お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156698枚
最新更新日：2026年06月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1181～1200件 を表示 / 全 30570 件
引越し日：2026年03月19日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月19日 エリア：北海道帯広市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初の引越しでとても不安でしたが、 元気で明るいお二人が来て下さりすぐに 安心に変わりました。また、テキパキと 連携を取りながら作業を進めていく姿を見て いると「プロはすごいな」と楽しくなっていました。 二人共とても良い方で、この二人にまた 引越しをお願いしたいですし、この二人を お薦めしたいと思いました。 この度は本当にありがとうございました。
引越し日：2026年03月19日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月19日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手際よく作業をしてもらい、早く終わって助かりました ありがとうございました。
引越し日：2026年03月19日 エリア：東京都足立区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月19日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごく手際よく進めてくださったり、ベッドや机の組み立てもしていただきありがとうございました。 また機会があればお願いしたいです！
引越し日：2026年03月19日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！ マスコットがかわいいです
引越し日：2026年03月19日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月19日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月19日 エリア：福岡県大野城市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し後、ピーピー音が鳴っていて、探したらガスレンジだった。バタバタして気付かなかったかもしれないが、多分車の中や、運んでる時もなってたのではと思いますが、もし気づいていたら教えていただけたら早く対処したりできたかなた思いました。
引越し日：2026年03月19日 エリア：千葉県柏市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業員が感じが良いので、多少ミスした場合でも、相殺出来ると思います。 まあ、なるべくミスは困りますが・・・
引越し日：2026年03月19日 エリア：愛知県名古屋市昭和区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月19日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.運び作業はスムーズでよかったです。 搬出作業予定開始は９゜～だったので てっきり９゜かと思ってました (仙台→鶴岡は３ｈかかる) 開始１番ならもうすこし開始時間よめたのでは とおもいます。９゜にTelがきて１１になりますと連絡が あったので早めにtelがきてればありがたかった です。荷物をはこぶトラックですがウイングタイプで 段ボールをつみかさねてくたびに不安になりま したが特に破損はなかったです。搬出すごく スムーズで１人が中を、あとはバケツリレーではこんでいく感じが とても効率的で人が行ききしないのもよかったです！！
引越し日：2026年03月19日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業の様子も気配りもさすがプロと いう印象でした。 特にリーダーの方の他スタッフへの指示や 気配りにプロ意識の高さを感じました アップルさんにお願いしてよかったと思います お世話になりました、ありがとうございました。
引越し日：2026年03月19日 エリア：埼玉県和光市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.１回目3/19 このハガキをくださった１回目の方は、質問にも応えて下さり、親切 丁寧でとても良かったです。ありがとうございました。 ２回目3/27…トラブル多くありました… ・責任者の方は、親切、丁寧でよかったです。 ・主にトラック荷乗せ、マンション下での荷物移動の方ひどかったです 家電を倒し割れました→ウソをつき、隠す、最後まであやまらない 見ていた方がいましたので、割れた原因わかりました。坂で全てを倒したとの事 ・この家電は割れ以外も背面等多くの傷がありました…ひどい… 冷ぞう庫に何箇所かキズ、おそらく、最後に自転車を立てて つめ込んでいた際と思われます。冷ぞう庫の下部からは、今も 土が出てきます。砂や土が家でんに沢山ついていた。残念 修理で全て直してくれるか不安です。
アップル引越センターからのコメント
・この度は2回目のお引越し作業において、多大なるご迷惑とご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 特に、家電の破損につきまして、適切なご報告や謝罪ができておらず、不誠実な印象を与える対応となってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 また、家電や冷蔵庫への複数の傷、汚れにつきましても、大切なご家財を丁寧にお取り扱いすべきところ、ご期待を大きく裏切る結果となってしまいましたことを真摯に受け止めております。 そのような中でも、責任者対応や1回目ご利用時のスタッフにつきまして温かいお言葉をいただきありがとうございます。 いただいたご意見をもとに、作業品質・ご家財の取り扱い・トラブル発生時の報告対応について再指導と改善を徹底してまいります。
引越し日：2026年03月18日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2026年03月18日 エリア：大阪府高槻市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧迅速に作業頂きありがとうございました。 今回は最後まで不安なく、引越しが完了してよかったです。
引越し日：2026年03月18日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2026年03月18日 エリア：京都府京都市下京区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月18日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.繁忙期ではありましたが荷物量と比べるとすこしお値段が高い印象でした。