お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152240枚
最新更新日：2026年04月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 15061～15080件 を表示 / 全 29798 件
引越し日：2023年02月13日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気に入っており、何度も依頼しております。 いつもありがとうございます。 以前は文句なしに人に薦めたい！ と思っておりましたが、1月と2月の引っ越しでは少し残念な点がありました。 まず荷物2つが紛失されてしまいました。 こちらも引っ越し元と引っ越し先と、何度も探しましたが見つからず。。 貴重品ではなかったものの、引っ越し後にないと不便なものでしたので、書い直すことになってしまいました。 このことに対してのメールや電話での対応はとても真摯的でした。 ただやはり物は出てこず、なくなってしまったので、残念です。 もう一つ、こちらは1月に依頼した引っ越し時のことになるのですが、 冷蔵庫が凹んで傷がついておりました。。。 冷蔵庫の外側が凹むということは、 どこかにしっかりぶつけたのかと思うのですが、 特に現場での報告もなかったので非常に残念です。 総合的にはまた頼みたいと思っておりますが、上記の点から運び方が少し雑かもしれないため、 今後依頼した際には作業中は始終目を離せないと思いました。
アップル引越センターからのコメント
・この度はお荷物紛失、家財の破損によって大変なご不便をお掛けし、心より深くお詫び申し上げます。 今後は作業を見直し、同様の失敗を繰り返さぬよう、全社に周知徹底してまいります。 貴重なご意見、ありがとうございました。
引越し日：2023年02月13日 エリア：東京都中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2023年02月13日 エリア：新潟県柏崎市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2023年02月12日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上記に書きました通り、大変迅速に作業頂き、ありがとうございました。
引越し日：2023年02月12日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Webで予約が完了したのは楽でした。 引っ越し当日は以下の点が良かったと感じます ・新居で養生してくれた ・洗濯機の設置を最後までしてくれた ・テキパキした作業
引越し日：2023年02月12日 エリア：千葉県市川市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2023年02月12日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年02月12日 エリア：千葉県松戸市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2023年02月12日 エリア：埼玉県入間市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.荷物が箱に収まらなくなり紙袋の荷物を作って しまいましたが全て持って来られた箱に詰めて 運んで頂きました。感謝です テキパキと作業をして頂き恐らくトラックに 詰めるギリギリだと思いますが、一生懸命やって 頂きました。貴社にお願いして良かったと思います ありがとうございます
引越し日：2023年02月12日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.４回目の利用でした。ありがとうございました 藤本様、加藤様、ご丁寧にありがとうございました 観葉植物を優しく 運んで下さって嬉しかったです
引越し日：2023年02月12日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2023年02月12日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2023年02月12日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2023年02月12日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に対応していただきました ありがとうございました
引越し日：2023年02月12日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応がテキパキしていて、当日来て下さった方々には 本当に感謝でした。丁寧にありがとうございました。 受付(TEL)は、人によって良い方とそうでない方が いるので、少し残念でした。 質問のTELの際はとても優しかったのでよかったです アンケート遅くなってすみませんでした。
引越し日：2023年02月12日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.ベッド台の解体もしてくださって 助かりました。 また引越しの際はお願いします！
引越し日：2023年02月11日 エリア：東京都足立区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2023年02月11日 エリア：東京都北区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年02月11日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年02月11日 エリア：埼玉県草加市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-