お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152503枚
最新更新日：2026年04月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 14021～14040件 を表示 / 全 29826 件
引越し日：2023年04月15日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.八王子の洗濯機を運んだところに電動のドリル？と手袋の忘れ物がありましたが、どうしましょう。処分してよければ処分しておきます。
引越し日：2023年04月15日 エリア：大阪府枚方市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと仕事を分担して作業されて いたところが、慣れているスタッフなんだ と思いました。 作業開始時間が遅れたので、 次の予定に間に合わなくなって しまいました。雨天だったので、仕方が ないのかもしれませんが…
引越し日：2023年04月15日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越スタッフの方々は大変すばらしい方々でした こえまでお会いした数々の中でも最高に良い 方ばかりでした。 残念なのは、営業の方です。この方さえよい 仕事をしていただいていたなら「１０」でした。 はっきりいってかなり不満です。
引越し日：2023年04月15日 エリア：広島県安芸郡熊野町
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの皆さんはどなたも対応良く不満はありません。後でオーディオの配線に来られたモリさん？も、とても対応良くしていただきました。 荷解きの時間が長い、のみです。 ありがとうございました。
引越し日：2023年04月15日 エリア：兵庫県西宮市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初は戸惑いましたが全てWEBで完結し煩わしさがなく結果的にはよかったです。単身からの引き上げでしたので、不用品を一括で買取、引き上げていただけるのも良かったです。この度はありがとうございました。また機会があれば利用させていただきます。
引越し日：2023年04月15日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２回目の引越をしました。 いつも、ありがとうございます。 雨の中、引越のお手伝いをして 頂き感謝しています。 次回の引越の時もぜひお願い したいです。 お世話になりました。
引越し日：2023年04月15日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.素速い作業で助かりました
引越し日：2023年04月14日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.自分の移動が電車で、新居への到着がトラックより遅かったのですが、その間に荷物の搬入が全て終わっていました。3回目の利用ですが、毎回満足しています。仕事も応対も丁寧です。お支払いの点だけ、クレジットカード払いに対応して頂けると有り難いと思い、評価を8点にしました。
引越し日：2023年04月14日 エリア：東京都板橋区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.14年ぶりの引っ越しで御社を知らなかったですが、不動産屋さんに勧められました。とても良かったです。段ボールを持って来られた方、当日作業の方々、皆さん”さわやか系”でびっくりしました。責任者の方がスタッフの方に指示を丁寧にされてたのが印象的です。最後、写真撮影をお断りしましたが、若者とご一緒するのはちょっと恥ずかしいので、お断りしました。悪しからず<(_ _)> また、機会ありましたら、是非よろしくお願いします。
引越し日：2023年04月14日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テレビ台に数カ所、キズや剥がれがありました。
アップル引越センターからのコメント
・この度はテレビ台の傷によって大変なご不便をお掛けし、心より深くお詫び申し上げます。 今後は作業を見直し、同様の失敗を繰り返さぬよう、全社に周知徹底してまいります。 貴重なご意見、ありがとうございました。
引越し日：2023年04月14日 エリア：神奈川県相模原市緑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年04月14日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！
引越し日：2023年04月14日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回、利用させてもらって、とても良かったので 今回の引越もお願いしました また引越があればよろしくお願い いたします。 ダンボール回収、時間指定ですと 有料なのが少し残念
引越し日：2023年04月14日 エリア：福岡県太宰府市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.料金の安さや手際の良さが良い点でした。 スタッフの方々も丁寧な対応で気持ち よく引越すことが出来ました。 ありがとうございました。
引越し日：2023年04月14日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年04月14日 エリア：北海道札幌市厚別区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年04月14日 エリア：広島県広島市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見た目は派手でおどろいたが、笑顔がステキで対応も丁寧だった。 価格も安かったので、不安もあったが満足なサービスだった。 また機会があればよろしくお願いします。
引越し日：2023年04月14日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年04月13日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中ありがとうございました。 1点だけ、2階に運んでいただいた扇風機の底部に破損がありました。前日梱包した時には破損箇所はなかったはずなので、搬出時か移動中に破損した可能性があります。 元々捨ててもいいと思っていたものなのと、ビニールに入れただけの簡単な梱包だったので破損は仕方ないかもしれませんが、搬出時に梱包の手直しが必要であれば教えたいただけるとありがたかったです！ 全体的に無駄のない作業で予定より早く引越し作業が終わり大変感謝です。
アップル引越センターからのコメント
・この度は扇風機の破損によって大変なご不便をお掛けし、心より深くお詫び申し上げます。 今後は作業内容を見直し、同様の失敗を繰り返さぬよう、全社に周知徹底してまいります。 貴重なご意見、ありがとうございました。
引越し日：2023年04月13日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回の対応が素晴らしかったので、又、お願いしました。 今回も、気持ちの良い対応で、感謝しています。