お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153074枚
最新更新日：2026年05月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 11761～11780件 を表示 / 全 29934 件
引越し日：2023年09月26日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年09月26日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回に続きお手伝いして頂いて本当にありがとうございました。
引越し日：2023年09月26日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりや作業日、段ボール回収など全てWebで完結することができ、とても便利です。 他の引越会社と違い、TELでの確認などもないので、ちゃんと予約できてるか不安になるくらい。笑 料金も安く助かりました。 ありがとうございます。
引越し日：2023年09月26日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.植物も丁寧に梱包のうえお運びいただきありがとうございました。
引越し日：2023年09月26日 エリア：東京都町田市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.積み込みの段階から難渋されていて結果的に往復となり、追加のスタッフの方を呼び寄せるなど大変面倒をかけてしまいました。 事前に電話で問い合わせた際に往復の可能性は確認していましたが、概ね問題無さそうなニュアンスで捉えていたので、オペレーターの方から家具の状態などもう少し詳しく聞き取りいただき、現場との連携がスムーズに行っていればここまで手間をかけずに済んだかもと思います。 作業開始から終了まで５時間近くかかり、そこから開梱となったので、予め所要時間の見通しを伝えてくださると安心できると感じました。 とはいえスタッフの方には料金に見合わないと思われる作業を最後まで真摯に遂行いただきました。ありがとうございました。
引越し日：2023年09月26日 エリア：大阪府茨木市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本日はありがとうございました！ テキパキと力強く作業を して頂き、早く終わり たすかりました。 お体無理のないよう がんばって下さい
引越し日：2023年09月26日 エリア：兵庫県明石市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物も多く、スタート時間を遅らせていただいたにも かかわらず笑顔で丁寧に対応いただきました。 次に引越す際も御社にお願いしようと思います。
引越し日：2023年09月26日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が多い中、テキパキと作業していただきありがとうございました。 挨拶など、対応がしっかりしていて安心しました。
引越し日：2023年09月26日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年09月26日 エリア：大阪府大阪市旭区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応も気持ちよく、すぐ決まりました。 引越し当日も対応がよく すぐに終わりました。 次の引越しもお任せしたいです。
引越し日：2023年09月26日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりの際に冷蔵庫をクレーン車対応してくれると言っていた気がしたので、当日クレーン車ではなく、かつ人力での吊り上げが当日の担当者では不可ということで、最終的に冷蔵庫が家の中に入ったのが20時ぐらいだった。（朝開始便であったのに） 当日の担当者は3名ともテキパキと明るくきちんと説明しながら動いてくださったのでよかった。 クレーン車に関しては、言った言わないの話なので、こちらも確認不足ではあるが、その点だけ残念であった。 しかし概ね大満足である。
引越し日：2023年09月25日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めてWeb完結で引越しの申し込みをして、本当にちゃんと予約できているのだろうかと最初は不安でしたが、チャットでの問い合わせで質問はすぐ返していただけてよかったです。 また当日も他の引っ越し屋さんと変わらないくらい丁寧にやっていただけたと思います。 また今度も利用させていただきたいです。
引越し日：2023年09月25日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話のやり取りが少なく、web完結でスムーズに進められた点が良かったです！不安な点はメッセージで問い合わせれば、すぐにお返事いただけるので安心でした。金額が確定なのも分かりやすくて良かったです。
引越し日：2023年09月25日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.養生が無いのが気になった
引越し日：2023年09月25日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年09月25日 エリア：東京都小平市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は食器の破損によって大変なご不便をお掛けし、心より深くお詫び申し上げます。 今後は運搬作業を見直し、同様の失敗を繰り返さぬよう、全社に周知徹底してまいります。 貴重なご意見、ありがとうございました。
引越し日：2023年09月25日 エリア：兵庫県川西市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても手早く短時間で終わって助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2023年09月25日 エリア：東京都八王子市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.とてもていねいに対応いただきありがとうございます！
引越し日：2023年09月25日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年09月25日 エリア：大阪府豊中市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業場に来てくれた方は、本当に テキパキと動いてくれて早く終わったなと いう印象です。ありがとうございました。 電話対応だけ少し雑に感じました。
