お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 10901～10920件 を表示 / 全 30013 件
引越し日：2023年12月17日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手続きや質問がWEBで完結するのが忙しい中助かりました。当日もテキパキ動いてもらえたので予定より早く引っ越しが終わりました。 洗濯機のセッティング(排水ホースのみしてくれていた)が中途半端だったのが少しだけ残念。 他はとても丁寧で良かったです。
引越し日：2023年12月17日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、お世話になりました。 当日のスタッフの方々の対応は、非常に腰が低く、荷物も 丁寧に扱って頂きました。 とても気持ちの行き届いている対応をして頂きまして本当に ありがとうございました。 強いて言うならば、ダンボールの厚みが他社のダンボールより 薄く、ガムテープも粘着の強いものであれば、良かったかなと 思い、「８」に致しました。 スタッフの方々、どうぞ腰痛にはお気をつけ下さいませ。 ありがとうございました。
引越し日：2023年12月17日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年12月17日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.web完結できるのが本当によかった 養生が少し甘い？と思ったが適度に声もかけてくれて どうしたらいいのか迷うことはなかった webのみだったが当日までに確認？メールも あったので当日までの不安は少なくすごせた 料金も手頃でよかった
引越し日：2023年12月17日 エリア：埼玉県さいたま市岩槻区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年12月17日 エリア：千葉県柏市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.夜遅くまでの作業、ありがとうござい ました。 若いお二人で一生けんめい運んで 下さいました。 これからもがんばって下さいね。
引越し日：2023年12月17日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらから指定などしませんでしたが 女性スタッフが担当してくださり、 安心いたしました。 迅速、丁寧な対応をしてくださり、 ありがとうございました。 荷物、引取処分の家電が多く、大変だったかと 思います。ありがとうございました。 また引越の際は、こちらを利用させていただきます。
引越し日：2023年12月17日 エリア：兵庫県神戸市西区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年12月17日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無理なお願いも気持ちよく引き受けて くださり、大変助かりました。 ありがとうございました。 アンケート回答が大変遅くなってしまい ごめんなさい。
引越し日：2023年12月16日 エリア：福井県福井市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業確認の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2023年12月16日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年12月16日 エリア：東京都足立区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年12月16日 エリア：京都府京都市左京区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回もとても助かりましたが、今回もとても助かりました。 電話サポートは今回初めて利用しましたが丁寧に教えてくれて助かりました。
引越し日：2023年12月16日 エリア：和歌山県和歌山市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は引っ越し作業ありがとうございました。こちらの要望にも快く引き受けてくださり感謝しております。家族も喜んでおりました。知人の薦めもあり、アップルさんにお願いして本当によかったです。また機会がございましたら、ぜひよろしくお願いします！
引越し日：2023年12月16日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回で2回目の利用でした！ りんごりくんが大好きで、LINEスタンプとインスタもフォローしてます? これからもりんごりくん応援してます！ ぬいぐるみ欲しいです！！
引越し日：2023年12月16日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.アップルさまへの希望として、付帯サービスでもよいので、家具搬出時の家具掃除をして頂けたらすごく嬉しいです。 (冷蔵庫の上や本棚の上などのホコリの掃除など)
引越し日：2023年12月16日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.予約を担当してくださった方がとても丁寧に応対してくださり ぜひこちらでお願いしたいと思えました。 当日ご担当いただいたサイトウ様もソファの足が曲がって いるのを教えてくださったり、組み立てが間違っていたベッド も直してくださり、大変有難く、リーズナブルでこんなに 親身にしていただけて、お願いして良かったなと感じました。 一点残念だったのが、電子レンジの付属品の丸皿が割れ てしまっていた事です。翌日の荷ほどきで気付きました。こち らの梱包の甘さもあるかと思いますが、搬入からヘルプに 来てくれたスタッフさん荷物の扱いが少々荒く不安を感じ ていたら破損があったので、もう少し丁寧にしていただきたかったです。
アップル引越センターからのコメント
・この度は電子レンジの丸皿の破損によって大変なご不便をお掛けし、心より深くお詫び申し上げます。 今後は作業手順を見直し、同様の失敗を繰り返さぬよう、全社に周知徹底してまいります。 貴重なご意見、ありがとうございました。
引越し日：2023年12月16日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 本などの重めの荷物も多く、大変だったと思います が、あっという間に運んでいただき、かっこよかった です！みなさんのチームワークも素敵でした スムーズにおわって大変たすかりました。
引越し日：2023年12月16日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年12月16日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.親切、丁寧な対応でした！
