お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152240枚
最新更新日：2026年04月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 15161～15180件 を表示 / 全 29798 件
引越し日：2023年02月04日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました とても話しやすく安心して依頼できました
引越し日：2023年02月04日 エリア：大阪府高槻市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年02月04日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.料金が安く申し込み時は少し不安でしたが 丁寧に対応頂き大変満足です 粗大ゴミの引き取りも大変助かりました コールセンター問い合わせ対応も わかり易くレスポンスも良かったです ありがとうございました
引越し日：2023年02月04日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2023年02月04日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.引越し元も引越し先もエレベーターの無い3階で大変だったと思いますが、丁寧迅速に対応いただきました。ありがとうございました！
引越し日：2023年02月04日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.とても感じ良く、対応して頂きました また作業も迅速でスムーズに終えることが できました ありがとうございました！！
引越し日：2023年02月04日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速な対応ありがとうございました
引越し日：2023年02月04日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2023年02月04日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.とてもスピーディーにしてくださいました １箱、元のマンションに忘れておりました 近くの引っ越しでしたので大丈夫でした テキパキされててあっという間でした 本当にありがとうございました 当日にエアコンが設置できないとなってしまったのが残念でした また宜しくお願いします
引越し日：2023年02月04日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2023年02月04日 エリア：東京都文京区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.引越しスタッフの方はテキパキ進めてくださり、安心感がありました。お陰様で無事に引越しができました。有難うございました。 マイページからダンボール引取を依頼しましたが、ずっと「調整中」表示のままで引取っていただけなかったのは、引越しスタッフの方の対応が良かっただけに、残念でした。
引越し日：2023年02月03日 エリア：埼玉県草加市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.2月3日の引越しではお世話になりました。 お伝えしていた住所をgoogleMAPで調べて来てくださったのですが、実際のアパートとは別の場所が表示されたようで迷ってしまわれたようです。それで番地が間違っているのでは？と確認されました。 その後、市役所でゼンリンの地図を確認してもらいましたが、番地に間違いはありませんでした。 こちらも目印等をお伝えしておけばよかったのですが、Yahoo地図やマピオンでもほぼ正確な場所が出てきたので、Googleで何かミスがあるのだと思います。
引越し日：2023年02月03日 エリア：広島県呉市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.よかった
引越し日：2023年02月03日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2023年02月03日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以前のようにダンボールや布団等 運んでいただければ良いのにー
引越し日：2023年02月03日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.段ボールが足りず自分で追加購入したのですが、そのせいで荷物がアップル様側が想定したより多かったと思います。そのため2往復することになりました。現場の方はそれでも丁寧に対応してくれましたが、事前に連絡するべきだったでしょうか？ または引っ越しの荷物量は事前に確認するシステムにしないのでしょうか？
引越し日：2023年02月03日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました また機会がありましたらよろしくおねがいします
引越し日：2023年02月03日 エリア：兵庫県芦屋市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.迅速なご対応で助かりました
引越し日：2023年02月02日 エリア：東京都墨田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.洗濯機の排水ホースにつけるスリーブを、前の家の排水口に付けたままにされてしまい水漏れしてまう状態でした。自分は次の日に前の家に寄ることが出来たので良かったのですが、気をつけるべき点として共有して頂けたらと思います。
引越し日：2023年02月02日 エリア：大阪府大阪市西成区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-