お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152769枚
最新更新日：2026年04月27日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 12221～12240件 を表示 / 全 29882 件
引越し日：2023年08月13日 エリア：千葉県船橋市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物多くても、最後まで運んでいただいて、ありがとうございました。
引越し日：2023年08月13日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リピーターですが、訪問見積もりの交渉なくネットで見積もりが完結するなど余分なコストを削減されているところ、当日のスタッフの教育をきちんとされているところが気に入っています。 一方、最大手の他社様との価格差が以前よりかなり縮んでいるように思われ、かつ、シューズボックスがない＆食器ボックスがない&食器の緩衝材が無料セットだったのが有料オプションになっていた（説明がなかったので従前通りと思い込んでおり申し込んでおらず慌てて自分で買いに行きました）ことなどから、以前と比べると、「次の引越し時も絶対アップルさん！」とまでではなくなりつつあります。（特に食器は自分で包むのが結構手間なので、ボックスがあるのとないのとで、引越しの大変さが違いますので、価格差があまりないのであれば••と思ってしまいました） それから、りんごりくんのキャラクターがとても可愛くて好きなので、LINEスタンプ以外にも、もしグッズがどこかで購入できたら嬉しいです。 最後に、社長さんが、お客さん一人一人の笑顔を大切に考えられているのでお客さんとの写真を推奨している、と伺いました。人件費等の高騰で大変かと思いますが、これからも是非丁寧なサービスを提供し続ける誠実なアップルさんでいてください、応援しています。
引越し日：2023年08月13日 エリア：埼玉県八潮市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.午後フリー便で時間に遅れたのは残念だったが、 マメに連絡をくれたのでとても印象が良かった。
引越し日：2023年08月13日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年08月13日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年08月13日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コレが改善されたら１０です。 ・担当者は丁寧でしたが、おそらく会社の方針？かもしれません が、PC機器の運搬の時、ダンボールにただそのまま入れて 運ばれていたので、やめた方がいいと思います。 毛布等でくるむなどしてほしかったです。あれでは、ディス プレイの破損がおきやすいです。 ・問題なく満足していますが、家具を運んだあとの床や 家具裏のほこりとりはもう少ししてもらえるとうれしいと 思います。 ・あえて言えばですが、担当のペアの方は運び方がちょっと 雑だったかなと思いました。(カベにぶつける事が多かった。軽くですが) ですが、値段とサービスには とても満足しています！」
引越し日：2023年08月12日 エリア：東京都板橋区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.色々とご迷惑をおかけしたにもかかわらず、丁寧に笑顔で対応してくれて感謝しかありません！ また次回引越の際はよろしくお願いします。
引越し日：2023年08月12日 エリア：東京都練馬区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年08月12日 エリア：埼玉県三郷市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.養生をしないのは少しびっくりしましたが テキパキと作業をしてくださり引越しが スムーズに終わったので助かりました。 暑い中ご苦労様でした。 チャットで引越し準備の際に質問したい ことを都度訊くことが出来、よかたです！
引越し日：2023年08月12日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.荷物が多かったので柔軟に対応してもらった。 ただお皿が一枚破損していたので、運搬の問題 やダンボールと一緒に緩衝材など支給して欲しかった。 あと冷蔵庫に凹みができていた。
引越し日：2023年08月12日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.直前の依頼、なおかつお盆シーズンだったにも関わらず、かなり代金を値引きしていただきました。他の業者さんにも見積もりをとりましたが、1番安価でした。また、当日も事前に伝えられていなかった荷物や、ちょっとした不用品の引き取りをお願いしましたが、快く引き受けていただき、請求金額も事前の見積通りでした。有難うございました。
引越し日：2023年08月12日 エリア：大阪府東大阪市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.先日は大変、お世話になりました。 リーダー？の方がとてもテキパキと作業して下さり 他の従業員の方に明確な指示を出していて感動致し ました。引越も思っていたよりもずいぶん短い時間で 終わり、とても有難かったです。 また次回、引越する際は、ぜひとも宜しくお願い 致します。
引越し日：2023年08月12日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2023年08月12日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A. とても暑い日の引っ越しで道幅も狭い中、 とてもテキパキと作業をして頂き感謝しています。 ありがとうございました。 盗聴器サービスを頼んでいたのですが 忘れてしまい残念でした。 あと、突っ張り棒の先を2本落としてしまったみたいです。 あとはとても感謝しています。 ダンボールの回収もありがとうございました。
引越し日：2023年08月12日 エリア：愛知県日進市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.親切に対応してくださり、ありがとうございました。 また次もお願いしたいと思っています。 りんごり君を妻が気に入ったみたいです。 ぬいぐるみほしいと言っていました。
引越し日：2023年08月11日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年08月11日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年08月11日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日にダンボールが増えても文句1つ言わずに対応してくれました。 とても好感がもてました。
引越し日：2023年08月11日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年08月11日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-