お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152769枚
最新更新日：2026年04月27日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 12281～12300件 を表示 / 全 29882 件
引越し日：2023年08月07日 エリア：埼玉県越谷市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回とても良かったので、またお願いしました。 電話担当の方がとても親切で良かったです。 マイページでのメッセージのやり取りもスムーズで、メッセージだけでなく画像を添付もできるのが便利でよかったです。
引越し日：2023年08月07日 エリア：京都府宇治市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.マンションの共用部分の保護がされていなくて 心配でした。(以前他社から共用部分を 傷つけた場合はこちらに責任があると聞いたので！！) 積み込みのスピードの速さは素晴らしかったです。 ありがとうございました。
引越し日：2023年08月07日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話の方も、当日のスタッフさんも 丁寧に対応していただきました。 予定時間から遅れが発生しましたが、 分かった段階で連絡をいただけたのは 良かったです。 一点、家具の部品を引っ越し前の駐車場 に忘れられ、翌日見に行くことになったので 今後は気をつけていただきたいです。 それ以外は お世話になりました！
引越し日：2023年08月07日 エリア：千葉県市川市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.思っていたより荷物が多く、準備していただいた段ボールが足りなくなってしまった中、作業してくださった方がテキパキとお手持ちの段ボールに入れてくださり、本当にありがとうございました。
引越し日：2023年08月07日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.テキパキやっていただいたので、思っていたよりも 短い作業時間で対応して頂けたので良かった 夏なので仕方ないが、汗がベッドやカーテンについて しまうのは少し残念な気持ちになった。 また家具の備品や滑り止めシートがなくなったり ベッドの立てつけが少し悪かったりしたので、 安い値段でやって頂けたことは良かったが、 まだまだ改善点はあるように思います。 立ちより引っこしもwebで完結できるようにしてほしいです。
引越し日：2023年08月07日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.解体、組立てについては、名古屋と東京の スタッフ間で、もう少し引継した方がよいのでは？ 解体時に写真、動画撮って共有するなど。 引越については、とても安心してお任せできると 思いました。スタッフの好感も持てました。 解組なければ、またお願いしたいです。 ありがとうございました。
引越し日：2023年08月07日 エリア：神奈川県大和市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2023年08月07日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.電子レンジを毛布で包んで運んでくださったのですが、終えたあとそのまま帰ってしまったのでそこが心配でした。従業員同士の私語もあって少し不安でした。
引越し日：2023年08月06日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.テキパキと作業していただき、とてもスムーズに搬出搬入作業が完了しました。 また、暑い中の引っ越しにもかかわらず気持ち良くご対応いただけました。 ありがとうございました。
引越し日：2023年08月06日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年08月06日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.ありがとうございました、 親切で丁寧に対応していただき安心しました。
引越し日：2023年08月06日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2023年08月06日 エリア：大阪府守口市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2023年08月06日 エリア：東京都武蔵野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.メールで、引越しに関するtipsを配信してもらったのが良かったです。次回の引越しの際にもお願いしたいと思います。
引越し日：2023年08月06日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年08月06日 エリア：東京都豊島区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.ダンボールが可愛くて、梱包する時に癒されました。 自分の読みが甘かったのですが、あと10枚ダンボールが欲しかったです。 ガムテープが細く少し不安になりました。 お値段も安く、全てオンラインで完結できる点がとても助かりました。 引越し作業もテキパキとしていて、予算が限られている時はまたお願いしたいと思いました。
引越し日：2023年08月06日 エリア：東京都新宿区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.まだ積み込みが完了していないのに、「時間が押しているから」と引っ越し先に移動するように言われた。しかも、「積み込み完了後の旧居の室内を確認し、積み込み忘れがないことを確認した」という旨の契約書にサインさせられた。当日に物干し竿を追加でもう一つ引き取ってもらい、追加料金が発生しなかったのは助かった。
引越し日：2023年08月06日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越しで不安でしたが、声かけてくださったり、アドバイスしてくださったりとお気遣いいただけて安心しました。ありがとうございました。
引越し日：2023年08月06日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2023年08月06日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
