お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 10641～10660件 を表示 / 全 30032 件
引越し日：2024年01月17日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具の形状もあって、搬送の際に壁のクロスに傷がついてしまったのですが、丁寧に謝罪してくださったことと、修繕について迅速に対応してくださったことに感謝いたします。エレベーターもなく、狭い部屋への搬入で大変だったかと思いますが、迅速に作業してくださり大変助かりました、ありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・担当させていただいた者の言動に問題があり、 ご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。 ご指摘の点について、当該社員にお客様のお声を伝え、厳重な注意を行いました。 今後、このようなことがないよう、社員教育にいっそうの力を入れていく所存です。
引越し日：2024年01月17日 エリア：東京都江戸川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速に引っ越し作業しておりました。 感謝です。 非常に重い冷蔵庫を途中１人で 運んでいるのをみるにつけ、御社社員の 方がケガしないのではないか、労災事案 になるのか不安でした。御社社員はその点 考慮に入れてやっているものと想像します。 あまりキツイ運用日程ではないかと思います。 どうか、労災事案が起こらないよう社員を大事にして 下さい
引越し日：2024年01月17日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年01月17日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて引っこし業者を利用したことと、 一社しか見積りをしなかったので、値段や実際の対応を他と比較する ことはできませんが、業者を選ぶ際に、家具・家電 を引き取ってくれるところを第一に考えて探しました。アップ ルさんは、他社と比べて、引き取り可能な家具、家 電が多く、捨てたいものが多かった私にとって、最適だと 判断しました。また、当日もテキパキと作業をして下さって、 予想よりも早く、スムーズに引っこしを終えることができた と思います。本日はありがとうございました。
引越し日：2024年01月17日 エリア：東京都武蔵野市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・まず、LINEでの下見対応が可能でとても良かった。 ご対応下さった担当者も親切で感じがよかった。 ・価格帯もリーズナブル ・当日のスタッフ(３名)のうち、チーフ森田さんは 素晴しい。信頼できるかたでした。 ・細かい配慮、衛生面について少し改善が 見られるとさらに良いと思います。 総じて満足度が高かったです。
引越し日：2024年01月17日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し作業が終わりスタッフの方が帰られてから、旧居に残したい荷物が新居に運ばれてしまっていることに気付きました(運搬用の茶色い紙に包まれており分からなかった)。 作業終了時の確認で気付けなかった自分が悪いのが大前提なのですが、運び出しの際にすぐそばにいたので、運んでよい荷物かどうか一言確認していただけたらもっと良かったと思います。 多くを求めすぎでしたらすみません。 お二人のスタッフのうち、責任者の竹脇さんはきちんとコミュニケーションを取ってくださいました。
引越し日：2024年01月16日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年01月16日 エリア：奈良県奈良市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.なし
引越し日：2024年01月16日 エリア：大阪府吹田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.搬入後のトラック内の荷物確認は初めてだったので、入念だなと思った。 予定より早く搬入してもらったので良かった。
引越し日：2024年01月16日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年01月16日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年01月15日 エリア：大阪府大阪市港区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Web見積もりから搬出まで、非常にスムーズでありがたかったです。特に搬入は管理会社のルールが面倒だったのですが、直接やりとりをしていただいたこともあり、私の方は楽に進めることができました。ありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・この度はの件パソコンデスクで多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年01月15日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年01月15日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフ相互のコミュニケーションが ていねいで、好感がもてました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年01月15日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年01月15日 エリア：福岡県糸島市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年01月14日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年01月14日 エリア：京都府京都市上京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初の電話対応ですが、もし支払方法について、全部の支払方法をご提示しましたら、助かります。 引っ越しの当日、対応してくれたリーダーさんが明るくて安心しました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年01月14日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年01月14日 エリア：東京都新宿区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-