お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：141109枚
最新更新日：2025年12月02日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101～120件 を表示 / 全 27896 件
引越し日：2025年11月21日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
引越し日：2025年11月21日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.机の角が少し破損していたのと、棚の中の留め具が3つ無くなっていました。 それを除けば、料金、作業効率もとても良かったです。ありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・この度はお引越しの際に机の破損と棚の留め具紛失があり、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 大切なお品をお預かりしながらこのような不備が生じたことを深くお詫び申し上げます。 今後は取扱いと最終確認をより徹底し、安心してお任せいただけるよう改善に努めてまいります。 そのような中でも温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
引越し日：2025年11月21日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月21日 エリア：大阪府東大阪市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は床に傷を生じさせてしまい、ご心配とご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 温かいお言葉を頂戴したにもかかわらず、このような結果となり深くお詫び申し上げます。 無垢材の床の傷につきましては、ご希望どおり修繕の対応を進めさせていただきます。 日程等につきまして、ご都合をお伺いできれば幸いです。 今後は取り扱いと確認の徹底に努め、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2025年11月21日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月21日 エリア：千葉県流山市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月21日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お見積りの段階からスムーズな対応をしていただき 大変助かりました。 当日も親切なご対応でまたお願いしたいと思いました。 ありがとうございました！
引越し日：2025年11月20日 エリア：東京都三鷹市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月20日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。
引越し日：2025年11月20日 エリア：東京都多摩市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.色々とお世話になりました。 とても好感がもてました。これからも頑張ってください。 ありがとうございました。
引越し日：2025年11月20日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらの事情で事前に荷造りできずこちらの事情を聞いてご対応していただきありがとうございました。
引越し日：2025年11月20日 エリア：兵庫県西宮市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物がたくさんで大変お手数をおかけしました。残す荷物もあったので、ややこしかったと思います。 ただ、照明が付いたままであることをトラック出発後に気づきました。 着脱もお願いできると思っていましたので、一声おかけいただければ助かったなと思っております。 コロナ禍以前に利用した際には、当日使用分のダンボールは再利用のものでしたが、新しいものを使うように変わっており安心でした。 対応は丁寧で、入りにくい家具も試行錯誤していただき感謝しております。 不具合の出た家電について、引き続きご対応いただけますと幸いです。 よろしくお願いいたします。
アップル引越センターからのコメント
・この度は照明の取り外し確認が行き届かず、ご不便をおかけし申し訳ございません。 丁寧な対応や作業姿勢を評価いただいたにもかかわらず、配慮が不足した点をお詫びいたします。 また、不具合の生じた家電につきましては、引き続き責任を持って対応いたします。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、確認事項の徹底と声掛け体制を強化してまいります。 今後も安心してお任せいただけるよう努めてまいります。
引越し日：2025年11月20日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！
引越し日：2025年11月20日 エリア：山形県山形市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の破損が1点あったこと以外は丁寧に対応していただけました。 ありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・この度はお荷物の破損によりご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 そのような中でも丁寧な対応についてお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 破損の件につきましては、責任をもって対応いたします。 いただいたご意見を大切にし、今後の品質向上に努めてまいります。 この度は貴重なご指摘をありがとうございました。
引越し日：2025年11月20日 エリア：東京都杉並区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月20日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・不要品回収があったので２往復して頂いたの ですが、一度で済む方法なども提案して 頂けたのが有難ったです、こちらの目線で 考えられるスタッフさんは素晴しいと思います。 ・こちらの勘違いで不明な物があり、見つかった 旨を連絡致しました。その後も丁寧に御連絡 を下さり対応が良かったです。 ありがとうございました
引越し日：2025年11月19日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月19日 エリア：東京都三鷹市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月19日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.WBeb予約後のメッセージについてレスポンスが遅く不安がありました。 当日の作業員の方は感じ良く気遣いもしていただきました。
引越し日：2025年11月19日 エリア：愛知県清須市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-