お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：154900枚
最新更新日：2026年05月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101～120件 を表示 / 全 30238 件
引越し日：2026年05月09日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月09日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧なご対応ありがとうございました！
引越し日：2026年05月09日 エリア：兵庫県川西市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても早く終わって助かりました
引越し日：2026年05月09日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に引っ越しをしていただきありがとうございました。
引越し日：2026年05月09日 エリア：東京都練馬区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズに引っ越しできて助かりました。
引越し日：2026年05月09日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月08日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月08日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.低価格ではあったが丁寧で手際がよかった。 予想していたより、速くて親切だった。 ありがとうございました。
引越し日：2026年05月08日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以下２点あります。 ①運搬途中に「PS4」の箱を落としてしまった旨、当日担当頂いた河埜様より申告とお詫びを頂き、故障などあるか確認いただきたいとコメントを頂戴しました。 この確認結果のご報告ですが、１~２か月お時間をいただきたく存じます。 理由：現在ネット回線開通の手続きが大変込み合っているため ②搬入先(新居)での運搬途中、同フロアの住人が担当いただいた２名様へ大変粗暴な対応があったとご共有を頂きました。 その場でもお伝えしましたが不快な思いを抱かせたこと、改めてお詫びさせてください。 (運搬方法に問題があった訳でもなく、当方と関係値があるわけではないのですが…) 以上、この度はご対応ありがとうございました。
引越し日：2026年05月08日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても迅速に引越し作業していただいたんですが最終的な対応が残念です。
アップル引越センターからのコメント
・この度は扇風機（サーキュレーター）のACアダプターにつきまして、ご不便とご不快なお気持ちをおかけしましたことお詫び申し上げます。 また、ご連絡をいただいたにも関わらず、その後十分なご案内やご対応ができておらず、ご不信感を与える結果となってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 お客様のおっしゃる通り、結果だけでなく、その後の対応姿勢においても誠意を感じていただける対応が必要であったと真摯に受け止めております。 そのような中でも、作業自体につきまして温かいお言葉をいただきありがとうございます。 いただいたご意見をもとに、アフターフォローおよびお客様対応品質の改善と徹底に努めてまいります。
引越し日：2026年05月07日 エリア：埼玉県蕨市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、お世話になりありがとうございました。
引越し日：2026年05月07日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月07日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月07日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初に現地到着前の女性スタッフの時間連絡の電話応対だけややイマイチだと感じましたが、実際、現場に入って頂いたスタッフの方々は、作業の手際も良く、ホスピタリティも良かったです。 ありがとうございました。
引越し日：2026年05月07日 エリア：東京都西東京市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し後、通常は落ち着いてからアンケートに回答することになると思いますので催促の電話などをいただいても困ります。SMSやメールのみにしていただけると助かります。
引越し日：2026年05月07日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しスタッフの方々のご対応は、大変良かったです。 しかし、低価格とはいえ、エアキャップが基本梱包資材に 含まれていないのは、よろしくないと感じました。 基本の薄紙は、すぐになくなり、各種の緩衝材を 何度も自費購入し、面倒でした。
引越し日：2026年05月07日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月07日 エリア：東京都板橋区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの方のご対応、作業が丁寧で良かったです。ありがとうございました。
引越し日：2026年05月07日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越の数日後、貴社からウォーターサーバーの勧誘の電話がありました。すでに契約済みと回答しているにも関わらず、「どこのですか？」「どんなタイプですか？」「料金が安くなれば嬉しいですよね？」と言った押し付けがましい勧誘を、引越の片付けで忙しい中、長々と受け、迷惑でした。後からクチコミなど確認すると、「現場のスタッフさんはとても良いのに、勧誘の電話が残念」と言ったものが多く見受けられました。同意見です。
アップル引越センターからのコメント
・この度はお引越し後のお電話対応につきまして、ご迷惑とご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。 すでにウォーターサーバーをご利用中とのご回答をいただいていたにも関わらず、配慮に欠けるご案内を継続してしまい、誠に申し訳ございませんでした。 お引越し後のお忙しい中であるにも関わらず、ご負担となるお電話となってしまいましたことを真摯に受け止めております。 また、現場スタッフ対応へ温かいご評価をいただいている中で、その後のご案内により残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 いただいたご意見をもとに、お電話でのご案内方法および応対品質の改善と徹底に努めてまいります。
引越し日：2026年05月06日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-