お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152342枚
最新更新日：2026年04月21日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
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- 14941～14960件 を表示 / 全 29809 件
引越し日：2023年02月21日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し当日、荷物の搬入と受け取りどちらも立ち会うつもりだったが、次の予定が詰まっているからという理由で立ち会えなかった。 また、こちらの移動中に引越し先での搬入をするからと新居の鍵を預ける事に。 業者とはいえ、初めて会った人に家の鍵を預けるのは中々抵抗がありました。 午後フリー便での申し込みでしたので、 ある程度やむなしと思い提案を飲む形にはしましたが、 もう少し余裕をもって作業スケジュールを組んで欲しかったです。 →せめて事前に当日の流れを説明しておいてほしかったです。 作業自体はとてもスピーディかつ、安価で不用品引き取りもしてもらえたのでそこは満足しています。
引越し日：2023年02月21日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールの発送が遅かった(こちらが連絡するまで対応がなかった)ことや、前日の確認の連絡がなかった(本当に来てくれるか少し不安だった)ことは少しマイナスでした。 一方で、当日の対応は非常に迅速でとても好感が持てました。冷蔵庫を2階の窓から搬入する必要があったのですが、当日のメンバーだけでは対応できず追加の人員をその場で手配していただき、時間は遅くなったものの当日中に対応いただいたことは非常に助かりました。 価格も非常にリーズナブルで、助かりました。
引越し日：2023年02月21日 エリア：東京都港区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2023年02月21日 エリア：広島県福山市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年02月21日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業がとても早く、スムーズに引越しができました。ありがとうございました。
引越し日：2023年02月21日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スピードも速くスムーズに 引越しができました
引越し日：2023年02月21日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧にご説明いただき安心してお任せ できました
引越し日：2023年02月21日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2023年02月21日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2023年02月21日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年02月21日 エリア：埼玉県新座市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2023年02月21日 エリア：愛知県名古屋市東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.①全てネットで手続きが完了したので、 忙しい中でもスムーズに引越しをすることができました。 ②ダンボールのデザインがとても良かったです。 組み立て方が書いてあるのも分かり易く、 梱包するのがたくさんあって気力・体力が なくなっていく中で、りんごりくんの応援にもとても 励まされました。 (精密機器・割れ物などがあらかじめ表記してあってチェックできるデザインだと、 尚使い易いかと思います。)ありがとうございました。
引越し日：2023年02月21日 エリア：広島県東広島市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.トラックいっぱいまで積み込みしてくれて ありがとうございました。非常に助かりました。
引越し日：2023年02月20日 エリア：茨城県水戸市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました！ また引越しをする際は、アップルさんに頼みたいと思います。 今後ともよろしくお願いいたします。
引越し日：2023年02月20日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても早く作業をしていただき、とても助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2023年02月20日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.2人で引っ越しをしたので段ボールが足りなくなり、追加料金がかかってしまったのが残念だった。 ハンガーボックスはあったが、シューズボックスもあったら良かったと思った。
引越し日：2023年02月20日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.・Aladdinのストーブを逆さまにダンボールに突っ込まれて心配になった ・用意した雑巾は使われなかった ・2階までの階段を一人の方が何往復もして汗だくになり大変だったとは思うが、タオルなど何の対策もされないまま、床や家財に汗をボトボト垂らしていたのは不快だった
引越し日：2023年02月20日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.古谷さん、対応がていねいで良い感じを 受けました もう1人の藤井さんも同様です
引越し日：2023年02月20日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変なお仕事ですね 感心します お給料を上げてあげて下さいね どこも大変でしょうけど
引越し日：2023年02月20日 エリア：東京都国分寺市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
