お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152503枚
最新更新日：2026年04月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 13601～13620件 を表示 / 全 29826 件
引越し日：2023年05月10日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年05月10日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一つ忘れ物をしましたが、その時も迅速に対応してくださいました。ネットで簡単に見積も取ることができ、他者より安く、作業も丁寧で頼んでよかったです。
引越し日：2023年05月10日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越の対応していただき、ありがとうございました。 残念だった点は①引越開始時間の9時にウォシュレット取外しに手配して下さった工事の方がいらっしゃることになっていましたが、来られなかったこと。 そのために私は業者さんを旧宅で待つことになり、新居のカギを引越荷物を運んでくださる方に預けて、先に出発して運び込みをしていただくことになったこと。 新居で対応できるものがいなかったとはいえ、やはり不安感はあります。 ②LINEで送っていただいた見積書には59950円と伺っていましたが、支払い時には95950円と手書き記入された書類を出されました。見積時の金額をお話したら、59950円の書き間違いと言われて訂正していただきました。 実際に当日引越の現場を担当して下さった３人の方には旧宅にエレベーターがないなか、たくさんの荷物を運んでいただいたので、本当に感謝しております。 ①②についてのみ、残念でした。
引越し日：2023年05月10日 エリア：長崎県平戸市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年05月10日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 トラックに積む荷物の優先順位を 確認してもらえたら もっと良かったです！
引越し日：2023年05月10日 エリア：大阪府吹田市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年05月10日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.この度はお世話になりました。 伸びないと思ってたもの干しざおが 伸びる事を教えていただき、大変助かりました。 荻原サマ村上サマに よろしくお伝え下さい。 ありがとうございました。
引越し日：2023年05月10日 エリア：奈良県奈良市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.持っていくものと、廃棄のものをきちんと確認して いただき、テキパキとされていました、こちらの要望にも 嫌な顔一つせず、心よく引き受けて下さいました。 ベランダの植物も、どうなるかと心配しましたが うまく、運んで下さいました、電機工事の方も、とても丁寧でした ありがとうございました。
引越し日：2023年05月10日 エリア：京都府京都市下京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年05月10日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.２回目の利用でしたが、安心しておまかせできました。 作業もとてもはやく、スムーズに引っ越しができました。 ありがとうございました
引越し日：2023年05月10日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.ベットを解体する時間をしっかり取って くれましたが 再組立する時間が短く 不充分で自分であと キチンと組立てました。
引越し日：2023年05月09日 エリア：大阪府堺市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年05月09日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年05月09日 エリア：東京都台東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.素早く荷物を運び出し引越し先でもあっという 間に運んでいただけました。 不用品も少々値段は高いものの運び出して もらい、すっきりしました。 ありがとうございました。
引越し日：2023年05月09日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年05月09日 エリア：東京都豊島区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お値段も良心的で丁寧だと思います。 前回も今回もリーダー？の方に爽やかに対応して頂き感謝です。
引越し日：2023年05月09日 エリア：福島県郡山市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年05月09日 エリア：埼玉県川口市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.とても迅速に作業していただきましてありがとうございました。 少し気になりました点は、転居先に運んでいただいた荷物に汚れがついてしまっていました。（冷蔵庫、洗濯機、ダンボールなど）ザラザラした感じの汚れでしたので、おそらくトラックの荷台でついたものか、カバーを外した際についたのだろうと思います。 あと洗濯機の給水ホースの止水栓かうまく動かず当日は取り付けられなかったのですが、一度斜め下に栓を傾けてから押し込んだら取り付けられました。担当して下さった方にお伝えいただけたら幸いです。 この度はお世話になりました。 また機会がありましたら利用させていただきます。
引越し日：2023年05月08日 エリア：福岡県飯塚市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年05月08日 エリア：東京都立川市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気配りと丁寧さには改善の余地はあるが、これを越えるテキパキとした作業で待たされることなく短時間で終了させるプロの仕事には好感がもてた。アップル引越センターを選択したことは良かった。
アップル引越センターからのコメント
・この度はアクリルケースの破損によって大変なご不便をお掛けし、心より深くお詫び申し上げます。 今後は梱包作業を見直し、同様の失敗を繰り返さぬよう、全社に周知徹底してまいります。 貴重なご意見、ありがとうございました。