お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152342枚
最新更新日：2026年04月21日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 14801～14820件 を表示 / 全 29809 件
引越し日：2023年02月27日 エリア：三重県桑名市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても、感じの良い方たちでした。 引越当日というのは、お願いする側は、いろんな気持ちに なるものですが、来ていただいたお2人々仲良く 言葉をかわされているのを見て、とても温かい気持ちに なりました。作業もとても速かったです すべて終わりひと息ついた時にダンボールの山を ゆっくり見ていたら、イラストの「りんごりくん」と「ありがとう」 等のかわいい言葉がいろいろ側面にかいてあるのが 目に入り、また温かい気持ちになりました！！ お世話になり、ありがとうございました。
引越し日：2023年02月27日 エリア：福島県会津若松市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年02月27日 エリア：大阪府柏原市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.引越し作業中にクロスに傷をつけてしまって いたので、お世辞にも「安心、安全」という評価 は出来ませんが、料金も安く済んだので総評 では良かったかなと思います。クロスも、まあ、気になら ない程度には修復してくれましたし・・・。 あとメインの方はテキパキしていて良かったですが、 もう１人の方は見ていて少し不安にはなりました。
アップル引越センターからのコメント
・この度はクロスの破損によって大変なご不便をお掛けし、心より深くお詫び申し上げます。 今後は作業を見直し、同様の失敗を繰り返さぬよう、全社に周知徹底してまいります。 貴重なご意見、ありがとうございました。
引越し日：2023年02月27日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
引越し日：2023年02月27日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.お世話になりました。 無事引越しできてよかったです。
引越し日：2023年02月27日 エリア：東京都八王子市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.ダンボールに入りきらない荷物がそこそこあったのですが 快く引き受けていただきありがたかったです。 スタッフの雰囲気もとてもよく、また頼みたいと思いました。 webで見つもりができて、訪問がなかったのも とてもありがたかったです。
引越し日：2023年02月27日 エリア：京都府京都市中京区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2023年02月27日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.エレベーターのない物件でしたが、 とてもすばやく作業していただいて ありがとうございました。 不用品の引き取りもこころよく受け入れて くださり、助かりました。
引越し日：2023年02月27日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年02月27日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年02月27日 エリア：千葉県八千代市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.２回目の利用でしたが、前回も今回も 関東の担当者の方より東海の担当者の方が しっかり対応していただけている印象でした。 特に今回の飯田さん、サノさんには 丁寧に梱包していただいて安心感が ありましたありがとうございました。 webマイページで荷物の引取りが終わった時点で 引越完了と表示されるのはわかりずらかったです。転居先に 荷物が届いていないと完了とは言えないと思います。
引越し日：2023年02月27日 エリア：東京都西東京市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.処分のタンスが重くて階段から下されず、 吊り上げの為、２度、来ていただきスムーズに 対応していただきました。 お世話になりました。
引越し日：2023年02月27日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年02月27日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.布団袋は新しい物にして欲しかった。 ハンガーボックスもあまり綺麗ではなかった。 テキパキしていたがもう少し
引越し日：2023年02月26日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.今回、20年ぶりの引越しで、荷物等が溜まり過ぎている現状があった。 後から考えると、事前のガイダンス的な話があれば、整理を早めに行うなどの行動の早期化ができたと思う。 引越しについては、いろいろなところに連絡を取って、見積もりや実行を決めないといけないので、時系列的にこの時期にこの業者に連絡をといったタイムテーブルがあれば、参考になるかと思いました。
引越し日：2023年02月26日 エリア：東京都東久留米市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2023年02月26日 エリア：広島県東広島市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スピードでびっくり！ タバコ臭い
アップル引越センターからのコメント
・この度はコタツの破損によって大変なご不便をお掛けし、心より深くお詫び申し上げます。 今後は作業を見直し、同様の失敗を繰り返さぬよう、全社に周知徹底してまいります。 貴重なご意見、ありがとうございました。
引越し日：2023年02月26日 エリア：東京都豊島区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年02月26日 エリア：福岡県行橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2023年02月26日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-