
・この度はテレビ台の件で多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 運搬の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年03月02日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年03月02日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年03月02日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目の引っ越しもアップルさんに頼みました。 2回目も同じ方が担当だったので安心して引っ越しできました。ありがとうございました！
引越し日：2024年03月02日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年03月02日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・スピードは速い ・養生材が使い廻している感が出ている(仕方なし…) ・気持ち良い対応をしてくれた。
引越し日：2024年03月02日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とにかく作業が早く、作業全体もていねいでした。 また、他社ですと有料になるようなサービス (家具の組立、カーテンの取付、フロアマットの敷設) も無料で対応していただけたのはとても 助かりました。スタッフのみなさんも明るく テキパキと動いてくださったのでとても 好印象でした。ただ、ダンボールが新居に はこばれてきた際、何箱かつぶれていたのが ありました。中身の破損はありませんでしたが、 もう少し荷物の取り扱いには気をつけてほしいです。 また引越の時は利用したいです。よろしくお願いします。 ありがとうございました。
引越し日：2024年03月02日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話での問合せが繋がりにくいのが やや不便でした。 お値段もサービス品質も満足 いたしました。ありがとうございました。
