お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 10921～10940件 を表示 / 全 30013 件
引越し日：2023年12月16日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.声がけを行い指示、指導をしながら、テキパキと 行って下さいました。 料金も安く、この部分もありがたかったです。 ありがとうございました。
引越し日：2023年12月16日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.齟齬があって 移動予定でないものが運ばれて きたけれど、その日のうちに わざわざ戻して下さった。 とても助かりました。
引越し日：2023年12月16日 エリア：東京都足立区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年12月16日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧に対応してくださったので、安心してお任せ できました。ありがとうございました。
引越し日：2023年12月16日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家族に紹介し、同時期に引っ越しました。 私のところに来てくださった方は非常に丁寧でテキパキと作業してくださいました。 家族のほうは中身を壊されるんじゃないかと思うほど雑で、洗濯機の取り付けもなんだかよくわからない理由でできないと断られたようです。(あとで自分で取り付けできました) スタッフのクオリティにバラつきがあるようなので、次回お願いするのは少し不安を感じました。
引越し日：2023年12月16日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日時間が前倒しになって準備しきれていなくて申し訳なかったです。 必要な時は確認しつつてきぱきと進めてくださいました。 ありがとうございました。 しいて言うなら渋滞で遅くなっているときに一言連絡いただけると安心でした。
引越し日：2023年12月16日 エリア：広島県広島市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.近場でしたが気持ちのいい引越しが できました。山本さんがニトリのNポルタラックを 外して設置するのがていねいで速くて助かった。 みなさん笑顔がよくてテキパキと運んで下さって また機会があればお願いしたいと思いますので よろしくお願い致します。
引越し日：2023年12月16日 エリア：東京都立川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.当日は 気持ちよく対応(引越し作業)を進めて くださりありがとうございました！！ スピード重視で大切な物の扱いが 雑になっていないか少し心配なときが ありました。 LINEでのやりとりで意志疎通が取りにくく 意味が分からない、伝わらないことがあった。 ダンボールの手配もれがあり、不満でした。
引越し日：2023年12月16日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年12月16日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度はご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 運搬能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2023年12月16日 エリア：広島県福山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手際良く引越し出来ました。 どうも 有りがとう ございました。
引越し日：2023年12月16日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洋服ケースがリサイクルのもので、 とても汚いです。 四つの中で、三つほどのダンボールがわれてい ます。 気持ちがよくなかったですが、全体的に 満足しています。
引越し日：2023年12月15日 エリア：京都府京都市東山区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.重たい荷物を一気立ち上げで運ばれていたので、さすがだなと思いました。来ていただきいきなり作業に入られたので少し不安はありましたが、作業は問題なくしていただけたので助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2023年12月15日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以前と同様、自分では少し難しいと思う事をお願いしたら心良くやってくれた。 洗濯機やレンジを設置してくれるのが、すごくありがたい。 仕事が丁寧でした。
引越し日：2023年12月15日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年12月15日 エリア：東京都三鷹市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話応対及びLINE対応者の方（大島さん？）は私からの質問・要望に的確に応えて下さり、貴社にお願いしようと思うきっかけ作りをして下さいました。 引越し当日のスタッフ（国分さん、掛福さん、兵さん？）についても、役割分担が適切であり、各自さすがプロだなと思う働きぶりでした。冷蔵庫の搬入についてはドラマのワンシーンを見ているように感動しました。 ご対応ありがとうございました。
引越し日：2023年12月15日 エリア：大阪府大阪市西成区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年12月15日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年12月15日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すばやく対応してくれて助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2023年12月15日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-