お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156698枚
最新更新日：2026年06月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1201～1220件 を表示 / 全 30570 件
引越し日：2026年03月18日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の上下や雨の時の箱濡れ等は 気をつけて頂いた方が良いかと思います。 すごくテキパキされて、とても速かったのですが、ソコだけ残念でした。 小引き出しは、割れている部分がありましたが、板を張りテープか接着剤で修理しようと思います。 本当に荷物が多くて申し訳なかったです。 ありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・この度はお荷物の取り扱いにつきまして、ご不快な思いとご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 お荷物の上下や雨天時の管理、配置への配慮が至らず、深くお詫び申し上げます。 また、お荷物の破損につきましてもあってはならないことであり、重ねてお詫び申し上げます。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、作業品質および管理体制の見直しを徹底してまいります。 そのような中でも温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年03月18日 エリア：福島県伊達郡川俣町
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月18日 エリア：千葉県市川市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になり、ありがとうございました。 千葉支店に関しましては、改善をお願い申し上げます。
引越し日：2026年03月18日 エリア：千葉県市川市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月18日 エリア：埼玉県和光市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月18日 エリア：埼玉県北足立郡伊奈町
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月18日 エリア：大分県大分市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月18日 エリア：東京都調布市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご丁寧に作業していただきありがとうございました。 親切で素晴しかったです。
引越し日：2026年03月18日 エリア：京都府京都市南区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.チャットでの連絡の返信が速く､こちらの要望もしっかり反映されており安心してお願いができた｡
引越し日：2026年03月18日 エリア：埼玉県羽生市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.御世話になりました。高橋さんと高木さんが来て 下さり、本当に良かったです。何度か引っ越しは経験 している為、自分達でも荷物は運んでいました。なるべ く早く終えたいと思っていたのですが、その気持ちが伝わっ たの？と思う程、テキパキとして下さり、高木さんも重い物 でも、しっかり運んで下さり、見ていて感動ばかりでした 高橋さんとの会話も楽しく、私達の子ども世代の お２人の丁寧で、早い動きにスゴイ！スゴイ！若い！！ と感動感謝する時間でした高橋さんは今月で退職 されるそうで、アップルさんは痛手ですね…と思える程の方だと思い ました。新たな地で、良きスタートが切れました。ありがとうございました。 お世話になりました
引越し日：2026年03月18日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月18日 エリア：福岡県久留米市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.証明が破損してしまい、現在修理中ですが、そちらもしっかり対応していただいている最中です。引越しは雨の日でしたが、テキパキ運んでもらい助かりました。
引越し日：2026年03月18日 エリア：大阪府吹田市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月18日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月18日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧かつ迅速にご対応いただき、 ありがとうございました。
引越し日：2026年03月18日 エリア：京都府京都市中京区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月18日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月18日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し後、家具に多少の傷などありましたが、エレベーターのない5階まで搬入していただき本当にありがとうございました。 色んな要望も嫌な顔せずに対応して感謝しています。 思っていた以上に搬出入が早く進み良かったです。一生懸命さが伝わってきました。 ご担当長尾さん、アオモリさん、オオデラオトシさんありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は、家具に傷を生じさせてしまい、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 大変な搬入条件の中での作業にもかかわらず、そのような結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。 そのような中でも、作業対応やスタッフへの温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。 また、担当者へ直接のお言葉までいただき、大変ありがたく拝見いたしました。 頂いたお声は担当者へ必ず共有させていただき、今後の励みとさせていただきます。 今後はより一層丁寧な作業を徹底し、サービス品質の向上に努めてまいります。
引越し日：2026年03月18日 エリア：東京都北区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.指示される方が、的確で、他のスタッフの方も 指示にきちんとテキパキと対応してもらえたので 見ていて不安になることはありませんでした。 ネジのゆるんでいた家具があり、締め直して下さり ＋aのサービスがうれしかったです。繁忙期ですので 派遣スタッフの方が居らっしゃるだろうな、と不安がありました が指示系続がしっかりしていたので心配無用でした。 オンライン見積りも不安でしたが楽でよかったです。
引越し日：2026年03月17日 エリア：東京都小平市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は大変お世話になりました。 東京での引っ越しもまだお世話になる予定があるので、その際はまたよろしくお願いします。