お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153074枚
最新更新日：2026年05月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 11961～11980件 を表示 / 全 29934 件
引越し日：2023年09月09日 エリア：福岡県北九州市小倉南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.webでの対応で、当日まで色々不安でした。 しかし当日スタッフの手際の良さは今までの引っ越しスタッフ よりも手際が良くテキパキと行動されていました。 相定時間より早い終了ですごく助かりました。 大変な作業を本当にありがとうございました。
引越し日：2023年09月09日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越しで不安だったので、 知人からおすすめされたアップルさんに 依頼しました。見積りのWeb画面も とても分かりやすく、訪問や当日までの事前 電話がないのも助かりました。 リーダーの佐藤様に大変丁寧に 対応して頂きました本当にありがとう ございました。皆様お身体お大事に。
引越し日：2023年09月09日 エリア：東京都西東京市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.暑い中、ありがとうございました。
引越し日：2023年09月09日 エリア：東京都西東京市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年09月09日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年09月09日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.お値段や当日までの細やかな事務局からの連絡や、当日の担当チーム、彼らの動きは大変満足です。問題がなければ、段ボール回収まで電話口で話すことはないので、お値段もやすいことから不安でしたが、問題なく当日を終えました。 問題は、箱開け終了し、ゴミ箱がないことが分かり、段ボールがない可能性を相談したところ、2日間ほど放置。その後、電話連絡をしたところ、調べてくれ、折り返しメールを頂きました。当日の担当にも確認したがない、もし置き忘れがあれば対応も可能といった回答でした。その返信として、補償の対象にはならないか相談したところ、それ以降一切の連絡はないです。次の連絡は、段ボール回収が予定通りできないからリスケしてほしいとの相談。急いでないので、快諾し、補償について連絡ないことを告げると、返信なし。その後、知らない携帯より電話があり、段ボール回収が本日できないかもとのこと。別に急いでないので問題ないですが、回収は昨日の予約でした…まぁ、外に出しっぱなしにしているのでいいですけど。 補償についてもいまだに回答なく、大した金額のものでないので諦めるしかないのですが、都合の悪い時は音信不通になるので、そのリスクをおえる方にはおすすめします！当日の担当チームと当日までの事務局がとても良かったので、本当に残念な最後となりました。
引越し日：2023年09月09日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2023年09月09日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.非常に迅速にテキパキと作業していただきました。 現地への到着は私より早いくらいで、とても助かり ました。 お値段も良心的で満足です！！ ありがとうございました。
引越し日：2023年09月09日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.テキパキと作業頂き 新居に入った際も、キズの場所など予め声かけ頂き 好感が持てました。 ありがとうございました。
引越し日：2023年09月09日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年09月09日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.見積対応、前日に梱包に来ていただいた方の対応、当日の対応、段ボールの回収含めて、丁寧で、スピーディなことに加えて、家具等の引き取り、洗濯機や冷蔵庫の取り外し・取付もきちんと対応頂き大変満足しています。10点満点以上の満足度でした。1点、残念なのは、梱包サービスもお願いしたキッチンのお皿が大量に割れていたことです。補償もして頂きましたが、お皿の梱包については紙ではなく、プチプチ等の緩衝材にしてはどうでしょうか。プチプチの効果がどの程度か分からない一素人の意見ですが、梱包サービスを依頼するのであれば、それにより多少値段が上がっても気にしないのではないかと思います。それ以外については、当日来て頂いた方は本当にプロと言えるようなサービスで満足しています。
引越し日：2023年09月09日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2023年09月08日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2023年09月08日 エリア：北海道札幌市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.対応が良かった！ 配置の相談に対応して もらいました。 感じの良い方でした！
引越し日：2023年09月08日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2023年09月08日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2023年09月08日 エリア：東京都青梅市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.雨の中大変お世話になり ありがとうございました。
引越し日：2023年09月08日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2023年09月08日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.担当の方の感じが良かった。
引越し日：2023年09月08日 エリア：栃木県佐野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.転入先もアップルさんなのでしょうか？ 他の方の荷物が混じってました。 正しい方の所に届いたか心配です。
