お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152769枚
最新更新日：2026年04月27日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 12681～12700件 を表示 / 全 29882 件
引越し日：2023年07月10日 エリア：東京都小金井市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.１、仙台で荷積み、東京で荷下ろしでした。荷積みは時間の都合が あったため１５時以降の希望で依頼。荷下ろしについては１日フリーで伝え ていました。 荷下ろしの時間は、直前に連絡するとだけ言われていたところ、本当に何も 連絡がなく、こちらから状況の問い合わせをしました(正午頃) トラックに荷物を積んだ順番で下ろしていくのかもしれませんが、 その状況 は打合せなりできるのではないかと思いました。(電話で聞いたら１６：００以降 にしか時間しかないと言われましたが、それなら最初からその旨を伝えてもらって いれば、フリーの１日をそのように活用できたし、そもそも荷下ろしの時間を調整 できるな、もう少し早い時間に調整しかった。 →当日のスタッフというより、受注側の対応の見直しを求めたいということ、 ２、当日、細々したモノなどをスタッフが準備してきた使い回しのダンボール に梱包されていました。やり方事態は再利用ということで良いことだと思いますが 積め直しで、「トイレ」などと書かれた使い 回しの箱が活用されており、その点は 不快でした。社員教育の質が 不足しています。
引越し日：2023年07月10日 エリア：広島県廿日市市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.テキパキ動いてもらって、とても満足しております。 ただ、一つだけ、今回新築一戸建てへの転居だったのですが、細かい床のキズやコーキングが粗いなど、必要以上に指摘されたので家のダメ出しをされているようでいい気分はしませんでしまた。業務上必要確認事項かもしれませんが過度の指摘はやめたほうがいいと思います。
引越し日：2023年07月10日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用さして頂きました。 手際が良くてまずビックリしました。 チームワークも良く、とても印象が良かったです。 娘の引っ越しで心配しましたが、丁寧にして頂きました。 ホッ。
引越し日：2023年07月09日 エリア：埼玉県和光市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2023年07月09日 エリア：東京都文京区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年07月09日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.荷づめの際にベビーベッドを最後まで残してくれたり、掃除用具を残して箱詰めしてくれたり細かな配慮が素晴らしかったです。
引越し日：2023年07月09日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.担当してくださったお二人とも、快活でテキパキと作業をこなし、とても気持ちが良かったです。猛暑の中、大変お世話になりました。ありがとうございました。
引越し日：2023年07月09日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用いたしましたが、低コストで、暑い中、テキパキと引越し作業をしていただきありがとうございました。 お身体にみなさまもお気をつけてお仕事をしてくださいませ。
引越し日：2023年07月09日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2023年07月09日 エリア：宮城県仙台市太白区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年07月09日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.こちらの準備が不十分だったにも関わらず、 とてもスムーズに作業していただきました。 担当されたスタッフの方２名はどちらも 清潔感があり、 こちらのささいな一言にまで気遣って いただきました アップルさんにお願いして本当によかったです！ ありがとうございました！！
引越し日：2023年07月09日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.電話対応がとても良かった 早目に終了できて感謝します。
引越し日：2023年07月09日 エリア：東京都府中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.急な依頼にも関わらずご対応いただきありがとうございました。 とても助かりました。 電話対応の方の対応はとても素晴らしく無理なお願いも聞いていただいて本当にありがとうございました。 当日も全体的にはすごくテキパキしていて丁寧にやって頂いたのですが、本棚の梱包、取り付けに関して大変だったのはわかりますし、苦手なのもわかりますが、疲れたとか、できないとかを独り言のように言っていたのであまり言わない方が印象がいいのになと少し残念に思いました。 あと夜遅めだったので、設置の時に音があまり近所迷惑にならないようにドアを閉めるなど、もう少し配慮していただけたら嬉しかったです。 ありがとうございました。
引越し日：2023年07月09日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2023年07月09日 エリア：東京都豊島区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2023年07月09日 エリア：千葉県流山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2023年07月09日 エリア：佐賀県鹿島市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.私も紹介頂いての 契約でした。 見積りと、実際の荷物の量で ご迷惑おかけしたのに、 心良い荷運び頂き ありがとうございました。
引越し日：2023年07月09日 エリア：東京都豊島区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.友達からどこの引越業者で引越したのか 聞いたらこちらだったので依頼しました。友達が リピートしているだけあって、問題なく無事引越が できて助かりました。 他社の見積もせず、午後フリー便が、とてもお安く、 ネットで依頼が完了できたのもすごくよかった です。 担当してくださったお２人は暑い中、テキパキと 作業を進めてくれて見ていて気持ちがよかったです。 また機会がありましたら是非お願い致します。
引越し日：2023年07月09日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2023年07月09日 エリア：埼玉県鴻巣市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつもながらコスパよく対応してくれました、ありがとうございます。