お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 11001～11020件 を表示 / 全 30013 件
引越し日：2023年12月09日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大きな家具もヒョイっと持ち上げる姿がすごいな〜と思いました。ありがとうございました！
引越し日：2023年12月09日 エリア：東京都豊島区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年12月09日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越当日はありがとうございました。 引越業者さんにお願いする事が初めてでしたので 荷作り等不安でしたが、「荷作り完璧でした」の メッセージカードを当日いただきホッとしました。 あっという間に終わり、とても助かりました。 粗大ゴミの引き取りも他社さんでやっていない所が 多かったので安価で引き取っていただき助かりました。
引越し日：2023年12月09日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.朝早くから、遅い時間まで協力して頂き助かりました。 ベッドの向き変更や、位置変更等、嫌な顔せずにやって 頂き、又、引越し中に子供の相手もしてくれてありがと うございました。
引越し日：2023年12月08日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年12月08日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年12月08日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年12月08日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.事務所移転3度目の使用です。 現地の方のご対応についてはいつもとても満足のいくものです。 今回お見積り時にZoomでとのことだったのですが、まったく説明がなく「じゃあ什器を映してもらえますか」と言われてリモートワークだったので困りました。 どういった意図でZoomを使用して見積もりを取るのか事前にご説明頂きたかったです。
引越し日：2023年12月08日 エリア：東京都練馬区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話は繋がりにくかったが対応も良かったので、引き続き電話対応は継続していただきたい。
引越し日：2023年12月08日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年12月08日 エリア：大阪府箕面市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年12月08日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エレベーター無しの３F～エレベーター無しの ３Fへと引越しでしたが、勢いが止まらず 一生懸命段ボールを運んでくれてスタッフの 努力が、ものすごく伝わりました。 男性スタッフも女性スタッフも素晴らしかったです。
引越し日：2023年12月08日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキ対応頂き、ありがとうございました。
引越し日：2023年12月08日 エリア：東京都三鷹市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安くて心配していたが、 電話対応からWEBフォーム(での入力など のユーザエクスペリエンス)、スタッフの方の 親切な対応に加えて、値段まで すばらしかった。おかげ様で安心でした。 ありがとうございました。 次回も利用させていただきます。
引越し日：2023年12月08日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年12月08日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズな進行ありがとうございました。
引越し日：2023年12月08日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.このアンケートを渡された際に「１０点をお願いします！」と 言われましたが、点数を決めるのはあくまでも利用者側 なので、そういう押しつけはあまり良くないと思います。 それから、前回利用した際に写真撮影はなかったので、 今回いきなりその話を出されて少し驚きました。SNS等 には掲載しないとのことだったので同意しましたが、 後から「何で写真が必要なんだ？誰が見るのか？」と いった不安を少しながら覚えました。事前にWebやメール 等で、撮影がある旨を告知いただけるとありがたかった です。 ですが、担当して下さった方々は明るく感じが良かった ため、安心して気持ち良く引っ越しができました。 次回もまた利用したいと思います。
アップル引越センターからのコメント
・担当させていただいた者の言動に問題があり、 ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 ご指摘の点について、当該社員にお客様のお声を伝え、厳重な注意を行いました。 今後、このようなことがないよう、社員教育にいっそうの力を入れていく所存です。 また次回もアップルをご利用いただけるのであれば、しっかりとその価値を提供出来る様に 最善の努力をさせていただきます。 貴重なご意見をいただき本当に有り難うございました。 是非また宜しくお願い致します。
引越し日：2023年12月07日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常に助かりました。
引越し日：2023年12月07日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速に作業して頂いてありがとうございました。
引越し日：2023年12月07日 エリア：東京都荒川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の積み込み時、途中でスタッフの方がトラックに行き、なかなか戻らなくて心配になりました。 ※前の人の回収した不要品が多くて 積み直したとのことでしたが。 何をしに行くのか事前に教えてもらえるより良かったです。 なお、荷物を新居に運ぶ際には、「トラックの後ろに車が止まったので 移動してきます。」とおっしゃっていただけたので良かったです。 全搬的にまんぞくでした。 またお引っ越しの際にはお願いしたいです。
