お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：159102枚
最新更新日：2026年07月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101～120件 を表示 / 全 30983 件
引越し日：2026年07月04日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年07月04日 エリア：千葉県市原市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.オンライン見積では、詳細を説明されず 想定より高額の値段をとられ、不満だった。 引越し担当のスタッフさんたちは、 気持ち良く進めてくれて満足だった。
引越し日：2026年07月04日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧でした 荷物の個数の確認があると なおいいと思います。
引越し日：2026年07月04日 エリア：埼玉県草加市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また利用させていただくと思います。 ありがとうございました！
引越し日：2026年07月04日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年07月04日 エリア：埼玉県戸田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はご対応いただきありがとうございました。 一点気になったことがあります。作業中に、荷物の入った 段ボールを足で蹴って、移動させている場面を目にしました。 大切な荷物を預けている立場として、とても残念な 気持ちになりました。 今後は荷物をより丁寧に扱い、お客様が安心して 利用できるサービスを提供していただければ幸いです。
アップル引越センターからのコメント
・この度はお荷物のお取り扱いにつきまして、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。 また、大切なお荷物を預けていただいているにもかかわらず、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 本来であれば、お客様に安心してお任せいただけるよう、一つひとつのお荷物を丁寧に取り扱うべきところ、ご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を真摯に受け止め、お荷物の取り扱いおよびスタッフ教育の徹底に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
引越し日：2026年07月04日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.おつかれさまです。 ありがとうございました。 今回もアップルさんにお願いしてよかったです。
引越し日：2026年07月04日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年07月04日 エリア：宮城県仙台市泉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧な仕事して頂きありがとう ございました。
引越し日：2026年07月04日 エリア：北海道札幌市白石区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧に作業をしてくださり ありがとうございます。 また機会があればよろしくお願い いたします。
引越し日：2026年07月03日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年07月03日 エリア：東京都墨田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.価格、品質ともに素晴らしいと思いました。 また利用したいと思います。
引越し日：2026年07月03日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりが楽で本当に良かった。 作業内容も満足で、また利用したいと思います。
引越し日：2026年07月03日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年07月03日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.WEBで完結できる点、料金が明確な点、予約後の荷物回収等の変更対応が柔軟な点がとても助かりました。
引越し日：2026年07月03日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年07月03日 エリア：大阪府大東市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年07月03日 エリア：埼玉県入間郡三芳町
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年07月03日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年07月03日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.少ない人数でも作業していただき、 ありがとうございました。 自分自身の荷作りがあまかったのか 梱包するものが増えてしまい ご迷惑おかけしたと思います。 それでもテキパキ作業してくれて 感謝です。ありがとうございました。
