お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152240枚
最新更新日：2026年04月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 15141～15160件 を表示 / 全 29798 件
引越し日：2023年02月07日 エリア：神奈川県大和市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年02月06日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話受付の方がとても丁寧で、料金のことや梱包方法などがわかりやすく安心できたので申し込みました！ 当日のスタッフも仕事は丁寧で早くて素晴らしかったのです。 ただ、 引越し開始の時に私たちの梱包が終わっていないことを理由に午後に時間変更する提案を受けました。 私たちなりには大きなビニール袋にいれて梱包していたので、梱包は終わっているものと考えていたので、そこで認識が異なっていたようです。 でも安く、早く、丁寧に運んでいただいたのでまた利用させて頂きたいと思っています。
引越し日：2023年02月06日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変な作業を迅速に丁寧に 対応していただきました はじめて業者さんに頼んで引越しをした のでいろいろ不備もあったのですが いやな顔一つせず対応して下さって感謝 しております。本当にありがとうございました
引越し日：2023年02月06日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.料金が安く、冷蔵庫、洗濯機なども全て運んで下さったので、大変助かりました。 テキパキ元気に運んでくださり、おおむね満足しております。 若いスタッフが多いと、細かい配慮は難しいとは思いますが、今後も頑張ってください。
引越し日：2023年02月06日 エリア：宮城県仙台市太白区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年02月06日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.アップル創業から利用さえていただいています 前回（2022/5月）とても良かったので又利用しました。 練馬支店の土佐谷様にお願いしたかったのですが 休か中とのことでした。 トラック３台とのことでしたが、きたのは２台で 中ギュウギュウにつめていて家具なども積み重ねていました。 うちはアンティーク家具なのでもっと 慎重にあつかってほしかったです。さいしょに申し伝えて いればよかったです。現場でも希望をきいて もらえてなかったり、にもつをひきづっていたり、今回は 残念です。りんごりくんのぬいぐるみは欲しい です。とりあえず、ヴィトンのキャリーケースの上に シャンデリアをおかないでください
引越し日：2023年02月05日 エリア：千葉県木更津市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.皆さん、とても親切で感じも良く丁寧で 安心してお願いできました 有り難うございました
引越し日：2023年02月05日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.午後からのフリー便でしたが 早めに来て頂いて早い時間に終わり たすかりました 丁寧にやって頂き安心しました
引越し日：2023年02月05日 エリア：愛知県知多市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.速く、そしてにこやかに対応いただき 気持ちよく引越しをすることができました ありがとうございました
引越し日：2023年02月05日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年02月05日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お得にかつ質よく対応いただきありがとうございました。 次回機会があれば同じようなサービスを受けられることを楽しみにしています。
引越し日：2023年02月05日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年02月05日 エリア：東京都文京区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年02月05日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.ベッドのマットレスに少し髪の毛などが 付いていたり、すり切れてしまった部分がありました 全体としては安心しておまかせできる雰囲気で、照明も 設置してくださり、感謝しています
引越し日：2023年02月05日 エリア：埼玉県熊谷市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年02月05日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年02月05日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速なご対応え大変助かりました！ ありがとうございました！
引越し日：2023年02月05日 エリア：千葉県柏市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速に作業いただきよかったです 笑顔で安心感のある対応で お願いしてよかったです ありがとうございました
引越し日：2023年02月05日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年02月04日 エリア：熊本県熊本市中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2度目の利用で価格重視でしたので特に問題ありません。 強いて言えば、 ・後で冷蔵庫にそこそこの凹みが見つかった点 ・マンション駐輪場の自転車など、忘れがちなものは確認の声掛けがあると有難い
アップル引越センターからのコメント
・大変不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。 担当したスタッフからヒアリングを行い、しかるべき処置と是正のため指導させていただきました。以後このようなことがなきよう、御客様から指摘いただきましたところを改善してまいります。