お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152769枚
最新更新日：2026年04月27日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 12381～12400件 を表示 / 全 29882 件
引越し日：2023年07月30日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に対応いただけて助かりました。暑い中大変だったと思いますが、ご対応いただきましてありがとうございました。
引越し日：2023年07月30日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
引越し日：2023年07月30日 エリア：東京都文京区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年07月30日 エリア：東京都板橋区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年07月30日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年07月30日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年07月30日 エリア：愛知県東海市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年07月30日 エリア：愛知県大府市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年07月30日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年07月30日 エリア：山口県下関市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ホームページで当日の追加料金はありませんとありましたが、その追加料金が発生したのが遺憾です。担当してくださった作業員のお二人だけでは運び出しができないとのことで（作業は二階からの本棚吊り下げ、アンケートに二階であることや本棚の存在は答えておりました）、増員によるオプションの追加ということですが、こういうことがあるのならばきちんと書いていただきたいです。その作業が必要である以上、オプション料金を支払うのは当然だと考えますが、潔く赤字で当日の追加料金はないと言い切っておられた上ですので釈然としません。 さらにそうして四人の作業員の方々がいらしたのに、自転車などの積み忘れがありました。確かにこちらもきちんと確認せず書類にサインをしてしまった問題はあると自覚していますが、その増員の方々がいらっしゃるのを30分以上待ち、記載のなかった追加料金に動揺し、21時半近くにやっと終了という局面で、引っ越しに関して素人のこちらが正常に判断しろというのは少し難しいように思いますがどうなのでしょうか。翌日迅速かつ無事に積み忘れを回収していただきましたが、こちらの日程は全て変更となりました。 作業員さん方のお仕事は的確、積み忘れの際の電話対応も丁寧で、申し込みも簡単、料金も納得していただけにとても残念です。
引越し日：2023年07月30日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごく感じがよく丁寧でした！ 急な時間変更にも対応して 下さり本当にありがとうございました！ ただ、１時間～３０分前に連絡を下さるとのこと でしたが１７分前に連絡がきたので少しバタバタ してしまいました…のと、盗聴器の点検サービス も選択していましたがなかったな、とその２点くらいで 全体的には満足しています！
引越し日：2023年07月30日 エリア：--
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年07月30日 エリア：東京都荒川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.まず、引越しの見積もりをwebで終わらせることができたのが結構ありがたかったです。 平日は仕事ですし、長い間電話できないし、休みの日は休みたいので、あまり業者と長電話も得意じゃありませんでした。 その中で、サクッと空き時間に見積できたのがかなり大きかったです。 また、作業に関しても、3名で来てくださり、テキパキと終わることができました。 お安いので、正直質は期待していませんでしたが、丁寧に対応してくださりコスパの良さにびっくりです。 布団袋も誰かとの共有だと思っていましたが、紙で用意してくださり、衛生面も問題ないと思いました。
引越し日：2023年07月30日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中にもかかわらず、ご丁寧に対応いただき ありがとうございました。 配置の相談にも一緒に考えてくださり 嬉しかったです。 ありがとうございました！
引越し日：2023年07月30日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.あっという間に終わってすごかったです。
引越し日：2023年07月30日 エリア：兵庫県神戸市垂水区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、ありがとうございました。 初めて引越しを近くで見たのですが、 手際が良くてこんなにはやく完了するのかと おどろきました。 また機会があれば、お願いしたいと 思います。
引越し日：2023年07月30日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業電話が嫌いなのでネットで完結するのはありがたかったです。値段がすぐわかるのも良かったです。
引越し日：2023年07月30日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.仲が良さそうでみていて楽しかった
引越し日：2023年07月30日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話で話したときに、引越し後にキャッシュバックがあると言われたのですが、マイページからの操作方法がわかりません。 いつも丁寧な対応をしていただけているので、また、アップルさんで引越しをしたいと思いました。
引越し日：2023年07月30日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
