お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 10601～10620件 を表示 / 全 30032 件
引越し日：2024年01月20日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと迅速に作業していただきました。 一点、調味料が入ったボトルが逆さまに箱詰めされており、中身が漏れていました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は調味料のボトルの件で多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年01月20日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年01月20日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年01月20日 エリア：東京都杉並区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年01月20日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年01月20日 エリア：大阪府門真市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Web完結の申込が楽で助かりました。 簡単な荷物の入力だけで追加料金も なく済ませられて良かったです。 電話番号を間違っておりご迷惑をおかけ しました。申し訳ありませんでした。 迅速に終えてくださりありがとうございました。
引越し日：2024年01月20日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特に問題等はなく、安心してお願いできました。
引越し日：2024年01月20日 エリア：愛知県知立市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.欲を言えば、養生の布がきれいだと もっとよかったです。 生憎の荒天にも関わらず、丁寧な 作業をありがとうございました。
引越し日：2024年01月20日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもスピーディーに作業をしてくださり 助かりました。 また引越しの際は、ぜひ宜しくお願いします！
引越し日：2024年01月20日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.搬出、搬入ともに素早くていねいにしていただきました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年01月20日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年01月20日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年01月20日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一昨年に続いて利用させていただきました。 また機会があれば利用させていただきます。
引越し日：2024年01月20日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.臨機応変な対応で迅速に引越しを終えていただきました。 家具を運ぶごとに位置の確認や変更可能との声かけ、ダンボールの品目を見えるように揃えていただけた等ありがたかったです。 ありがとうございました。 アンケートが遅くなり済みませんでした。
引越し日：2024年01月20日 エリア：石川県金沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速で丁寧な対応ありがとう ございました。
引越し日：2024年01月20日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A. お見積もりを頂いた時は値段設定やここまでの作業なら出来ますとしっかり線引きしてくれたので、余計な追加料金が発生しない事に好感が持てました。 引越し準備の段階では、何故か梱包資材が指定日では無い時に重複して届いてしまって余分な分は回収を頼むことになるなどちょっとしたトラブルもありました。LINE、マイページ、直接電話など連絡方法が複数あるのでどれに連絡して良いのか迷いますし、その弊害もあるのかもという気もします。 当日の作業では運び出しするものを最初に作業員の方々とざっと確認した後は、特にこちらから指示するでもなく荷物をどんどん迅速に運び出して頂いたのは助かりました。恥ずかしながら荷物の梱包が当日間に合ってなかった部分もあったので、自分はそちらに専念する事ができ、又物置内の荷物など、一部細かい物は梱包まで手伝っていただきました。木材束や、書籍など重い段ボールがかなりあったかと思うのですが、嫌な顔せず終始「こちらはどこへ運びますか」と伺いながら適切に運び入れいただけたと思います。 近場での引越しでしたので、2回程の往復の運搬になりました。立ち会いが自分だけだったので自らも自転車での往復移動せざるを得なかったのですが、欲を言えばタイムスケジュールなどを相談しながら作業できてたら良いなと思いました。作業の方々もほぼノンストップで昼飯も抜きで作業にあたっている中、自分も飲まず食わすで動き回ってヘトヘトになってしまったので、こういう時は依頼主から言うべきなのかもしれませんが水分補給とか小休止を取るタイミングも必要もあったのではと思います。（冬場だから無かったのですかね？） とは言え、雨で天候が余り良いとは言えない中での作業でしたが、本当にありがとうございました。
引越し日：2024年01月20日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.お電話の対応や当日までのやりとりなど とてもスムーズでした。お値段や当日の作業トータルで みるととてもよかったのですが、当日少しだけ気になった 点があったので７点とさせていただきました。ありがとうございました。 ※もの干しさおは、私が２回確認したのですが、残っていて 私もチェックしきれなかったのでスタッフの方だけが悪いわけでは ありません。 また機会あれば利用させていただきます
引越し日：2024年01月20日 エリア：広島県東広島市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年01月19日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年01月19日 エリア：千葉県習志野市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.web見積もりだけで当日まで不安でしたが、スタッフさんも親切でテキパキと手際よく作業して下さいました。電話対応の方も親切でした。ありがとうございました。