お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152435枚
最新更新日：2026年04月22日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 14421～14440件 を表示 / 全 29819 件
引越し日：2023年03月24日 エリア：東京都荒川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.16-18時の予定でしたが、開始が19時でした。 また、当日雨が降っていた為 段ボールがぬれ、汚れ フローリングが黒くなってしまった。 ぬれていたため、段ボールに亀裂が入り 本が一部濡れてしまった。 作業自体はテキパキと、すぐ終わった。 繁忙期で忙しいと思いますが、なんとかおわりほっとしました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は本の破損によって大変なご不便をお掛けし、心より深くお詫び申し上げます。 今後は作業を見直し、同様の失敗を繰り返さぬよう、全社に周知徹底してまいります。 貴重なご意見、ありがとうございました。
引越し日：2023年03月24日 エリア：千葉県船橋市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年03月24日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年03月24日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年03月24日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.荷物搬出搬入の時間に関して 営業の方からは午後フリー便だけど12時近い伺いになる可能性が高いと言われていました。 実際は16-18時 それも搬入は大幅に遅れました。 家の周りが狭い道路とはいえ Googleマップで分かっいたはずです。
引越し日：2023年03月24日 エリア：北海道札幌市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.繁忙期ではあるが もう少し良心的な金額でお願いしたかった 繁忙期でも早割などがあるとまた利用したいと思うかもしれない
引越し日：2023年03月24日 エリア：広島県広島市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年03月24日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.２回目の利用です。 はんぼう期の中、笑顔で引っこしをして下さり ありがとうございました！ウェブで完結できるのは とても便利ですね。 もしかすうとよいこと、 会社から？くつ下のしきゅうがあると良いと思います。 働く人がすりへってしまうしょうもう品は ケアしてあげてください(すでにされてたらすてきです！) ありがとうございました！
引越し日：2023年03月24日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年03月24日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年03月24日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.基本的な対応は良かったですが、 女性スタッフの対応が少し不愛想だった。 (現場)
引越し日：2023年03月24日 エリア：千葉県木更津市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.重い荷物や棚を迅速に運んでくれて うれしかったです２人でやってくれたのにはやかった ありがとうございました。
引越し日：2023年03月24日 エリア：兵庫県神戸市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すばやく、荷出ししていただき、 思った以上に早く、荷出し終了していただき ありがたかったです。
引越し日：2023年03月24日 エリア：東京都葛飾区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年03月24日 エリア：東京都目黒区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.ゴリラのダンボールがかわいいというふざけた理由で最初は申し込んだのですが(笑)、値段やサービスもとても満足でき、今回2回目の利用でした。段ボールを送っていただく時間を忘れた、領収書のもらい方を教えてほしい等々、簡単な質問にも電話やスタッフさんがしっかりとご対応してくださいました。
引越し日：2023年03月24日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2023年03月24日 エリア：京都府京都市南区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2023年03月24日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急に対応にも心よくひき受けて頂き 助かりました。 手続きを1人で行うのは初めてでしたが、 難しい事もなくスムーズにできました。 ありがとうございました！
引越し日：2023年03月24日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年03月24日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧なご対応をしていただきました。 引越に慣れておらず不安だったのですが、 こちらにお願いして良かったです。 吉川様をはじめ、井上様、野村様には 感謝しております。 ありがとうございました。
