お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148046枚
最新更新日：2026年03月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1361～1380件 を表示 / 全 29034 件
引越し日：2025年11月04日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月04日 エリア：北海道札幌市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月04日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月04日 エリア：大阪府岸和田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雑務を積極的に引き受けて下さっていたのが 嬉しく思いました。 知ってか知らずかは分かりませんが、妊娠中の私の ためにイスを置いておいて下さったことが印象に 残りました。 ただ、運んで下さった荷物でランドリーラック大きいキズが付いて しまった所が少々残念でした。 全体的に明るく、色々なアドバイスやお話をして下さり 楽しい引越しになりました。ありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 スタッフの気遣いや対応を温かく受け取っていただき、心より感謝申し上げます。 一方で、ランドリーラックに傷がついてしまいご迷惑をおかけしましたことをお詫びいたします。 今後はお荷物の取扱いをより丁寧に行い、安心してお任せいただけるよう努めてまいります。
引越し日：2025年11月04日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し当日に対応して下さったスタッフの方は とても素晴らしく１０点です。 最初の受付電話の際に、支払方法はクレジットカード を希望と伝えたところ、「後ほどカード情報を 登録するための案内をSMSにて送ります」 とのことだったのですが、直前になっても来ず、 こちらから問い合せをして、「本日中に登録して下さい」 とURLが送られてきたので、少々バタバタして しまいました。 その点に関してのに、－２点とさせていただきました。
引越し日：2025年11月04日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.食器がいくつか割れていましたが梱包の悪さも原因だと思います。 廃棄物が多かったと思いますがたいへん助かりました。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 作業全体について温かいお言葉を賜り、感謝申し上げます。 一方で、食器の破損があったとのことでご心配をおかけし申し訳ございません。 今後は梱包・運搬時の取扱い確認をより徹底し、再発防止に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
引越し日：2025年11月04日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月04日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて業者にたのむので少し不安でしたが テキパキしていて親切で高かりました。 料金も明確でありがたかったです。 また利用したいです。
引越し日：2025年11月04日 エリア：滋賀県長浜市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.シーリングライトカバーの割れがあり 残念ではありましたが、積みこむ前に 責任者の方が「カバーが薄いから気をつけて」と 声掛けをしておられたので、それは良かったと 思います。 その分値引と不要品まで気持ち良く回収して頂けた ので、それで充分と思っております。 お世話になりました ありがとうございました
アップル引越センターからのコメント
・この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 シーリングライトカバーが割れてしまいご迷惑をおかけし、申し訳ございません。 一方で、作業前の注意共有や不要品回収などにつきまして温かいお言葉をいただき感謝申し上げます。 今後はより丁寧な取扱いを徹底し、安心してお任せいただけるよう努めてまいります。
引越し日：2025年11月04日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.引越し後何度か連絡がきていました。 仕事中で出ることは出来なかったのですが、番号検索したところウォーターサーバーのセールス電話とありました。 全く置く予定がないのに、指定した時間以外で数回かけてこられていて、それだけ残念なポイントでした。 それが無ければ周りにもオススメしたい業者さんだと思います。
引越し日：2025年11月04日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年11月04日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業は迅速で良かったですが、事前に伝えていた精密機器であるPCについて、緩衝材なしで（厳密にはこちらのマットレスカバーを横面に布を詰めていましたが）搬送していたので、搬送の衝撃が下から来るし、こちらのマットレスカバーがなかったら、そのまま箱に入れられていた可能性があったかもしれなかったと考えると、少し怖かったです。 プロに任せた方が良いと思い梱包せずに置いて置きましたが、御社側で緩衝材用意が難しいのであれば、サイト内で精密機器に関して自分で梱包するなど指定されていれば、事前に自分で梱包して置くこともできますので、そこだけは気になりました。 それ以外に関しては大変良く、WEB内で見積もりが可能で、日付ごとに価格が提示されていること、他社では有料だった段ボールの配送が無料だったこと、を考慮すると、次回もぜひ使わせていただきたいと思いました。
引越し日：2025年11月03日 エリア：東京都府中市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.久しぶりに引越し業者を利用しましたが、作業が迅速で素晴らしかったです。 搬入先での家財の配置等についても丁寧にアドバイスまでくださり、ありがとうございました。
引越し日：2025年11月03日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.この度は、引越し作業をお手伝いいただき本当にありがとうございました。 私自身初めての単身引越しで不安な点も多かったですが、当日は、迅速かつ丁寧な作業をしていただいたとともに、気さくに話していただいたおかげで、とても安心してお任せすることができました。また、壊れていたものの修理まで、サービスでしたいただき、本当に助かりました。御社におまかせして良かったと心から思えた引越しでした！ 本当にありがとうございました！
引越し日：2025年11月03日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.3回目の利用となりましたが、今回も手早く進めて頂きました。 また次も機会あればよろしくお願いします。
引越し日：2025年11月03日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月03日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月03日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月03日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月03日 エリア：神奈川県大和市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-