お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152503枚
最新更新日：2026年04月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 13801～13820件 を表示 / 全 29826 件
引越し日：2023年04月27日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての1人での引っ越し不安でしたが、すごくテキパキして頂きスムーズに終えることが出来ました！ ありがとうございました！
引越し日：2023年04月27日 エリア：東京都小平市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル引っ越しセンターが良いということで、自分が引っ越しするときは絶対アップル引っ越しセンターにお願いしようと決めていました。 電話応対も素晴らしく安心してお願いしました。 当方の梱包遅れで大変ご迷惑をおかけしましたが、快く手伝って下さり、さすがアップルのスタッフさんと感心しました。 カーテンとシーリングライトと二度も忘れるとは思っていなかったので、バタバタしていたとはいえ当方もチエックが足りなかったと反省しております。 この日は平日ですが１日３回あり、次の予約があるので２回は戻れないとのことでした。仕方がないですね。 最初にお願いしている項目について、当日のスタッフさんと情報共有はしていないのでしょうか。電話に出で下さった方には、カーテンの取り外し、取り付けと 天井のライトの取り外し、取り付けを特にお願いしておりました。というのは当方は年配で肩が痛く自分ではできないもので・・・ それ以外は大変良かったので少し残念です。 １日３回実施するからこの低価格を実現できているということですね。
引越し日：2023年04月27日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても助かりました。 ありがとうございました！
引越し日：2023年04月27日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.ダンボールの事前受け取りの際のミスは正直がっかりしました（半日拘束されて無駄にしたため） また、アンケートについて手渡しいただいたQRコードではWebアンケートページに移行できませんでした。
引越し日：2023年04月27日 エリア：東京都町田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタンドの件、早めの連絡お待ちしてます。
引越し日：2023年04月27日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応はテキパキしていて、よかったです。
引越し日：2023年04月27日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年04月27日 エリア：埼玉県春日部市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年04月27日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年04月27日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年04月27日 エリア：福島県いわき市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回もありがとうございました！
引越し日：2023年04月27日 エリア：長野県松本市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.誠実に対応して頂きました。過去最高の引越しが出来、ありがとうございました。
引越し日：2023年04月27日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年04月27日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.親切且つ丁寧に対応してくれてありがとうございます。
引越し日：2023年04月27日 エリア：静岡県浜松市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年04月27日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度はシーリングの破損によって大変なご不便をお掛けし、心より深くお詫び申し上げます。 今後は作業を見直し、同様の失敗を繰り返さぬよう、全社に周知徹底してまいります。 貴重なご意見、ありがとうございました。
引越し日：2023年04月27日 エリア：神奈川県横浜市瀬谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年04月27日 エリア：大阪府泉大津市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物を詰め込み「さぁ次の新居へ」と移動の準備をしているところに、積み忘れを思い出し、「これも積んでもらえますか？」とお願いしたところ、嫌な顔を一つもぜず、気持ちよく積んでもらい、とても助かりました。 荷物がパンパンでかなり苦労していましたが、本当に助かりました。ありがとうございます。
引越し日：2023年04月27日 エリア：東京都西東京市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.２年程前に息子がお願いしてとてもよくして頂いたので、 今回もお願いしました。ネット検索で、買い取り、不用品処分も 同時にできると拝見したので期待しましたが、買い取れるのはごく 一部の商品とのことで、がっかりしました。しかし、転居先に大きい家具は 入らないので、引き取り料が高額になり痛かったですが、確かに同時に 作業して頂けたのはよかったです。 息子本人が不在のため、メール対応に不慣れな母親が取り組んだ のでエッ！パスワード入れたのに開けない！など焦ることも多く、田中様 にもご迷惑おかけしました。 当日の作業は「早目に到着したのですがいいでしょうか？」と電話 連絡を頂き、実は早い方がありがたかったので助かりました。 お２人で来て頂いたのもあり、素早く作業して下さって、あっという間に 終わりました。モニターの取りはずしやブラインドの取り外しなども気持ち よく引き受けて頂き感謝です。搬入もテキパキして下さったので、私達が 転居先に到着した時はもう終了していて、先にお会計して頂いてよかったと 思いました。領収書は主人が受け取りました。最後にお礼を言えなくて残念でした
引越し日：2023年04月27日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気さくな方でとても話しやすくて良かったです。
