お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130382枚
最新更新日：2025年07月06日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1081～1100件 を表示 / 全 26073 件
引越し日：2025年04月09日 エリア：千葉県浦安市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年04月09日 エリア：千葉県習志野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年04月09日 エリア：大阪府吹田市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.たいへんなお仕事にもかかわらず、 みなさんが楽しそうだったのが印象的 でした。これからもがんばって下さい。 お世話になりました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年04月09日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年04月09日 エリア：東京都多摩市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スピーディーに対応していただき、ありがとうございました。 引越し作業以外のネジのゆるみを直して頂き とても助かりました！ 壁にキズができていたことと、廊下にガムテープの ゴミが残っていたことが残念でした…。 それ以外は大大満足です！ありがとうございます！！
引越し日：2025年04月08日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年04月08日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年04月08日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年04月08日 エリア：埼玉県川越市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.妹の紹介で前回利用して、今回で２回目の 利用でした。他社に比べて金額が安く、すぐに対応して 頂き、とても助かりました。 荷物が多く重かったと思いますがテキパキ作業して くださりありがとうございました。 また引っ越しする機会があれば、また 利用したいです！
引越し日：2025年04月08日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.かなりの大型家具も回収していただいて この価格は非常に嬉しいです。 手間が省けて有難かったです。 ドラム式せんたく機をスタッフさん１人で 動そうに運ばれていたのが不安といえば 不安でした。
引越し日：2025年04月08日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.食器の梱包ケースがあればいいのではと思いました。あとは問題なく良かったかと思います。
引越し日：2025年04月08日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.床の傷の保証などはありますでしょうか？
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2025年04月08日 エリア：千葉県流山市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフさんは限られた時間の中で作業されていることと思いますし、テキパキ作業していただいたこと自体はとても良かったのですが、私としてはテキパキ度合いを１割ほど下げつつ、丁寧さを１割ほど上げても良いのかなと思いました。その１割の余裕が生まれることで、例えば上記の件でしたら、両脚ともにねじとワッシャーが付いていることの事前確認の時間を数秒間確保できるようになり、ワッシャーが無くなったことにすぐに気付けたのかなと思います。 また、別件ですが、「迅速さについて」のアンケート項目の三つ目の選択肢が「雑手際が悪い」となっていますが、正しくは「手際が悪い」なのではないかと思いました。念のため指摘させていただきましたが、もし既に誤植を把握されているようでしたらご容赦ください。
引越し日：2025年04月08日 エリア：三重県三重郡川越町
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.親切で ていねいでした。
引越し日：2025年04月08日 エリア：埼玉県狭山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年04月08日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し作業以外はネットを利用しているので、引越しを何度かして慣れていたので対応できました。初めての引っ越しの方には勧めにくいかもしれません。
引越し日：2025年04月08日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.今回もありがとうございました、今後もまた利用させてください！
引越し日：2025年04月08日 エリア：東京都江東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.エアコン設置工事は１台分の支払いでは元々の工事は完了しないとのこと。 オプションのホースの延長と段差補正で29700円支払い、エアコンだけで合計46700円かかったのは想定外でした。
引越し日：2025年04月08日 エリア：兵庫県明石市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.すごく素早く引っ越し作業をしていただきました。あっという間に終わって、みなさん親切でした。
引越し日：2025年04月07日 エリア：東京都国分寺市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.洗濯機が引越先に入らないかもというご相談をしており、大変な作業だったかと思いますが、とても丁寧にご対応いただきました。心より感謝申し上げます、ありがとうございます。 ぬいぐるみを飾る習慣が無いため、お手数ですが、もし抽選に当たってもりんごり君ぬいぐるみら他の方にお渡し頂けますと幸いです。