お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156622枚
最新更新日：2026年06月17日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 981～1000件 を表示 / 全 30557 件
引越し日：2026年03月27日 エリア：福岡県大野城市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月27日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月27日 エリア：福岡県北九州市八幡西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧でした。ありがとうございます。
引越し日：2026年03月27日 エリア：京都府京都市山科区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機取付取外しスタッフを研修して、もっと知識や技能を強化した方が良いのではと思いました。
引越し日：2026年03月27日 エリア：福岡県北九州市戸畑区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.個人負担のこの時期の引越しということで、引越し費用がとても高くて不安な中、とても寄り添っていただき大変助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2026年03月27日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.軍手が汚れていたのか、家具に泥がついているものがあった
引越し日：2026年03月27日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月27日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話をはじめてした時の人の応待はとても 印象がよくてすぐに見積り書を送付してくれ た。次の日に再度電話したときの女性が 別の人でとても意地悪ないい方をされたので そこだけが減点です。 それ以外は、引っ越しスタッフさんは(浜松も東京も)とても すばらしかった。時間に遅れると連絡もあり ４人で来てくれたのであっという間に荷物を 入れてくれて助かりました。人柄もとても良かった ので安心できました。ありがとうございました。
引越し日：2026年03月27日 エリア：愛知県名古屋市守山区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.重い荷物をとても素早く運んでくださり、 たすかりました！ 洗濯機の知識も豊富で、アドバイスまで いただけてさすがプロだなぁと思いました。 ありがとうございました！
引越し日：2026年03月27日 エリア：熊本県熊本市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.繁忙期に土日で引っこしできて よかった。
引越し日：2026年03月27日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもスムーズでしたが、重い家電をひきずるのは少し 気になりました。(床のキズが心配で…) 全体的にとても丁寧で、またお願いしたいです。
引越し日：2026年03月27日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月27日 エリア：滋賀県大津市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に対応していただき、 ありがとうございました。
引越し日：2026年03月27日 エリア：埼玉県蕨市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.他社よりも低価格なうえ、電話対応や、現場のスタッフの方々の対応がとても丁寧で、終始好印象でした。また引っ越しの機会があればぜひ利用させていただきたいです。 ただ、2点ほど気になる点があります。 1点目、作業員の方が荷物整理・ナンバリングのために貼るシールの質をどうにかしてほしいです。作業や他のお客さんの荷物と混合しないため重要なものであることは承知しているのですが、家財に直接貼る場合、はがした後、シール跡がどうしても残ります。家財によってはシールはがしの溶剤が使えない物もあるため、せめてはがしやすい(またははがし跡が残りにくい)タイプのシールに変えていただきたいです。 2点目、引っ越し先ベッドの組み立ててもらう際、保護マットが足りておらず、小さいながら床に傷がついてしまっておりました。 以上2点です。 総合的にはアップル引越センターさんに今回の引っ越しをお願いして良かったです。 また引っ越しの機会があれば、ぜひ利用させていただきたいです。
アップル引越センターからのコメント
・この度は、作業中の対応につきましてご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 シールの貼付により家財に跡が残ってしまいましたこと、またベッド組み立て時の養生不足により床に傷が生じてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 本来であれば資材の選定や養生を含め、細部まで配慮した作業を行うべきところ、行き届いておりませんでした。 そのような中でも、料金面や対応について温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 また、具体的な改善のご提案までいただき、心より御礼申し上げます。 頂いたご指摘を真摯に受け止め、資材および作業品質の見直しを徹底してまいります。
引越し日：2026年03月27日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月27日 エリア：東京都西東京市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は3/27のお引越し作業において、ご不安とご不快な思いをおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。 空気清浄機の破損につきまして、本来であれば速やかに事実をご報告・謝罪すべきところ、不誠実な印象を与える対応となってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 また、冷蔵庫の傷や汚れにつきましても、ご心配をおかけしておりますこと重ねてお詫び申し上げます。 そのような中でも、責任者対応につきまして温かいお言葉をいただきありがとうございます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、作業品質ならびにトラブル発生時の報告・対応について再指導と改善を徹底してまいります。
引越し日：2026年03月26日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不要品回収等、臨機応変な対応ありがとうございました
引越し日：2026年03月26日 エリア：北海道札幌市西区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無駄なくスムーズに引越し作業をしてくれたので、想定時間より早く終えることができました。お世話になりました。
引越し日：2026年03月26日 エリア：滋賀県大津市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月26日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-