お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 10761～10780件 を表示 / 全 30013 件
引越し日：2023年12月28日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.澄野さんスゴかったです。パワー系！！ お子さん…うまれたらがんばって下さい 高橋さんさむいと思って…と私にお気遣いいただき ありがとうございました さむかったのでうれしかったです。 三井さん最初から印象が良かったので安心でした！ ありがとうございました
引越し日：2023年12月28日 エリア：大阪府大阪市旭区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2023年12月28日 エリア：大阪府高槻市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.汚れた荷物を運んでいただいた後、 汚れた手でベッド搬入やヨウジョウを されたため、黒いススが部屋、家材の 至る所に付着していた。 もうすこし清潔さを保てば「１０」点に なると思います。
引越し日：2023年12月28日 エリア：神奈川県横浜市瀬谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2023年12月28日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.安心して引越しを終えることができました。 ありがとうございました。
引越し日：2023年12月28日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.アンケートが遅くなり申し訳ございません。 仕事や育児の中、チャットでやりとりできる事が 大変助かりました。 電気工事の方はトラブルがあり不快になりましたが、 アップルさんは笑顔でご対応いただき 元気がもらえました！！ ありがとうございました。
引越し日：2023年12月27日 エリア：東京都八王子市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.荷物の運び出しが迅速でテキパキしていて良かったです。 「スタッフではなくご自身で梱包されたダンボールの中身は割れたりしても保証できません。」と何度も何度も言われて心配でしたが、引越後の荷物に割れているものはなくホッとしました。 当日に持ってきていただいたハンガーラックのボックスが引越先で開封した際にポールを固定する部分が外れていて、洋服をかけていたハンガーが折れていました。 ダンボール(紙素材)ではなく、もう少し頑丈な素材だと安心できるかと思いました。
引越し日：2023年12月27日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。しっかりと対応させていただきます。 尚、今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2023年12月27日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.素早く対応してくださりありがとうございました。他社より安く、しっかりやってくださったので次回も利用したいです。
引越し日：2023年12月27日 エリア：愛知県知立市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2023年12月27日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年12月27日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.お得な料金でありながら、しっかりと迅速な作業をしてくださったお陰で、良い引越ができました。ありがとうございました。
引越し日：2023年12月27日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.驚く程、手際良く、かつ、丁寧に 対応してくれた。 ありがとうございます。 安心して、おまかせできました。
引越し日：2023年12月27日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.ご対応ありがとうございました。
引越し日：2023年12月27日 エリア：京都府京都市下京区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2023年12月27日 エリア：愛知県蒲郡市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.親切、丁寧な対応でした。 言葉使いもとても良い印象でした。
引越し日：2023年12月27日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.迅速に作業していただきありがとうございました。 予定より早く引っ越しが終わってよかったです。 スタッフのみなさんも笑顔で丁寧に対応してくださり 嬉しかったです。ありがとうございました。
引越し日：2023年12月27日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2023年12月27日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.札幌支店の杉山さんには見積から引越費用が安くなるような相談を乗っていただき、要望をかなえてくれる対応をしていただけました。アップルを再利用してよかったと思います。また、洗濯機のキャスター台の調整方法などについても教えてくれたり、引越以外の部分でも協力していただきとても助かりました。 広谷さんと宮川さんも冷蔵庫吊り上げの緊急対応ありがとうございました。明るく対応いただき楽しみながら引越することができました。
引越し日：2023年12月27日 エリア：広島県東広島市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.年末忙しい時期にも関わらず、快く引き受け て下さり、ありがとうございました。 電話受付の方、当日担当の方々、皆さん感じの 良いスタッフさんでした。 ８点にしておりますのは料金の事で、他社さんと比べ安いのか 高いのか私にはわかりませんでしたのでこのように させていただきました。 作業等ですと１０点満点です。
