お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152503枚
最新更新日：2026年04月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 14161～14180件 を表示 / 全 29826 件
引越し日：2023年04月05日 エリア：東京都世田谷
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大量の重い荷物を丁寧に運んでいただき ありがとうございました。
引越し日：2023年04月05日 エリア：兵庫県神戸市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年04月05日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年04月04日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年04月04日 エリア：佐賀県武雄市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもテキパキとこなして、全く問題なかった。 ありがとうございました。
引越し日：2023年04月04日 エリア：埼玉県さいたま市岩槻区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業される方が2名と少なかったが、積み込み、移動、積み下ろしが早く、難しいと考えていた引越し先での転入手続きが可能となった。ただ、昼食も取らずに作業を行なっていないか心配であった。 無事に引越しが完了しました。ありがとうございました。
引越し日：2023年04月04日 エリア：千葉県八千代市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.4月4日に荷物を搬出し翌日の4月5日の午後に荷物の搬入予定でしたが、5日は19時を過ぎても到着しなかったため、翌日に変更していただきました。 当日に荷物をこちらへ運んでいただいていた方々には申し訳なかったと思いますが、集合住宅に入居のため、遅くの荷物の搬入は他の住民の方にも迷惑をかけてしまうこととなるため、当日予定されていた荷物の搬入予定の時間を過ぎてしまうような場合は、他の部署の応援を仰ぐなどされて、当初の予定時間までに到着して搬入作業が開始されるようにしていただけるともっと良かったのかと感じました。 なお、荷物の搬出入にご対応くださった方々はとても丁寧に作業をしていただいたと思いますので、もったいない感じにとれた次第です。
引越し日：2023年04月04日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年04月04日 エリア：東京都北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.立ち会い見積もりが不要で、日付別の価格が明示されている点が気に入っております。 他社さんより安価ですが、だからといって作業が雑などということは全くなく、余分なサービスを省いた必要十分なサービスを提供していただいていると思います。 ダンボールのサイズが他社さんのものより少し小さいので、少し大きくしてもらえるとありがたいです。
引越し日：2023年04月04日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.●チャットでやりとりができ、繁忙期にも関わらずレスポンスも良いのでとても助かった。 ●ダンボールに貼るシールに名前が入っていると、ダンボールを処分するときに剥がす必要があるので、ちょっと面倒だと感じた。 ●ガムテープよりも、緑色の剥がしやすいテープが無料で貰えると嬉しかった（ガムテープよりも店舗で見つかりにくいので）。
引越し日：2023年04月04日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しの予定は15:30-17:30ですが、18:45に始まりました。3時間ずっと空いている部屋に待ってたので、困りました。
引越し日：2023年04月04日 エリア：佐賀県佐賀市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年04月04日 エリア：東京都東村山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.重い荷物ありがとうございました。 腰など体に気をつけて頑張って下さい。
引越し日：2023年04月04日 エリア：東京都中野区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.照明のカバーが割れていましたが しっかりと対応していただきました。 ありがとうございます。
アップル引越センターからのコメント
・この度は照明カバーの件で多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2023年04月04日 エリア：茨城県ひたちなか市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.問い合わせのメッセージ対応の方も、当日の作業員の方も、みなさんにとてもご親切な対応していただきました。 大変満足しております。 この度はありがとうございました。
引越し日：2023年04月04日 エリア：岐阜県岐阜市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年04月04日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年04月03日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
引越し日：2023年04月03日 エリア：神奈川県小田原市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーダーの方は大変安心感があったのですが、他のお二人については、体力面に少し不安がありました。
引越し日：2023年04月03日 エリア：東京都北区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また次回も条件が合えばお願いしたいと思います。