お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152679枚
最新更新日：2026年04月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 13241～13260件 を表示 / 全 29866 件
引越し日：2023年06月03日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.迅速にして丁寧に対応いただきました。 旧居の設備でネジが外れず困っていたところ、 スタッフさんが代わりにあけて下さり、大変助かり ました。次回引っこし時にも使わせて頂きます。 ありがとうございました！
引越し日：2023年06月03日 エリア：愛知県名古屋市瑞穂区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.親切に丁寧に対応して頂きました 家具引き取り、盗聴確認もしっかり 実施してくれました ありがとうございました！！
引越し日：2023年06月03日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.作業もスピーディでテキパキしてくださいました。 作業員の方の印象も明るく、ハキハキした口調で 良かったです。
引越し日：2023年06月03日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2023年06月03日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.迅速な作業でとても助かりましたが、一点だけ残念なことがございました。 家具の表皮素材の一部が剥がれていたことです。 デスクワゴンを運ぶ際、引き出しが開かないようにテープを直に貼って固定してくださったようですが、キャスターの材質がプリント紙化粧繊維板だったため、木目のプリントが剥がれてしまいました。 貼った時は気づかずとも、テープを剥がした時にさすがに気づくのでは？と思うほどの大きさだったので、それを黙ったままにされたのは残念でした。 こちらから事前にテープNGということに気づき、お伝えできていれば防げたことだと思いますが、わたしと同じように気づけず防げない人もいると思います。 直にテープを貼ってはいけない材質の家具があることも今後気をつけていただけると今回のようなことが起きないと思います。 そんなこともありましたが、それ以外の対応・仕事への姿勢・金額はすべて素晴らしくとても助かりました。本当にありがとうございました。
引越し日：2023年06月03日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.さすがプロ！と思うことがたくさんで、初めての引越しでしたが無事に終えることができてよかったです。どうもありがとうございました。
引越し日：2023年06月03日 エリア：愛知県名古屋市守山区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2023年06月03日 エリア：東京都足立区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.この度はお世話になりました。 特にコールセンターの方々には色々お手数をおかけしましたが、誠実に対応いただきありがとうございました。
引越し日：2023年06月03日 エリア：宮城県富谷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.家具の処分が出来るのがとてもありがたかったです。 今回、急に処分をたのんだりしましたが、気持ちよく対応して いただいた。 家具入れてもらったのに、また出したりと申し訳なかったです。 エアコンの工事の方もいい方でよかったです。 今回は、お世話になりました。 ありがとうございます。
引越し日：2023年06月03日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2023年06月03日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.リーダーの大竹さんは、むだな動きがなく、 てきぱき、どんどん作業してくれて とてもよかったです。 コミュニケーションもとりやすくて よかったです。
引越し日：2023年06月03日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.ありがとうございました。
引越し日：2023年06月03日 エリア：東京都江戸川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.荷物が多いにもかかわらず手際よく運んで いただきました。ありがとうございました。
引越し日：2023年06月03日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.クソ重いレコードのダンボールも手早く運んでくれ 雨の中、早めに終わり、非常に助かりました。
引越し日：2023年06月02日 エリア：東京都中央区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2023年06月02日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2023年06月02日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2023年06月02日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.元々午後フリー便でしたが、午前に空きが出たとのことで無料で午前便にしていただきました。 また、Web完結で予約して少し不安でしたが、料金もそのままで安心して引越しが出来ました。 次引っ越す時もお願いしたいと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2023年06月02日 エリア：京都府京都市山科区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.災害級の雨の中、本当によくやってくださいました。ベットの設置も難しいかと不安でしたが、無事に想定の場所に設置していただいて助かりました。 ありがとうございました あと、最後こちらも確認したつもりでしたが、自転車の空気入れが見当たらなくて、おそらく荷台の中かと、、、
引越し日：2023年06月02日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-