お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 10161～10180件 を表示 / 全 30032 件
引越し日：2024年02月21日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年02月21日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回対応してくださった方がとても良かったので今回もお願いしたのですが、今回の方は少し雑というか、安心感が無かったです。
引越し日：2024年02月21日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.少し不安な点はありましたが、トラブルも無かったので良かった。 段ボールの数が多く助かりました。 想定しての準備がよく、荷造りも安心でした。
引越し日：2024年02月21日 エリア：千葉県印西市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年02月21日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年02月20日 エリア：広島県竹原市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年02月20日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年02月20日 エリア：滋賀県野洲市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年02月20日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年02月20日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お疲れにもかかわらず、しんどい態度や顔には出さずにしっかりと作業をしてくださいました。不明な点やサービスについても詳しく説明下さりわかりやすく助かります。また、みなさん丁寧な対応を都度していただき、ありがとうございました。
引越し日：2024年02月20日 エリア：広島県呉市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.開始時間が30分程度遅くなったことが残念でしたが、作業の内容については大変満足しています。 次回も、貴社にお願いしたいと感じました。 この度はありがとうございました。
引越し日：2024年02月20日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.搬出の際の担当者さんは親切･丁寧に感じた。ありがとうございます。 搬入は午後フリー便（14時-16時）の予定だったが、連絡が来たのが16時02分、挨拶をいただいたのが16時40分頃だったが遅れについての言及がなかったのは少し残念だった。 荷物の確認について、搬入後に壊れていないかのサインを求められたが搬入後直ぐに全てを確認することは現実的には不可能なように感じた。 全体的にダンボールの汚れが気になった。部屋内で開けると黒っぽい埃（？）のようなものが出る場合が多く、一旦はダンボールを外で開ける必要があった。 総じてソフト面ではよく対応していただいていると感じたが、ハード面は改善の余地があるように感じた。
引越し日：2024年02月20日 エリア：愛知県安城市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業が迅速で丁寧だった。 ありがとうございました。
引越し日：2024年02月20日 エリア：広島県東広島市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場担当の方がとても優しく対応 してくれて安心して引越しすることが できました。 とてもよかったです。 また引越しする際もアップル引越センター に頼みたいです。 担当してくれた２人には本当に感謝してい ます。 ありがとうございました。
引越し日：2024年02月20日 エリア：東京都八王子市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年02月20日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回利用でキャッシュバックもあり他社より見積もりも早く安心してお任せ出来ました。お皿を包む紙が有料となっていて残念でした。ダンボールの回収はありがたかったです。また機会があればよろしくお願いします
引越し日：2024年02月20日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.TELで連絡済みだった事が、現スタッフに 届いて(伝わって)無い件があった。 (いつもTELに出る担当者が同一人物では ないからだと思います。)
引越し日：2024年02月20日 エリア：大阪府池田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年02月20日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年02月20日 エリア：広島県広島市佐伯区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積りでは３人～の予定であったが、急遽そちらの都合で２人になってしまった。しかもトラックは２トンのロングが１台で終了予定が１３時。荷物量からして土台無理なこと。結局終わったのが１９時半。 かなり急いでいたようで、いろんなところに弊害が出ていた。本箱が壊れたりデスクが歪んだり、引っ越し先の床や壁にキズが入ったり・・・。でも２人に責任はないでしょう。休憩も食事もそこそこに本当によく頑張っていた。責められるべきは会社の人員配置です。
アップル引越センターからのコメント
・この度は家財の破損によって大変なご不便をお掛けし、心より深くお詫び申し上げます。 今後は人員配置を見直し、同様の失敗を繰り返さぬよう、全社に周知徹底してまいります。 貴重なご意見、ありがとうございました。