お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153074枚
最新更新日：2026年05月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 11281～11300件 を表示 / 全 29934 件
引越し日：2023年11月07日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.澄野さん、齊藤さん、丸岡さん、高橋さんにご対応いただきました。 物量が積載いっぱいであり、場合によって所要時間が延びるかもしれないこと、品物によって輸送中に破損の可能性があることなど、良いことだけでなくリスクの部分も包み隠さず話してくださり、安心感が持てました。 作業中はスタッフ間で活発にコミュニケーションを取っており、活気があって、好意的な気持ちで仕事をしていることが伝わってきました。 こちらの準備が足りておらず、慌しくさせてしまったり、不用品を当日追加で色々と頼んでしまいましたが、嫌な顔一つせず対応いただき助かりました。 終始効率よく作業していただき、思っていたよりもかなり早く終わらせていただけたので、その後の時間で荷解きに取り掛かることができました。 とても満足度が高く、今後引越しをする知人がいたら紹介したいです。このたびはありがとうございました。
引越し日：2023年11月07日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2023年11月07日 エリア：大阪府貝塚市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.養生が少なかったが、 その他は、丁寧な対応で、 テキパキしてて大変よかったです。 ありがとうございました。
引越し日：2023年11月07日 エリア：東京都八王子市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.今回、貴社に依頼して本当に良かったです。 次回もお願いしたいですし、次も同じスタッフさんに来てもらいたい。 お二方とも、めちゃめちゃプロでした！
引越し日：2023年11月07日 エリア：大阪府堺市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.・作業の車、人が思ったより多く来て じん速に終って良かったです。 ・重いトレーニング機材に対応頂き ありがとうございます。
引越し日：2023年11月06日 エリア：東京都板橋区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.基本的に満足しています。 作業員のみなさんすごく頑張ってくださいました。 ありがとうございます。 一つ点ですが、 梱包日の作業員と引越し日の作業員の間、連携がないように思います。 梱包されたものの量や置く場所、記入したものと記入されていないものがあり、引越し組置き場所に迷ったり、総量がわからないため、うまく収納されない。 それと、引越し組の収納力がないか、 開けた荷物に対して、収納スペースがうまく使えない。 例えば、コップの置く場所、 旧住所と新住所、全く同じサイズの収納があるのに、スペースの利用ができないため、全てのものをしまっていませんでした。そのせいで開けてほしい箱が収納場所ないため、開けていませんでした。 改善点として梱包組が梱包の時に、新住所のしまう場所毎に梱包きちんと記入するようにすれば良いかなと。。そしたら開梱の作業員が指示された場所に、すべてのものをしまうように収納の仕方を考えるもしくは聞いてくれれば。 引越しの作業員に収納を求めるのは少し厳しいと思いますが 全く考えずただただ開けたものを空いているスペースにつっこんで、全く収納できない作業員もいたので驚きました。 とはいえ今回の引越しで、作業員6人も出動されたにもかかわらず、リーズナブルな料金でありがたいです。 家族や友人にも紹介しますので、よろしくお願いします。
引越し日：2023年11月06日 エリア：東京都板橋区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.作業員の方は10点満点です。 見積もりの方の費用については ライン見積もりとは違う点があり 不満が残るところはありました。 あと作業員の方の作業用用ドライバー？ネジ回し の部品の忘れ物があります。
引越し日：2023年11月06日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2023年11月06日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.・当日の気温が高ったこともあると思いますが、 家具や床に汗がたれた跡がありました。 ・洗濯機外装の手前底部に 擦ったようなキズがついていました。 作業はとてもスムーズでしたが、 少し荒い印象でした。
引越し日：2023年11月06日 エリア：埼玉県所沢市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.初めての利用でしたが、こちらにお願いして良かったです。 ベランダからの作業は見ていて面白く感心させられる連携プレーでした！ 丁寧に作業していただき、ありがとうございました。
引越し日：2023年11月06日 エリア：新潟県新潟市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.この度はありがとうございました。長距離の引越しでしたが、家具の梱包をとても丁寧にしてくださり安心してお任せする事ができました。作業スピードもとても迅速でした。 そんな中1つだけ気になる事がありました。チェストを梱包する際に内部の棚板が動かないようにテープで固定してくださったのですが、それを引越し後の荷解きで自分で剥がした際に少しですが塗料?も一緒に剥げてしまいました。(自分で引き出し部分をテーピングした別の棚もガムテープを剥がした際に塗料が剥げてしまったので仕方ないと思いますが(>_<;) ) 内部の目立たないところですので特別な対応等はしていただかなくて大丈夫です！ 2日間にわたり作業していただきましたが、最後まで丁寧に接してくださり家具の移動などのこちらのお願いも快く引き受けてくださり感謝しております。 この度はありがとうございました（*＾＾*）
引越し日：2023年11月06日 エリア：東京都墨田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.先を読んで指示を出していたり、 プロだなと思いました。 親しみやすくこうしてほしいという意見を 伝えやすく、丁寧であっという間に 終わった気がします。 お任せしてよかったです。有難うございました。
引越し日：2023年11月06日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.3階建ての新築なのでとても気を使って頂き本当に申し訳なかったと今でも思っております。とても明るく丁寧なお仕事ぶりに私自身も良い影響を頂けました。 本当にありがとうございます。御社の更なるご発展及びご一同様のお幸せを心よりお祈りしています。 ありがとうございます。
引越し日：2023年11月06日 エリア：大阪府堺市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.ありがとうございました。
引越し日：2023年11月06日 エリア：兵庫県淡路市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2023年11月05日 エリア：東京都国分寺市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.家具の配置のアドバイスや細かい設置までしていただいて、とても助かりました！ また引っ越しの時にはぜひお願いしたいです。ありがとうございました！
引越し日：2023年11月05日 エリア：埼玉県三郷市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.知人に薦められて利用しました。午後フリー便で元々予定されていた時間よりだいぶ早めに始めていただきました。こちらとしてはありがたかったです。運び出しも搬入も想像以上に早く驚きました。 また引っ越しをする際には利用したいと思います。有難う御座いました。
引越し日：2023年11月05日 エリア：奈良県橿原市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.テキパキとしていてよかった 無駄な作業がなかった印象
引越し日：2023年11月05日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.予定時刻より早くこられたが、丁寧な対応でした。 ありがとうございました。
引越し日：2023年11月05日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新居での冷蔵庫を入れる際に ドアが狭く高さも低くく入らないかも という状況で、ゆっくり丁寧に ちょっとずつ動かしてなんとか入れること ができて素晴らしかったです。テキパキ と作業も早く話しかけやすい雰囲気 もよく気持ちよく引越すことができました。 ありがとうございました。
