お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 11081～11100件 を表示 / 全 30013 件
引越し日：2023年12月02日 エリア：東京都調布市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は洗濯ホースの破損によって大変なご不便をお掛けし、心より深くお詫び申し上げます。 今後は洗濯機設置作業を見直し、同様の失敗を繰り返さぬよう、全社に周知徹底してまいります。 貴重なご意見、ありがとうございました。
引越し日：2023年12月02日 エリア：大阪府堺市東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お引っこしを手伝ってくださり、 ありがとうございました。
引越し日：2023年12月02日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年12月02日 エリア：東京都目黒区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.電話やメールでの見積金額と 当日提示された金額に２万円以上 ズレがあり、最終的に電話で 責任者の方と話して当初の見積金額と なったが、それまでは後に提示された 金額支払いを求められ、納得できない交渉 をせざるおえなかったのが残念でした。
引越し日：2023年12月02日 エリア：東京都武蔵野市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2023年12月02日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.１,お願いしたのは、個人事務所の引っ越しですが、 手際良く荷物の搬出入を行っていただきました。 ２,引っ越し当日、移転先において、プリンター(約４０kgキャスターなし) と事前に購入していたプリンター台(キャスター付)のセットを お願いしたところ、気持ち良く対応していただきました。 ３,電話対応者は、女性の方でしたが、好印象でしたよ。 ４,引っ越し料金についても、他の業者に比べてリーズナブルな 価格でした。 ※大変お世話になり有難うございました。連絡が遅くなりまして 申し訳ございません。
引越し日：2023年12月01日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.新居の養生をしてもらえなかったのが不安でしたが、傷つかないように丁寧に作業してもらえました。荷物が多いので実際に全て運んで貰えるか心配でしたが、テキパキと運んで頂いて安心しました。訪問見積もりでの面倒な値段交渉もなく、とても利用しやすかったです。りんごりくんのダンボールも可愛くて癒やされました。周囲に引っ越す方がいる際はおすすめしたいと思います。ありがとうございました。
引越し日：2023年12月01日 エリア：東京都葛飾区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.引っ越し開始時間の連絡が17時と連絡がありましたが、その後16時15分に到着すると時間に振り回せられました。待っている立場としてはとっても疲れました。
引越し日：2023年12月01日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2023年12月01日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2023年12月01日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.大型家具・家電のみ頼みました。 作業は全体的に丁寧でとても早く、予定よりも早く終わりました。 また家族が車で運んだ物の搬入の手伝いもしてくださり助かりました。
引越し日：2023年12月01日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.見積がネットで完結しメールもあまり来ないのも良かった。 盗聴器のチェックをしていたのかどうかがわからなかった。確認等もなかった。
引越し日：2023年12月01日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.ありがとうございました！！！
引越し日：2023年12月01日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2023年12月01日 エリア：兵庫県西宮市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.前回もアップル引越センターさんを選ばせて頂きましたが 今回もとても早くスムーズな引越しが出来たので良かったです。 前回も多かったのですが荷物が多いため今回１年ほど前に前回いただいた アップル引越センターさんのダンボールも使用して荷づくりを したのですが(今回は追加でダンボールもらわず)、 ダンボールの数を見た担当の方に「前回いただいたダンボールも 使用させて頂いてます」とお伝えしたところ、「それは報告して 頂いてますか？(事前に)」と言われましたが申し込みの際に 「今回渡す分以外のダンボールの数」等の入力ランが分からず… 電話で報告すべきだったのでしょうか、引越し当日に お手数おかけしてしまい大変申し訳ありませんでした。 次回もご縁がありましたらよろしくお願いします。
引越し日：2023年12月01日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2023年12月01日 エリア：大阪府泉佐野市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.お値段や、作業自体は丁寧にしていただき満足してますが、エアコンの説明が最低限すぎたことやトラックの手配など気になることもありました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 確認能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2023年11月30日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2023年11月30日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話やメールなどがほとんどなくWEBで完結できるのがありがたいです！！ 当日も早く作業していただき感謝です！！ 次の引っ越しの際も利用させていただきます！
引越し日：2023年11月30日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-