お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 10201～10220件 を表示 / 全 30032 件
引越し日：2024年02月18日 エリア：東京都新宿区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年02月18日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.価格が高いと感じましたが、ガソリン等の高騰により 理解しました。今後とも宜教くお願い致します。
引越し日：2024年02月18日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.引っ越し準備のたび、当日までに梱包作業が終るのか、荷物の梱包状態的に作業員の方々の負担にならないか不安になる事がありますが、当日は柔軟かつ臨機応変に対応して頂いた事でとても安堵しました。 また、当方の体調面でのお気遣いありがとうございました。
引越し日：2024年02月18日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2024年02月18日 エリア：兵庫県伊丹市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.手慣れた感じでテキパキ作業してくれて良かった。 少し時間におくれたので「８」としてます。 また機会があれば利用したいと思う。
引越し日：2024年02月18日 エリア：京都府京都市下京区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.引越業者を利用するのが初めてで、ネットで一括見積り からのスタートでした。電話対応がすごく良かったのと 電話やメールでの勧誘が他社に比べて少なかった ことが主な選んだ理由でした。 引っ越し当日にイベント(京都マラソン)があることを後から 知って心配しましたが、予定到着より少し遅れそうとの 連絡もいただき、安心しました。引っ越し先へ向かう 時も、う回路が分からなかったので、「後ろから付いて 行ってもいいですか」と尋ねると、快よく「全然いいですよ」と 言って下さり、とても嬉しかったです。新生活のスタートを笑顔で むかえることができて、感謝しています。これからもたくさんの人を笑顔で迎え、送り出して 下さいありがとうございました
引越し日：2024年02月18日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.この度はありがとうございました。 丁寧にご説明いただき、安心してお任せできました。 午前中に時間を変更いただいたことで、余裕ができ 荷解きもその日の内に問題なくできました！ 今後も引越しの予定ができましたら利用させて いただきたいと思いますのでよろしくお願い致します。
引越し日：2024年02月18日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.とてもスムーズでよかったです。 忘れた傘もわざわざ届けてもらい、親切でした。 見積もりもネットで全て済んだので、忙しい中助かりました。
引越し日：2024年02月18日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.ありがとうございました。
引越し日：2024年02月18日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.午後フリー便で16時~になっていましたが、当日午前中に昼過ぎに可能だと連絡いただきました。16時~のつもりで片付けなどしていたので(荷降ろし2箇所なのでもう1箇所の予定もありまして)お断りしましたが少しでも早くと何度か言われて困りました。早く終わらせて早く帰りたかったのでしょうか。モヤモヤしましたが、午後フリーとはそういうこともあるのか、とも考えもう1箇所に調整をして、1時間早くてもokとこちらから折り返してそうなりました。 結論としてはとても印象もよく作業も迅速丁寧親切だったため満足です。 バタバタで当日忘れており数日後に気づいたため一応ご報告だけに留めますが、盗聴器調査のオプションを申し込んでましたがしていただけなかったです。
引越し日：2024年02月18日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年02月18日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.重い棚を室内を気付かい、 配置後の事も、心づかい頂き ありがとうございました。
引越し日：2024年02月18日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.担当して下さった竹脇さん、高田さん、宍戸さん みなさんとても丁寧に対応してくださいました。 建て付けの悪い家具も慎重に気を配りながら 運んでくれて良かったです。 電話対応も よかったです！ ありがとうございました～！
引越し日：2024年02月18日 エリア：東京都文京区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.イレギュラーなお願い(同じマンション内の別場所へ の搬入)も快く引き受けて下さり、はずれてしまっ たパーツも探していただけました。 トラックのサイズをおまかせにしたところダンボール の数も減らされてしまったのですが足りなくなり サイズがバラバラの箱になってしまいました。当日対応 いただく方も同じサイズの決まった箱の方がやりや すいと思うので、箱の数は多めにしてほしかった です。(この点でお薦め度を少し下げました。) スタッフの方の対応はとてもよかったです。
引越し日：2024年02月18日 エリア：埼玉県春日部市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.１人暮らしの引越しのため荷物は少なめだったと 思いますが手早く作業していただけました。 ２月とはいえ、この日は暖かったのでたいへんだったと 思います。ありがとうございました。 盗聴器の有無をいつ確認していたかわからなかったので 一緒にその確認作業をしてもらえるとより安心なのでは ないかと思います。
引越し日：2024年02月17日 エリア：東京都墨田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年02月17日 エリア：愛知県清須市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.一度に運ぶ段ボールの量を見て「さすがプロ！」と感じました。 荷物が多くあったと思いますが、迅速に運んでいただき、ありがとうございました。
引越し日：2024年02月17日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年02月17日 エリア：埼玉県草加市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.最初にちゃんとした挨拶がなかったので少し不安でしたが、引っ越し作業中にお話ししていく中で気さくでとても丁寧に対応していただきました。予定時刻より結構遅くなってしまったので、強いて言うならチャットで当日の時間の詳細をいただけると嬉しいです。ですが、コスト・利便性・作業の丁寧さはとても満足いくものでした。ありがとうございました。
引越し日：2024年02月17日 エリア：愛知県名古屋市熱田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.洗濯機の取り付けから、家具の移動まですごく丁寧、迅速にしていただいて助かりました！急なお願いにも臨機応変にご対応いただき、きめ細やかに作業いただいて感動です。コミュニケーションもスムーズで、とても気持ちよく引っ越しできました。 ありがとうございました！ 1点だけ、部屋の中を観察するようにぐるりと見られている感じのする方がいらして、そちらだけ気になってしまいました、、。