お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153074枚
最新更新日：2026年05月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
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- 12041～12060件 を表示 / 全 29934 件
引越し日：2023年09月01日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年08月31日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.どのタイミングかは分からないが、カラーボックスや本棚が少し破損していた。使えなくはないのでそのまま使っていますが、以後気をつけた方がいいと思います。 それと、荷物を積み込む時の作業者は全く問題なかったのですが、下ろす時の作業者は良くなかったかなと思います。まず、人の家財をジロジロ見てそれについての雑談を持ちかけてくるのはどうなのかと。そして大きな家財の組立をしてくださるのはありがたいですが、どう見てもコンセントやテレビ線差込口がある壁にベタ付けして置くのはおかしいですよね。あとはこの時期仕方ないのは充分理解できますが、汗について、せめて寝具など布製の物を運ぶ時は、拭いたりタオルなどを巻いて水滴を落とさないようしてほしかった。実際汗が付いたかどうかは定かではありませんが、布団などの荷解きはこちらにさせるなど、もっと配慮してほしかったです。 暑い中、作業ありがとうございました。 電話対応も、気になったことがあった時は、受付してくださった方はもちろん、他の方もすぐに丁寧に教えてくださりました。 金額も他社に比べ断然安く提案してくださったので、予算的にも助かりました。 また機会ありましたらよろしくお願いします。
引越し日：2023年08月31日 エリア：東京都港区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.使えるように修理が出来たので特に大きな問題ではないが、恐らく見ていないところで落下、もしくは荷崩れの影響か、木製ケースが歪むくらいに壊れていた。 落とした壊したぶつけたは隠さずにその場で言って欲しい。
引越し日：2023年08月31日 エリア：京都府南丹市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.暑い中対応して頂き、ありがとうございました。
引越し日：2023年08月31日 エリア：京都府南丹市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2023年08月31日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.3人来てくださって、皆様とても丁寧に対応してくださいました。息子8歳が声を掛けても嫌な顔せず、相手をしてくれました。私共がダンボールが足りず箱詰めが終わらない中、アドバイスをいただき、テキパキと運んでいただきました。 荷物がトラックにすべて積むことが出来ずに、自分達で何度も往復して運ぶことになりました。 私が悪いのですが、webではなく、やはり実際に来ていただき見積もりしてもらうのが1番だと思いました。
引越し日：2023年08月31日 エリア：福岡県筑紫野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.とても丁寧にしてもらいました。 家具の組立等丁寧にして下さり感謝です。 テキパキとした印象は受けませんでしたが、 とても満足の引越しでした。 ありがとうございました。
引越し日：2023年08月31日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2023年08月31日 エリア：--
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.電気やでことわられた階段あげをやっていただけたのは うれしかったですが、相談させていただいた時に、手づりじゃなく ても可能な可能性があるといったことを教えていただきたかっ たです。手すりを引越屋ははずせるけど、電気やはできない などといったことは知らなかったので…。 手づりと階段は金額もちがうと思うのでそういった 面で下見が必要などアドバイスいただきたかったです。 階段あげはテキパキとされていてお見事でした。
引越し日：2023年08月31日 エリア：東京都日野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.大変お世話になりました。どうもありがとう ございました。 見積りの際に、荷造りもお任せしようか 迷っていたところ、「ご自身でやってみたら いかがでしょうか」と背中を押して下さり ました。そのやり取りを激みに、荷造り も何とか終わらせることができました。 ありがとうございました。
引越し日：2023年08月30日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.安いのは良いが、梱包のものが汚れていて汚い、搬送が雑、遅いのは残念でした。
引越し日：2023年08月30日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.家庭ごみの処理も受けていただければ、こちらとしては、大変ありがたいです。
引越し日：2023年08月30日 エリア：大阪府八尾市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2023年08月30日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2023年08月30日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2023年08月30日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.不用品の引き取りや当日の変更点に柔軟に対応していただき とてもありがたかったです。 見積もりの電話口と当日の対応の連携が もう少しされているかと思っていたので若干あわててしまいました。 持っていくもの、処分してほしいもの、置いていくものを全て 説明しなおすにあたって私側でまちがえて指示を出して しまったものがありちょっと困っていますが(事業自得です) 話し方や対応が良かったので、不用品引き取りが必要かつ 自分できちんと指示を出せる人には、積極的におすすめ したいと思います。 丸一日作業していただきありがとうございました！！
引越し日：2023年08月30日 エリア：大阪府堺市西区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.ありがとうございました！ また機会があれば 利用させて頂きます！
引越し日：2023年08月30日 エリア：京都府京都市右京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.梱包や荷物の移動など迅速でかつ丁寧に対応されていたので安心してお任せ出来たと思います。 移動後の荷物の搬入も一つづつ番号が採番されており漏れなく運ばれた事が確認出来たのでよい仕組みだと思いました。 ただ布団ケースの一部が破損していた事が残念でした。
引越し日：2023年08月30日 エリア：大阪府守口市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.すぐ使うダンボールを上の方に置いて下さったり、迅速に 荷物を運んで下さったので引っ越し作業がスムーズに出来ました。 ありがとうございました。
引越し日：2023年08月30日 エリア：北海道札幌市白石区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
