お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152342枚
最新更新日：2026年04月21日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 14781～14800件 を表示 / 全 29809 件
引越し日：2023年02月28日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年02月28日 エリア：東京都足立区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.観葉植物も丁寧に運んで 下さりありがとうございました。 また機会がありましたら お願い致します。
引越し日：2023年02月28日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.開始時間予定１５：００～１７：００だったのが、 前の案件の影響で１８：３０開始に。 ただその時間の遅れをカバーできるスピードでの 対応がとてもよかったです。
引越し日：2023年02月28日 エリア：三重県員弁郡東員町
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年02月28日 エリア：大阪府泉大津市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.仕事終わりの引越だったので、少しあわただしかった かもしれませんが、とてもテキパキと作業を 進めて下さったのでありがたかったです！ ありがとうございました！
引越し日：2023年02月28日 エリア：埼玉県草加市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.色々ありましたが、総体的には、安い価格にしては早くて親切で、ここにして良かったです。
引越し日：2023年02月28日 エリア：福岡県北九州市小倉南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.・初めてwebで予約でしたが、 本当に予約できてる？と心配になることがありました。 ・作業者の方はさわやかで良かったと思います。
引越し日：2023年02月27日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年02月27日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.当日の作業スタッフの方には、とても素早く荷運びを終わらせて頂き、助かりました。ただ、開始時間が16:00〜18:00までと伝えられていたにもかかわらず、実際は19:30スタートになり、引越しを終えたのが21:00過ぎという遅い時間でした。スタッフの方の印象が大変良かっただけに、満足のいく引越しとならなかったのが残念です。
引越し日：2023年02月27日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.予定より1～2時間ほど遅れており、腹立たしいところがありました。ですが、丁寧な対応、迅速で丁寧な引っ越しでしたので、気持ちよくお任せすることができました。また、機会がありましたら、使用したいとおもっております。
引越し日：2023年02月27日 エリア：愛知県知立市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.アップル引っ越しご担当者様 お世話になっております。 本日は引っ越し作業ありがとうございました。 メールでお送りしたのですが、こちらでも同じ内容を伝えさせていただきます。 引っ越しの荷物を整理していたところ、運んでいただいた椅子(レバーで上下伸縮するタイプ)の、座椅子部分と下の支える台の部分がネジで留められていたはずなのですが、4つ中1つしかネジがされておらず、椅子として使えない状態になっていることに気づきました。 梱包前の状態はネジが4つ留まっている状態でお願いしており、いつこのネジが取れてしまったのか分からないのですが、椅子として破損した状態ですのでご確認とご対応をしていただきたくご連絡させていただきました。 ご多忙の中申し訳ありませんが、何卒よろしくお願いいたします。
アップル引越センターからのコメント
・この度はネジ紛失によって大変なご不便をお掛けし、心より深くお詫び申し上げます。 今後は作業を見直し、同様の失敗を繰り返さぬよう、全社に周知徹底してまいります。 貴重なご意見、ありがとうございました。
引越し日：2023年02月27日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2023年02月27日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.照明の取り付け等、自分ではできない部分のお手伝いが特に助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2023年02月27日 エリア：三重県鈴鹿市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.狭い部屋にみっちり置いてあった荷物が あっという間に運ばれたので凄かった。 要所要所でちゃんと確認してくれたので 安心できた。 当日お願いしたっこともしっかり対応 してくれてありがたかった。
引越し日：2023年02月27日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.ベッドの解体や組立、家具の配置などを 丁寧にやってくれたので助かった。 手際が悪い部分も散見されたが、価格も安く 概ね満足。
引越し日：2023年02月27日 エリア：京都府京都市中京区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年02月27日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すばやく対応していただいて助かりました！ ありがとうございました
引越し日：2023年02月27日 エリア：広島県広島市安佐北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.オンライン見積時、営業の方の言葉のチョイスなど聞いていてあまり気分の良いものではなく、何度も途中で電話を切ろうかと思いました。見積も他でとっていたのですが、年末年始、時間もなくバタバタとアップル引越センターに決めました。 当日実際に来てくださった5人のスタッフの皆様はとても良くやってくださいました。 また引越しの機会があれば来てほしいと思います。ありがとうございました。
引越し日：2023年02月27日 エリア：東京都港区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.営業担当への電話が混雑のためつながり にくかった。担当の栗原さんはとても対応 がよく、おまかせできて良かった。 当日のご担当の皆さまも短かい時間で ていねいに荷物を扱っていただきました。 ありがとうございました。
引越し日：2023年02月27日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-