お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 10801～10820件 を表示 / 全 30013 件
引越し日：2023年12月24日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年12月24日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
引越し日：2023年12月24日 エリア：東京都北区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年12月24日 エリア：東京都目黒区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.WEBで評判が良いので選びました。 事前の現地見積りがないのは 大変便利で助かりました。 六角レンチがなくベッド解体の為 ２度旧居と新居の行き来になって しまったのが残念です。 これからもがんばってください。
引越し日：2023年12月24日 エリア：山梨県甲府市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.トラックに載せきれなかった家具を 無調で引き取っていただき、助かりました。
引越し日：2023年12月24日 エリア：東京都台東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年12月24日 エリア：熊本県熊本市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年12月24日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.梱包をおまかせするオプションを申し込んでいたにもかかわらず、『ダンボールは30箱までしか梱包しない』と言われ、直前にこの上なく不安になりました。 親との同居で実家の一部屋に転居するので、選択肢にある「実家の一部屋」を選びましたが、＝「6畳のワンルーム」とみなされてしまうとのこと。注意書きを隅々まで念入りに読みましたがわかりませんでした。 たまたまこちらから問い合わせをしたことで発覚しましたが、申請した荷物の量からして6畳に入る量ではないことは一目瞭然なので、早めに確認のお電話をいただけたらよかったのではないのかなと思いました。 幸い、トラックを大きなものに変更し臨機応変に対応していただけましたが、繁忙期だったら一体どうなっていたのか…怖くてたまりません。 今回で人生最後の引越 となるので、最大手にお願いしようと決めていた中で、Webで完結できる他社にはないシステムが画期的で貴社に決めさせていただきましたが、チャットによる問合せに対する回答は不十分で不安が募る一方でしたので、今後改善されることを期待します。 この度は何より無事終えられたことに感謝いたします。 当日のスタッフの方々におかれましては、ご尽力いただき誠にありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 WEB完結後の配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2023年12月24日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.引越し先が高台にあるため大変だったと思います が、迅速に作業をしてくださりありがとうござい ました。引越しする機会があればまたお願い したいです。
引越し日：2023年12月24日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引っ越しでしたが、その速さに驚きました。 当日の電話対応も丁寧で安心でした。
引越し日：2023年12月24日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても親切でした。引越しまでの日々もダンボールに励まされ、当日も丁寧で親切な対応ありがとうございました。ダンボール回収もありがたかったです。今回が2回目でしたが、次も利用させていただきたいと思っています。本当にありがとうございました。
引越し日：2023年12月24日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年12月23日 エリア：埼玉県入間市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年12月23日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年12月23日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年12月23日 エリア：東京都町田市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年12月23日 エリア：埼玉県蕨市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スピーディに対応していただき、思っていたよりもはやく完了したのでとても助かりました。 引っ越し日の翌日に気がついたのですが、荷物がひとつ見当たりません。 持ち主不明の荷物がありましたらお知らせください。
引越し日：2023年12月23日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年12月23日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の搬出忘れがないかの確認時にはなかった のですが、物干し竿の筒の片方が失くなっていました。 それ以外はテキパキと作業してくださり良かった です。
引越し日：2023年12月23日 エリア：愛知県名古屋市守山区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
