お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 10321～10340件 を表示 / 全 30032 件
引越し日：2024年02月10日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらの不手際でギリギリまで荷造りしていたのですが、快く対応していただけて安心しました。 料金もとてもお手頃なので、また引越しの機会があれば利用させて頂きたいと思います！
引越し日：2024年02月10日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
引越し日：2024年02月10日 エリア：兵庫県西宮市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.今回の引越では大変お世話になりました。 以前利用した際、担当いただいた方に 再度担当いただいたようでご縁を感じました。 私自身、独身の頃からお世話になっている アップルさんで最後の引越(物件購入の為)が できて感慨深いです。 アップルさんは毎回丁寧に対応いただいていたので もう利用する機会が無さそうな為さみしいですが、 友人の引越におすすめしておきます！ ありがとうございました！
引越し日：2024年02月10日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.とても速くて逆に作業を見てい なかった。洗濯機や冷蔵庫も ちゃんと設置してくださって助かった 引っ越しは頻繁にするものでは ないので、あまり個人の経験 で比較ができない。 ありがとうございました。
引越し日：2024年02月10日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.とてもテキパキしていて速やかに終了しました。 少し道路づけの悪い物件でしたが、問題なく 荷物を積んで頂けて良かったです。 ありがとうございました。
引越し日：2024年02月10日 エリア：大阪府茨木市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2024年02月10日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.家に到着された際、さわやかにごあいさつ頂き、 安心して任せられそうだと感じました。 作業はとてもスピーディーで、予定より早く 引っこしを終えることができ、ありがたかったです。 終了時も「何かお手伝いできることはありますか？」 とおたずね頂き、うれしかったです。 また引っこすときにも利用したいと思いました。
引越し日：2024年02月10日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.受付担当をはじめ引越し作業の皆さん、 ご丁寧に対応いただき有難うございました。 今回は引越と不用品引き取りをお願い しましたが、不用品引き取の際に、シーリング ライトを落とされ床の破損等の事故が発生 してしまいました。養生もされていないところも 今回の事故につながってしまったのかと思います。 また迅速な対応もしていただき感謝しております。
引越し日：2024年02月10日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.・作業開始３０分前にきちんと連絡をいただき 安心できました。 ・２名での作業とは思えないほど迅速でした。 建物も荷物も一切破損なく、良かったです。 ・先輩らしきスタッフさんは名乗っていただいて いないような気がします(後輩らしきスタッフさんは、 こちらが荷物を寄せたとき「ありがとうございます」等 言ってくれて嬉しかったです)。 ・「食器(ワレモノ)」と書いた箱の上に６kg×２の飲み物の 箱を勢いよく置かれたことだけ残念です。
引越し日：2024年02月10日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年02月10日 エリア：京都府京都市北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.とても手際よく作業してくださりました。 引越先の洗たく機のとりつけが大変で、せまい中頑張って とりつけてくださり、大変感謝しております(むしろこちらが申しわけ なくなるぐらいでした…) (冷蔵庫に黒いすったようなキズがついていたのが気になりました が、ふきとって少しうすくなるようなものだったので 不快になるほどのものではありませんでした。) また利用させて頂きたいと思います！ ありがとうございました！
引越し日：2024年02月10日 エリア：東京都台東区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年02月10日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.時間内にスムーズに引越ができて 助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年02月10日 エリア：大阪府大阪市大正区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年02月10日 エリア：兵庫県姫路市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.お皿が数枚割れていたのが残念だった。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年02月10日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.迅速なご対応 ありがとうございました！！
引越し日：2024年02月09日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2024年02月09日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年02月09日 エリア：東京都豊島区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.・HPに雑巾２～３枚用意とあったが使用しなかった。 ・ベット枠等、ほこりが付いたまま運んでいた。 ・思ったよりも安価で、作業も早かったのは良かった。 ・洗濯機のホース付けをしてもらえるのはあり がたかった ・次回もお願いしたいと思います。
引越し日：2024年02月09日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-